爱华网过去的一周，绝对是百度最难过的日子之一。“竞价门”事件致使百度的股价大跌25%，并由此引发了全民大讨论，使得百度由“商业危机”上升到“信誉危机”。在处理这个非常棘手的危机之时，百度做的非常冷静，非常坦诚。
首先，迅速改正错误，并主动承担了责任。
在CCTV曝光的第二天，立即将所有“涉案”的虚假信息下线处理，撤掉的关键词达到了上千个。同时，百度还对广告客户展开了大规模的资质审查，重点审查的医疗等行业，必须出具国家承认的相关证书，方予以重新“上线”考虑。
在18日晚，最高层还通过全公司的内部邮件说明了对竞价排名漏洞承担责任，并澄清传言。
其次，加速新产品研发，尽快上线“补救方案”。
早在此次“危机”到来之前，百度已经在秘密研发新广告系统----“凤巢”。这一系统正是为解决当前“竞价排名”带来的负面效应而开发，可见百度的战略前瞻性。此次事件加速了新系统上线步伐。
第三，呼吁净化行业环境，促进建立行业规范。
“人皆有己所好，岂能愿如人意”。对于一个公司，有粉丝同样会有竞争对手。但对于整个行业却有一个共同的目标，可并肩去努力。在净化网络环境，清除垃圾信息方面，百度始终以身作则并坚定不移的做着努力，只有真正了解搜索行业的人才会明白其中的艰辛。
与外界流言四起相比，百度的“冷处理”坚决而高效。这不仅仅是优秀企业所具备的素质，更是社会责任感的体现。
从15日事件发生到第二天立刻开始的整改；从18日最高层邮件澄清到22日晚央视对此事跟踪调查结果的评论。整个事件仅仅7天就水落石出，责权分明，做为中国最大互联网公司的高效反应了公司文化和管理体制的优秀。
从主动承担责任到坦诚告之原因；从前瞻性的产品研发到期待共同净化行业环境。这不仅仅是公司对股东负责，更是对网民及社会负责。
确实如最高层邮件中所说“这次危机是机遇也是挑战”，然而面对危机，反而觉得百度更加“简单，可依赖”。
