第18节:基业常青的首要秘诀
系列专题:《破解捆绑资本的模式和方法:资本的雪球》
基业常青的首要秘诀 杜邦公司董事长兼CEO贺利得曾经总结说:杜邦200多年长盛不衰的秘诀在于不断创新,在于坚持企业的核心价值观,在于从来不回避并积极承担企业的社会责任。 杜邦把不断创新作为基业常青的首要秘诀。不断创新是杜邦核心力的源泉。 杜邦的创新直接体现在定位上。杜邦通过宣传定位,根据不同发展阶段,不断提升品牌形象。 第一阶段:火药商形象。在1930年之前,杜邦主要生产火药。杜邦一度以军火供应商的身份活跃于社会,在人们眼里,战争和火药带来的是毁灭。二战后,即使杜邦不断强调为建设服务,强调安全生产和安全作业,但火药还是让人们产生“死亡”、“毁灭”、不安全的感觉。因此,战争结束后,杜邦必须要重塑形象。
第二阶段:开创美好生活。在1930年后,杜邦提出了“开创美好生活”的定位,这对杜邦调整战略、塑造品牌起到了至关重要的作用。这一定位标志着,杜邦的形象开始彻底远离“死亡”、“毁灭”、不安全等印象,代之的是为“开创美好生活”而努力,具有社会使命感和责任感的全新形象。杜邦在1930年后至进入21世纪之前,一直使用“开创美好生活”这一定位,这一定位大约使用了65年。在“开创美好生活”的大旗下,杜邦主要业务在化学领域,创造了尼龙、特富龙、纤维等创新产品,满足了工业界及商品社会的需求。 第三阶段:创造科学奇迹。近些年来,人们的物质生活和审美情趣都得到了极大提高,人们的生活已经变得非常美好,“开创美好生活”对大多数人来说已经感觉非常平淡。相反,随着科技的突飞猛进,人们更加喜欢享受不断创新的科技成果带来的体验和愉悦。顺应社会发展的主流,满足人们不断提高的需求水平,成为杜邦进行转型的强大推动力。在新的潮流和趋势推动下,杜邦抓住未来,对自己进行了全新定位。20世纪90年代末期,杜邦将定位改为“创造科学奇迹”。在“创造科学奇迹”的大旗下,杜邦将更多注意力集中到“生命科学”领域,比如药物、食物成分、农业生物技术以及化学、生物学和信息科学等所有这些学科的交叉领域。 从“开创美好生活”到“创造科学奇迹”,无论是开创还是创造,都带有“创”字。创新为魂,创新为首,旗帜鲜明,步伐坚定。杜邦每年研发工作的预算达到了销售额的5%,大量的投资被用于永无止境的研发中,特别是投资回报率极高的基础科研中。曾经被杜邦公司首先发明、控制、有重大意义的化学工业新产品有:以耐用性著称而引发油漆技术革命的Duco漆(1920年)、为合成纤维工业奠定基础的Rayon人造丝(1921年)、氟利昂(1931年)、首例合成橡胶Neoprene(氯丁胶,1937年)、尼龙和特弗龙(Teflon,1938年)、涤纶聚酯纤维(1950年)、莱卡(Lycra)弹性纤维(1959年)、比钢铁还坚硬5倍的凯芙拉(Kevlar)聚芳酰胺纤维(1980年)、专用于地毯的防污纤维Stainmaster(1986年)等。目前,杜邦通过对生物技术的基础性应用研究,进一步扩展了公司在化学和材料科学领域的传统技术平台,把生物学上的能力嫁接到材料学上,寻找突破性的增长点。 杜邦就是这样不断根据顾客的期望,不断进行技术和品牌创新,这是杜邦基业常青的首要秘诀。
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