AMD的品牌主要由三个关键词组成:创新、客户、因需而变。创新和客户构成其品牌特征,因需而变构成其品牌发展思路。具体而言:
品牌特质:以客户为中心的创新
AMD自1969年成立以来,一直坚持“以客户为中心”的创新理念,并以此作为其业务运作的核心准则。贯穿其中的其实是一种双赢的理念,“客户为本,推动创新”,以创新为出发点,以和客户共赢为目标的品牌追求。 创新和以客户为中心构成了AMD的品牌特质,两者缺一不可。而创新尤其是技术和产品方面的创新是AMD获得竞争地位的制胜利器,以客户为中心则是AMD在合作伙伴和市场方面取得更大的成绩的保障。 正是由于坚持走技术创新之路,使得AMD树立了在技术上的竞争优势,并逐步成为一个芯片技术的领先者,比如AMD率先推出64位处理器并把行业带入64位计算时代(这成为AMD引以为豪并赢得包括对手在内的所有人尊重的事件),2006年AMD并购ATI的目的是成为全球唯一一家可提供“CPU+GPU+芯片组”的平台供应商,并由此巩固其作为技术领先品牌的地位。而AMD在2000年一年内超过1000多个专利申请、以及在多核处理器上的技术领先等等都体现了AMD致力于技术创新推动行业和公司发展的追求。技术创新是AMD品牌特质的重要组成部分,也是AMD品牌差异化策略可获成功的出发点和根本。 任何的创新都需要经过市场的检验和客户认可,否则就失去其应有价值。对品牌而言,同样如此,品牌归根到底是企业和用户之间的有机联系,是企业在用户心目中的形象。正如AMD中国区总裁郭可尊谈到AMD的品牌策略时所说:“让用户受益才能建立品牌,客户的品牌成功,自己的品牌才成功。” “以客户为中心的创新”很好地抓住了品牌建设的本质,对AMD而言,所要做的是如何持续有效地实现这个理念。
品牌策略调整:融聚未来
当摩托罗拉、Cy、Zilog、国家半导体、Transmeta等处理器品牌在激烈的行业竞争中纷纷消失后, AMD仍然顽强不懈,一直走到现在并实现不断超越。这种“永不言败”和“斗士”的形象成为AMD品牌巨大的宝贵财富。 显然,纵观整个行业发展,竞争依然很激烈。石安认为,这其实是好事,身处其中的竞争者们需要保持高度警惕和专注,整个行业才能不断进步。而品牌建设是重中之重,需要“与时俱进”、“因需而变”,尤其是在企业转型或者重大调整之时更为凸显。2008年是AMD的重组年,也是其意图复兴的准备年,期间经历换帅、组织架构调整、分拆制造业务等一系列重大举措。把握关键时刻建立积极的品牌联想是一个品牌作出重大调整所需要采取的策略,比如推出新的名称或者口号,由此来推进品牌新形象和目标用户之间的积极互动联系,这本身也是实施品牌差异化策略的重要手段,而AMD在2008年9月推出的“The future is fusion”(融聚未来)换标行动和全球新品牌形象推广活动正是基于这样的考虑所采取的策略。用“The Future is Fusion”替代“Smarter Choice”,意味着AMD把未来发展重心放在“CPU+GPU”的架构整合,并表现出AMD与合作伙伴、用户以及社会各方合作共赢的意愿。AMD希望借助该行动“以独特方式结合其先进技术、与计算机生产商的密切合作关系和对客户需求的深入了解,为用户提供激动人心的下一代功能和体验”。通过“将创新和协作无缝焊接,为市场提供差异化的优质产品,使新标识下的产品以全新形象亮相,加强和客户、渠道合作伙伴之间的密切合作,最大程度地满足用户需求”,充分体现了AMD对行业未来趋势的精准把握。AMD希望新口号能改变业界和用户对AMD品牌认知的“口味”,用新品牌策略来为其转型和未来发展提供新的推动力。(文/石安)
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