vera wang 舆论之下的Vera Wang试衣费风波
著名华裔设计师婚纱品牌Vera Wang针对其上海旗舰店特设3000元试衣费,一度引发国内舆论哗然。而后经国内媒体争相报道,国外媒体跟进,Vera Wang美国总部公关负责人在4月初宣布取消了这一针对中国消费者的特殊规定。 “经过仔细的审查和对我们在全球市场运营机制的审核,我们将全面取消店铺的试穿费用,我们希望全球各地的Vera Wang客户都能享受到一流高档的服务,这个决定正是希望所有客户都能得到公平优质的服务。”Vera Wang在其官方声明中称。 然而,这背后的“山寨”泛滥、设计师创意得不到保护等问题,却远没有得到解决。 Vera Wang位于上海新天地的旗舰店是其全球最大店铺,该店共上下两层,面积约800平方米,配备了三个新娘休息室,还有VIP休息房及单独的停车场出入口。店内有80多套婚纱礼服,售价从3万元到30万元人民币不等,大部分婚纱的价格集中在10万到20万元之间。品牌曾在美国推出平价婚纱品牌,售价600美元至1500美元,约折合人民币4000元至10000元,但“平价系列”并不在上海旗舰店出售。 顾客定做Vera Wang婚纱、礼服,需提前5个月到门店试衣并测量尺寸,婚纱在美国制作后再空运到上海。在婚礼前三周左右,工作人员还将根据新娘身材的变化,对婚纱礼服的尺寸进行微调。不过想要试衣的顾客,除了常规的“提前预约”外,还要支付3000元试衣费。支付试衣费后,每位顾客最多可试穿8套婚纱、礼服,要在1个半小时内完成;如果最后确定购买,3000元可以抵扣婚纱价格,但不购买的话,这3000元并不会退还。
首先报道这个“新闻”的是《环球时报》英文版,这篇名为“Does My Wallet Look Big in This?”的报道直接将焦点聚集到“公平”上。“除了上海和香港店,其他Vera Wang店铺并不需要支付试装费”、“美国Vera Wang店铺的试装时间为1个小时,也不限制试穿的件数”的议论在网上沸腾。更有时尚作家直接将此上升到了“忘恩负义”的高度—“尽管王薇薇(Vera Wang创始人)出生在美国,她父母在移民美国前可都是上海人。难道她不知道她是在歧视自己的故乡吗?”相反的评论却认为“以Vera Wang婚纱的价格,本就不是普通中国消费者买得起的,买得起的人,也不可能把3000元放在眼里”。 或许因为舆论压力,也或许因为中国巨大的婚庆市场和逐渐壮大的富裕阶层,Vera Wang方面很快宣布将取消3000元试衣费。但这背后所折射的“山寨”泛滥—淘宝上“Vera Wang同款”比比皆是—也开始受到外界的关注。 据一位淘宝卖家告诉时代周报记者,她所出售的“Vera Wang同款”婚纱基本可达到相似度90%以上,“哪怕并没有看到实物,只需要看到照片”。相比原版高昂的价格,“淘宝价”最低至600元人民币。 “其实对专业人士来讲,如果看到了实物,摸一下料子、看一看基本情况,就可以做了。完全没有必要试穿。”这位淘宝卖家透露,她在苏州虎丘婚纱市场有实体店,并有相应的工厂生产婚纱,他们主要的依据是网上Vera Wang品牌方发布的产品图。 “我们用的材料主要是纱、白缎和蕾丝花边,其实在外观上想要实现100%并不难。但王薇薇婚纱的手工缝制工艺和高品质的原材料,是我们没有办法复制的。另外我们一般在外观上还是会有一些细小的改变。如果有买家想要100%的Vera Wang,我们会劝她去品牌店比较好。”她说。 淘宝卖家所提的苏州虎丘婚纱一条街是国内著名的婚纱礼服生产基地之一,大多为个体户手工作坊,通常婚纱价格低廉且款式新颖,每年的春秋冬结婚旺季婚纱供不应求,最低价格可低至300元左右一件,而这里也成为生产、出售山寨“Vera Wang婚纱”的主要市场之一。由于国内电子商务的巨大发展,大部分苏州虎丘婚纱店铺均在淘宝设有网店,更是让这个原本在江浙沪一带较为有名的婚纱购买地成为了供应全国的产地。 与此同时,也逐渐有外商开始在国内“山寨”厂商定制。据美国和欧美海关扣押的报告,2012年进入美国和欧盟各国的各种“山寨”货有70%来自于中国。
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