◎文/苗得雨
前几天写了一篇分析日系手机在中国退败的评论,转载和争论颇多,很有意思的一个现象是不少挺日系手机的人认为中国消费者不了解日系手机,这的确是一个非常有意思的理由。我想中国消费者并不弱智,什么手机适合自己,什么样的手机性价比较高,我想许多消费者在掏钱之前都会通过各种渠道对比了解,说消费者不了自己的产品,所以有眼不识珠,没有选择正确的日系手机才是最大的笑话。况且,如果一款产品都无法让消费者了解你,是不是产品本身自己的失败呢?
日系手机在中国市场中价格并不具有吸引力,这是部分消费者不会选择日系手机的原因。但是除了价格高以外,日系手机太“弱智”也是非常重要的瑕疵。我这里说的“弱智”是指日系手机缺乏智能化。目前中国上千元的手机大多是WM或者Symbian的系统,这两类系统的手机在多媒体娱乐和智能化方面非常优秀,互联网中也有许多软件可以供用户自己安装。反观同样价位的日系手机,虽然同样具有丰富的多媒体功能,但是由于是只针对日本市场设计的,导致在海外市场无法畅快的使用,而且大多数日本手机的系统也不如Symbian和WM那样具有灵活性。手机除了旋转大屏幕、高清摄像头等硬件花哨的外观之外,几乎和普通手机没有什么区别,买这样华而不实的“弱智”手机,还不如买山寨机来的实惠,自然不会受到青睐。
手机智能化是未来的趋势,现在中国市场中销售很热的诺基亚、多普达和摩托罗拉几乎都有自己能够拿得出手的智能手机,WM和Symbian几乎是这些智能手机的标准装备。再看日本手机,很多日本手机系统呆板,周边软件支持力度不够,支持的软件也多数都是日文的。这样的手机在脱离日本市场之后,生存率自然会大大打折。越来越成熟的消费者还是注重电子产品的软件支持等多方面的综合性能,不会在仅凭硬件外观就去选择某款手机了。如果在智能化和软件方面,日系手机仍然保持自己的“日本本土”和式风格,那么再大气势的卷土重来,都会最终溃不成军。
支持日系手机的人还想当然的将失败归罪在民族历史问题上,就这种寻找失败的态度和方法,本身就注定了产品失败的命运,明明是自身产品不好卖,却指桑骂槐的怪消费者仇日。中国许多民众也一样瞧不上韩国的某些做法,三星不是一样占领了中国手机市场的许多份额?在汽车方面,中国消费者也从来没有在乎过是日本还是美国车,真不知道仇日为什么要只敌视手机,难道日系手机是东条英机、冈村宁次和板垣征四郎家族生产的呀。蜡笔小新和樱桃小丸子、机器猫都是日本制造,但是也没有见到谁会反对。
这一次国内3G改造,虽然联通会运营跟日本一样的WCDMA,但是由于日本市场有许多自己的特殊性,或者说为了保护自己的本国市场产品设置的障碍,导致日本手机也很难借此次3G浪潮迅速跟进。这种失败的例子就如同当年的苹果电脑一样,闭关自守的确捍卫了自己的市场,但是你想进入别人的市场的时候,也会无从下手。
我之前的评论说过,日系手机的失败就失败在过分的盲目自大,总是认为自己的产品非常优秀,在日本市场取得成功之后,就头脑发热的自认为产品也能够在其它地区一样成功。近两年,日本家电在印度市场再次被韩国家电和中国家电击败就有这方面的原因。但在消费者的眼中日系手机失败结论很简单,价高不实用。这也是现在除汽车外所有日系产品的通病。
某个挺日系手机的人竟然高呼中国网络落后,不支持日本手机,我听到这个论调差点从椅子上摔下来。我从来没有听说过哪个国家的通信网络,会因为你的产品而改变自己的网络服务,每个国家自己的通信环境肯定都不一样,凭什么要全世界都跟日本一样?日本为什么又不跟大家一样哪?希望以后讲这种扯淡歪理的人多自己想清楚了之后再说。
日系手机的确在日本市场中霸占了全部市场,不过国际厂商推出日本市场也和日本国内的市场容量和通信标准等都有关系,如果日系手机以此就认为自己战无不胜了,那实在是太可笑了