爱华网警惕：b2c电子商务经营的失败
引用欧洲知名电子商务专家阿尔爀纳和lemme的话说“大多数b2c的失败原理是自身的吸引力所造成的”或许现在很多b2c商城有资源吸引更多的客户到其网站上来，但却不能有效转化成自己的购买客户，在没有遵循基本的销售原则下，以抢占市场份额为中心来追求短期的利润，从2003年到2009年期间，我们虽然看到b2c的热浪在不断膨胀，而根据我长期的观察和分析来看，新诞生的b2c往往比死去的多，而一直能做大做强的b2c至少还是“犹抱琵琶半遮面”的尴尬局面。
一，找寻失败的案列
8848.com是b2c失败的一个典型例子；用120万人民币敲开了中国第一个b2c的珠穆朗玛峰的8848，曾经是很多老网民摸不去的记忆，由于抓准 了互联网开放的时机，靠着稳健、扎实的团队运作，8848的用户体验满意度在当时几乎家喻户晓。后来由于崇尚大跃进的思想，靠烧钱来回避对用户体验满意度的塑造，导致运营成本的上升、到后来商业模式的转型从b2c到软件供应商转变都是缺乏自身的核心定位，对当时遇到的支付、物流等困难没有有效寻求突破。最终放弃多年的b2c阵线，转型成软件提供商，当然在这中间8848失败的原因是多方面的，做b2c的市场规律分析8848缺乏核心的商业价值是失败的关键点。没有坚持自己已经形成的优势进行产品、用户满意 度的更新，所以8848的黯然只能说明在需求、广告、商业模式、运营价值未能形成类似今天阿里巴巴的“六脉神剑”精神。
如今8848还在运转着，但和当年执中国电子商务牛耳的8848.net，已经不可同日而语。如今“网络沉浮”似乎渐行渐远，但是网络经济的风险随时可能让身处暖冬的b2c玩家们在一夜之间关门。b2c电子商务的出现我们可以把它当作一个主要的概念创新，让b2c成为一个新的“服务产品”只有这样b2c才会有持续的流动能量。
二、从失败中学到了什么
尽管失败充满痛苦，但是也能给现在从事b2c电子商务的我们提供一些有价值的教训。
1、商业模式和网络价值的背离
在产品、用户、需求三个方面缺乏利润的规模效应，每一边际成本的投入大于收益，造成电子销售的亏损。在今天无论是ppg，还是vancl，还是逛街网这些b2c公司在收益模式、定价和成本控制方面绝对没有盈利的可能。轻公司最容易死在资金链上。为了强化b2c的生命力和营养补给能力，需要建立核心的商业运转模式，把产品需求与网络价值巧妙的融合起来。
2、承担控制风险的能力
b2c创造了个性化、专业化的交易平台。提升了网上零售的市场空间，然后更多的b2c容易忽视潜在的市场风险，区域和全国网络市场的不均衡性，都是应该引起注意的，特别是网络市场的集中度区域分布，网络安全、物流以及支付等方面。网络文化的粗暴也是我们面临的一大难题，由于b2c的良莠不齐造成很多单一的买家，对买到的商品不满意，就会利用bbs 、贴吧参与新闻讨论组，将这么不满化解成影响互联网数千万的潜在者。
3、化解网上品牌的复杂化
很多人一说起淘宝就会想到网站上面的东西便宜，于是这种便宜催生了类似皇冠信誉卖假名牌的超级好手。的确网络品牌化的实现是需要时间和金钱的，除了我们为了赚取那份商业利润外，还有社会需求的考量。完善的零售商业基础、蔚然成风的社会信用体系都离不开这些环节。b2c要获得持续的竞争力，网络品牌的建立，从产品本身的质量到完成售后服务，我们始终应该从消费者、商家、自身寻找有效的合作对接。
4、框架遵循的原理性
b2c最怕的填鸭式的内容供应，我们俗称以自我为中心，不顾消费者的需求，将产品卖点、网站框架、数据传播方式都遵从我的中心。导致不能正确识别目标客户，在这中间买房是控制了我们的决策权，谁决定购买我们的商品，没错是消费者，如果他们无法清楚自己想要的商品无法再货架上得益展示，对他们需要的产品设计功能无动于衷，那么他们唯一能选择的就是离开，永远离开，并且告诉自己周围的人不要去这个商城。
美国著名的b2c网站(www.Boo.com)作为纯互联网公司，将网络这个突破性的产品，通过技术的语言很好的沟通起来，从而主宰了鼠标的“点击”和”砖头“很明显b2c需要更多的合作单元，公司的期望没有因为自己的创始人而改变，而仅仅是顾客在寻找同一产品的需求，提供更好的服务或相对较低的商品价格（改进新的需求方案）放弃了选择”砖头的世界“同样boo.com创造了最具可能，审美的网站框架来纳入顾客的基本愿望，他们能快速查看和比较时尚产品，迅速做出购买决定。虽然boo.com提供了一个审美购物的经验，为客户寻找快速处理交货服务提供了一个切入的平台。由于中期贸然的广告战略和管理团队运营的失误，最后导致失败。
总结：
b2c公司不得不重新审视自己，他们不仅仅是供应商货物的替换平台，他们必须认为自己的b2c是在提供一种符合自身的战略意图，他们明白创新不是货物和提供的服务，更重要的是b2c的传统方式理念在不断渗入。b2c企业需要的是b2c市场交易的机会，和创新服务的衍生。在这种情况下我们要警示：”成舟侧畔千帆过，病树前头秋风尽“的局面。
