余额宝收益如何计算 屌丝逆袭惊诧业界 余额宝引发营销革命



     转战京东腾讯渠道、争夺互联网金融人才、营销娱乐化

  位势的变化只需要很短的时间。

 余额宝收益如何计算 屌丝逆袭惊诧业界 余额宝引发营销革命
  仅仅一个月,天弘与支付宝合作的余额宝规模就超过百亿元,这让基金业看到了互联网“屌丝”爆发的巨大能量。余额宝对基金业的刺激也开始让基金业觉醒,其刺激程度甚至不亚于一场基金业的自我革命:你不拥抱新技术,市场或将无情抛弃你。

  “我们正在找京东谈合作,打算在京东网开店。另外也在和财付通谈合作,想做Q币理财。”某大型基金公司市场部总监直言,“互联网金融空间非常大,那么多  屌丝,找几个就够吃了。”

  在余额宝成功案例的刺激下,与京东、腾讯等互联网平台的合作机会,迅速成为基金业争抢对象。

  “现在电商部门是公司的焦点,大家都在发力招兵买马,寻求扩张和转型。”一家规模排名前五名的电商人士透露,挺进互联网金融是基金业竞争的新目标,面对新的平台和渠道,这将彻底颠覆传统的销售模式。

  互联网金融人才争抢白热化

  挺进互联网,基金公司需要增加的不仅是技术人才,还有熟悉各类产品的投资顾问。

  深圳某基金公司市场部总监戏谑地感慨,“不能小瞧屌丝,一块一块地也能砸死你。”

  余额宝深度冲击基金业

  天弘基金与支付宝合作的“增利宝&余额宝”上线仅一个月,便上演了基金行业真正的屌丝逆袭戏码。

  自6月13日上线以来,余额宝每日客户增加量约为14万户,资金每日增量为4亿元。如今,满一个月的余额宝规模已经突破100亿元,客户数已经突破400万户。以2013年6月28日为例,余额宝的7日年化收益率为6.084%,而银行活期存款利率仅0.35%。前者收益17倍于后者,在滚雪球的效应下,不但支付宝里的钱可能源源不断地转入余额宝,而且场外资金也可能被此相当高的收益率吸引而进入余额宝,未来其可能成长为巨型基金。这一迅猛的扩张速度震惊了基金界。

  不少业内人士非常看好余额宝的发展前景,认为有千亿级别的成长空间。从替代性产品规模与支付宝平台渗透深度两个维度出发,海通证券分析人士认为,“余额宝”中短期的增长空间大约在2000亿~3000亿元。

  “我们开始以为支付宝不会有太大的市场前景,也就是几个亿规模,但没想到一个月时间就冲到一百多亿,客户数达到400多万。”深圳某基金公司市场部总监戏谑地感慨,“不能小瞧  丝,一块一块地也能砸死你。”

  余额宝的效应,彻底颠覆了基金业界的传统印象。“以前觉得支付宝80%的用户是女性,都是小散户,没多大价值,基金公司对合作的兴趣不高。”某大型基金公司电子商务人士表示。

  然而,当余额宝以迅雷不及掩耳之势迅速扩大到上百亿规模的时候,基金业内人士才有大意失荆州之感。余额宝的聚集效应,让基金行业看到了互联网的力量,业界纷纷寻找可以复制的路径。

  “余额宝对行业的冲击很大,这个产品出现前,基金公司的电子商务主要做网上直销,是在金融的基础上加入互联网概念,比如将货币基金与网上自动还信用卡、房贷相捆绑等。但现在要做互联网金融,是在互联网平台渗入金融。”前述电子商务部人士表示。

  “必须从互联网挖技术人才来开发系统,以便更快捷地处理客户需求。我们刚从腾讯挖人过来,汇添富的班子是从财付通、支付宝挖过来的。”前述电子商务部人士称,做互联网金融,技术是基金公司的短板,所以必须找有互联网背景、又稍微懂金融行业的技术人员。

  从金融互联网到互联网金融,基金公司显然将面对全新的平台、全新的商业模式。电商部门的业务模式、人员结构必须做出改变。挺进互联网,基金公司需要增加的不仅是技术人才,还有熟悉各类产品的投资顾问。

  “以前在直销网站做销售是将所有的产品展示出来,让客户做选择。但对淘宝这类没有金融基础的客户而言,这种做法会让他们无所适从。因此,我们必须对产品进行精选。”前述电商人士介绍,他们最近从其他业务部门调动人手加入电商,“主要是在公司干的时间比较长,对产品非常熟悉的员工。”

  电商业务扩张,还需要补充大批量的客服群体。

  “天弘的余额宝规模做到上百亿,有300多万客户,他们为此将客服增加至30个。”前述上海电商总监介绍,普通基金公司客服数量为3~10人不等,而互联网金融针对的都是大批小客户,这对客服的需求量大幅增加。

  “我们最近在招聘客服人员,但与以往强调金融专业背景不同,我们这次要找的是不懂金融、熟悉互联网语言的群体。”某大型基金公司电子商务部负责人表示,这种转变是基于互联网的投资者与传统银行渠道的基民,有显著的差异。

  “银行买基金的群体很多是高帅富、对金融有一定了解,但互联网群体的绝大多数是屌丝。既然面对的是屌丝群体,就要放低身段。”前述负责人认为,寻找一批不懂金融的客服,只要加以专业培训,更能理解  丝的疑问并用通俗的语言来应答。

  后来者转战京东、腾讯平台

  基金营销转型借道《天天向上》

  既然无法复制天弘基金借道支付宝的余额宝模式,基金行业开始将目光转向京东商城、腾讯等其他互联网平台。

  《天天向上》是湖南卫视的一档娱乐节目,而金融是专业、枯燥、严肃的词汇,基金公司选择参与这类节目,代表的是行业开始探索新的宣传模式。

  “天弘的余额宝出来以后,很多基金公司都去找支付宝谈合作,但因为余额宝有6个月排它期,短期内没法有实质进展。”前述市场部总监称,上百亿的规模,让支付宝摇身变为白富美,如今合作的主动权由基金公司转移到支付宝手中。

  既然无法复制天弘基金借道支付宝的余额宝模式,基金行业开始将目光转向京东商城、腾讯等其他互联网平台。

  “我现在在和京东谈,合作模式是在京东上开店,跟上游企业结算用货币基金,给沉淀资金更多增值服务。现在有60多家公司都在找京东合作。”前述深圳市场部总监透露,基金将销售模式拓展到线上的想法和京东介入金融的思路不谋而合。

  “京东也想介入金融,他们专门成立金融事业部,希望在贸易链条中提供更多的金融服务,想给客户提供增值服务,把客户资金沉淀下来。”在前述市场部总监看来,基金和京东的合作是互惠互利,这将是个趋势。

  除了京东商城,腾讯集团下的QQ、微信、Q币理财中的客户群体,同样是基金业争夺的目标。

  “现在我们想给Q币做理财。财付通80%客户是男性,用它买Q币玩游戏、买装备,这些群体不是银行的重点客户,空间非常大。”上海某基金公司电子商务总监指出,腾讯的用户群偏年轻,虽然单笔金额不高,但基于其庞大的用户群,空间有足够的想象力。

  还有一些基金公司积极筹备在微信卖基金。“支付宝依托的是淘宝广大商家、用户,而财付通拥有腾讯集团庞大的用户群。这种合作模式会更开放,不仅是跟一家合作。”前述电子商务部人士认为,微信5.0推出微信支付功能,这离卖基金将更近一步。

  据了解,目前一些基金公司的微信功能已经相当完善,查净值、份额、收益也较快,但支付功能仍是软肋。步伐较快的博时基金的支付功能虽然已实现,但实际上是从微信界面跳转到基金公司的WAP版网站,界面类似于APP。

  由于客户群体的差异,电商部门的营销模式也随之改变。

  “我们准备8月底在淘宝网上开店,近期都在做客服培训。淘宝、腾讯、京东等这些平台代表的是全新的商业模式,它的用户群和传统基民并不相同。如果按照过去介绍货币基金的方式说债券久期、定期存款,客户根本听不懂。”前述上海某基金公司电子商务总监表示。

  改变传统的销售模式,以适应未来的互联网金融,这是当前基金业都意识到的问题。

  “我们对外所有的宣传,对外的语言,都是干巴巴冷冰冰的,严肃认真的,合规合法的,每家基金公司都一样。这种宣传只有一个好处,让客户迅速地辨认出这是一个金融产品,然后不假思索地关闭页面。”前述电子商务部人士指出,不接地气、无法打动人心是目前基金行业电商宣传存在的问题。

  在他看来,如何淡化金融的专业色彩,拉近基金与客户的距离是非常迫切的问题。

  “网络金融不是拼收益,而是拼便利和用户体验。对于投资5000元的微个体而言,4%、5%的收益率,差别并不大。”某规模排在前五名基金公司市场部人士指出,他们已经意识到当前产品宣传的语言风格、营销方式完全不适合互联网,必须寻求改变。

  而在业界看来,所谓互联网金融业务,电子商务始终是平台,产品和用户需求是核心,如何通过比较好的技术方式展示产品,是行业转变销售模式需要思考的问题。

  面对全新的平台、全新的客户群体,电商部门近期亦在探索全新的宣传模式。

  “鹏华、汇添富和景顺长城这三家基金公司近期准备到《天天向上》宣传货币基金,其中鹏华和汇添富都是电商部门在主导,重点宣传货币基金。”圈内资深人士介绍,《天天向上》是湖南卫视的一档娱乐节目,而金融是专业、枯燥、严肃的词汇,基金公司选择参与这类节目,代表的是行业开始探索新的宣传模式。

  “我们是有意向参加《天天向上》,但我们还没想好主题,包括节目怎么包装、展示哪些内容、让谁去参加节目。”深圳一家准备参加《天天向上》节目的市场部人士介绍,金融机构与娱乐节目合作,如何将复杂、抽象的金融产品形象化,是他们目前比较苦恼的问题。而这亦是金融走向互联网必须面对的一个问题。

  “互联网金融不仅是电子商务的事情,要求基金公司各个部门快速响应和协同作战能力。我们公司现在是全员出动,讨论如何争夺这块蛋糕。”深圳一家大型券商市场部人士透露,“汇添富今年成立电商金融部,将投研人士纳入进来,为以后的电商子公司做准备。”

  

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