爱华网“承诺”中的 “承”在汉语中是会意字。在甲骨文字形中，“承”的上部像跪者一个人，下面像两只手，合起来看像是人被双手捧着或接住。《说文解字》解释为：“奉也，受也”，本义是“捧着”，后来演变为“承担”的意思。“诺”是形声字，《说文》解释：“诺，应也”，“缓应曰诺．” 《说文解字》记载：“从言若声”，本义为“表示”，指答应的方式——缓应、声音。承诺所包含的意思很清楚：用行动兑现自己所说的，其中既有行动承担，又有语言应诺，只有“诺”而没有“承”，或根本不准备“承”，不是真正意义上的承诺。所以，承诺不只是口头答应，说说而已，而是需要用行动跟进，“用行动说话的”。这样看来，重承诺，坚守承诺，通俗一点说，就是说到做到，是一个人良好品格的重要体现。 尊重承诺等于建立了你这个人的个人信誉，这是一个人的品牌效应。如果周围的人都认为你是一个对信守承诺的人，你做事的“交易成本”就会大大减少，你人际沟通的效率会大大提高。
人们喜欢承诺，但更多的是喜欢破坏承诺。承诺就像身浴阳光却背对太阳，承诺只是影子；迎着太阳前行，承诺就是太阳，太阳永远不会被影子绊倒。惟其如此，我们认为承诺是重要的品格。 现实生活中，很多人只“诺”不“承”、光“说”不“练”，我认为玩这种口头承诺把戏的人，品格需要提升！一个人，或者一个组织/企业如果长期玩这样的口头把戏，耍嘴皮子功夫，则既害他人，又害自己，最终使自己没有可信度，品格力量丧失殆尽。 言必行，行必果。承诺创造了别人度量自己的一个标淮，承诺是体现自己言行一致的方式。“诺”就像宣言，是他人用来检视你的“承”的标准。因此，只“承”不“诺”从某种意义上说，就是不敢宣言一个标准出来，不让他人有评估自己的机会。“一诺千金，”从这个层面上看，承诺是一种自律，他人相信你的承诺是基于你的诚信，实现承诺的方法是聚焦。 坚守承诺是诚信的体现，诚信是人和企业/组织的基石。孔老夫子说：“人而无信，不知其可也。”意思是说，做人没有诚信，不懂得基本的行为要求不行。信口开河，言而无信，是对诚信最大的破坏；敢于宣言，兑现承诺，是务实诚信的根基。 承诺就是言必行，行必果，是一种自律。愿意承诺的人，一定是一个严格自律的人，愿意用承诺的内容来要求自己，约束自己，告诫自己，警醒自己——说到就一定要做到。承诺是一种心态，承诺更是一种品牌价值，个人要信守承诺，企业、组织更要重承诺！ 让我们共同谨守承诺。
