男生被骗9000 这样的9000要你何用?



    我们经常看到产品和企业广告上,郑重其事地宣布自己通过了ISO9000等字样,俨然过了9000就是一种保障,就是一种资本。然而,现实中的9000到底是何面目呢?

  记得去年我去一家企业面试,接待我的是董事会秘书长,聊的过程中,我询问企业的质量管理体系做了没有?他很认真地告诉我,他们通过了。我又问,企业内部是怎样推行的呢?他说,体系文件是请人做的,资料都放在企业管理部的柜子里,内部没有真正地推行,要审核了,集体抽调一些人作假应付过去。

  由此,我又想到,我曾经效力过的一家大型民企,应该说对体系极为重视,老板经常过问,集团成立体系办,各子公司都有不少内审员,体系文件成堆成垛,平时也还尽力按照体系流程办事。然而,没有一家子公司执行的比较到位,一旦上面要来内审了,提前十天半月,全副武装地作假,还出了几名作假高手,连老总的签名模仿的惟妙惟肖。

  其实,上面说的应该还算好的,更有甚者,所谓的体系纯粹就是用钱买来的:文件是买的,审核是买的,证书也是买的。去年上面好像也意识到了这一点,组织力量大规模地复查,最后也是雷声大,雨点小,不了了之。让人炫耀和看重的体系就是这样在操作,我们不禁要问,这样的9000要你何用?

  那么,为何好端端的9000会变成这样的面孔呢?我想,不外乎以下几方面的原因:

  1、高层不重视:认为只要能够通过,能够应付认证中心、客户和消费者就可以了。

  2、没有合适的班子:要想真抓实干,就得有体系负责人,还得有一个小班子,包括文件的起草和宣贯,过程的预防和监控,事后的纠正和处置等等,当然还要定期举行内部审核和管理评审。然而一个企业没有合适的人员就无法组建一个班子,也就无法真正地做起来。

  3、整体素质不够:体系建立后需要全体人员来执行,但整体素质不够,再好的东西也无法执行下去。

  4、运行成本过高:无论9000,还是6S、精细化管理,都是一种管理工具,任何管理工具的投入使用,尤其是这么浩大的工程,肯定需要极大的投入,企业小了,无法承受,或者不想承受。

 男生被骗9000 这样的9000要你何用?
  5、习惯难改,惰性难除:任何企业都有自己做事的风格和习惯,每个人都存在一定的惰性。体系操作起来肯定会比较繁琐,不同于我们平时随意做事。不说别的,光“说到-写到-做到-记到”这一条,恐怕很少人或企业愿意去做的。

  其实,9000确实是一个很不错的管理工具,对企业管理有极大的益处。如果真心做企业,不要只图蒙混过关,或者赶时髦,图热闹;只要认认真真地把它做到位,持之以恒地做下去,企业肯定会有质的飞跃。  

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