设计面面观 管益忻教授客户经济文选·2003·之一专家学者纵论经济热点面面观



 2003年首都经济与企业管理学界新春座谈会日前在中央财经大学举行,本次座谈会以“聚焦经济热点、畅谈战略管理”为主题。

  与会专家、学者认真回顾过去一年的经济形势和分析经济管理热点问题,普遍认为:以打造核心能力为主线,全面推进企业战略管理、乘风破浪,搏击财富海洋,是目前中国企业成长和发展的当务之急。

 设计面面观 管益忻教授客户经济文选·2003·之一专家学者纵论经济热点面面观

  著名企业管理学家、北京钟岭企业研究院院长管益忻教授向与会专家、学者简单介绍了他的一些创新观点。他推出了《与时俱进,直面客户经济;2002中国企业战略管理的十六个关键词》。它们是:客户经济:供应链:流程再造;战略创新;战略联盟;竞合;业态革命;企业领袖;企业文化新框架;领航;人力资源;学习力;核心竞争力;市场开拓;民营化;第四代R&D与技术创新:

  管益忻认为,WTO后的中国正在进入以客(用)户为主导的客户经济时代。客户经济主要有这样一些特点:

  (1)全部的企业运作成败最终由客户决定;(2)企业的买卖、企业的经营不再是个别企业单体行为了。现在的企业越来越群体化了;(3)价值链从直线变成了以客户为中心的圈环了;(4)企业之间的竞争越来越演变成一种企业群落之间的竞争了;(5)竞争战略之上策应是先客户后对手,而不是先对手后客户;(6)市场已变成最为短缺的资源了;(7)产品需求的个性化越来越要求企业运作柔性化、多样化。

  经济专家邓荣霖就制度创新与战略管理等问题提出了新观点。他认为,企业如同树,一棵大树由三部分组成,即叶、花、果实,树干和树根,这三部分分别象征着企业的产品,发展战略和制度。企业发展不起来就如同大树长不旺盛,这是因为战略管理不好,也就是树干不好,而树干长不好的根本原因是树根不好。也就是说,在理论创新、制度创新、科技创新三者之中,制度创新是关键、是核心。制度创新要解决所有制、人事和员工身份这三大问题。国企改革的制度创新要解决股权多元化、股东结构合理化,要处理好所有者与经营者的关系以及建立法人治理结构等问题。民营企业的制度创新要解决股权结构、战略管理以及员工等问题。

  晓亮着重谈论了国企改革问题。他认为,国企改革确实取得了重大突破和进展,但要清醒认识到国企改革的任务远还没完成,很多国企的效益仍很差,今后一段时间,国企改革重点仍然是产权改革、打破垄断领域和金融体制改革。

  宋养琰认为,当前必须警惕经济泡沫。他说,多年来,中国经济持续高速增长,在全球经济不景气的大环境下,一枝独秀,引人瞩目。但是,在如此好的环境形势中,我们更要警惕经济中发展的不稳定因素和可能诱发经济危机的因素。首先,常盛不衰是美好的理想,现实世界中是不存在的。目前的中国经济高速增长是在重复其它国家(地区)的历史经历,是一种社会现象,而不是经济规律。其次,历史经验表明,经济危机大多在经济繁荣时期突然爆发。第三,浮夸风又有所抬头。第四,现在的经济增长,在某种意义上说,是在牺牲未来发展的前提下实现的。

  郑海航和王延中分别就改革与管理的关系和中小企业发展问题提出了自己的观点,认为,改革是在解决机制转换问题、改革要解决制度创新、管理要解决管理创新。在改革的进程中,国企要改制、私企要建制,企业管理依靠制度、制度的基础是产权制度。

  认为中国小企业成功的重要经验是市场化和民营化。中小企业下一步的关键:一是国际化。主要应解决好资金管理和销售渠道管理问题以及对经营者的管理问题,信息化建设等问题。二是组织问题,通过产权社会化、内部制度建设等突破家族化屏障问题。三是人才战略,要不断积累人力资本,并使之成为企业发展的不竭动力。

  

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