最近‘馒头标准’很热,社会与网上开始火起来了;然而‘标准化’是从西方国家引进的,我们中国自古到今是没有标准化的概念;所以我们才有‘师傅带徒弟’之说。在改革开放中,我们要与国际接轨了;所以我们引进了‘标准化’的概念,但实际上我们中国的‘官’是没有人喜欢‘标准化’的。
‘标准化’是一个固定程序与行为的概念,它要求的是‘时钟原则’;而我们中国的‘官’,为的是体现自己的价值;所以他(她)需要的是‘一波三折’的状况,这就是‘官’的价值。我们在美资企业工作过的人知道,美国人当‘官’的不要你汇报与请示;因为你不可能在‘官’那里得到任何指示,而指示就在你的行为规范或标准化之中。所以美国人的‘官’下班后,决不会要任何下属到自己家中去汇报或‘礼尚往来’的;下班后上下级‘形同路人’。
再看我们中国人的‘官’,你如果一天不向‘领导汇报’;领导心中就对你产生怨气了。如果长时期不与领导‘礼尚往来’,自然领导就要对你下手了;因为中国的‘官’对下属‘忠诚度’是最关心的。而如何体现‘忠诚度’,就是经常性地向领导汇报而得到领导的指示;或者是经常性地到领导那里‘礼尚往来’,这样领导才能知道你对他(她)的‘忠诚度’;这就是我们中国人的文化,没有人能置身之外;只有程度不同而已。
由于我们的文化传统决定了我们的制度化,如我们的干部制度;文化大革命前我们是论资排辈,逐步提拔。到了我们要实现干部制度标准化的时候,我们突然改成了‘重用提拔老年工程技术人员’的标准;于是一批快要退休的老工程技术人员走上了领导岗位,从而是一批‘论资排辈’等待提拔的人失去了机会。当我们的社会又出现‘老工程技术人员’等待提拔的时候,我们的‘用人制度’又变了;我们提拔要‘年轻化’。什么叫‘年轻化’,没有人知道;于是我们就提拔那些年龄小的人;于是一批二十来岁的年轻人接替那些退休的老工程技术人员,这些‘嘴上没毛’的孩子走上了领导岗位;如果是标准化管理,这些没有经验的人是不可能提拔的;正因为如此,他们上台后才能按自己的意图干;所以这就是没有标准化的好处。当然,也正因为没有标准化;我们中间整整有两代人失去了提拔的机会。
我们知道,外国总统最多也只能干两届;我们的制度虽然也有规定,但我们却有变通。如你在行政上干了两届,还可以再在人大里干两届;人大之后还能在政协里干两届。这样如果你还年轻,又可以回到行政上去干了;因为我们的理念就是‘春蚕到死丝方尽’。看我们现在的职业经理人,几乎清一色的在一个岗位干一辈子;所以没有人喜欢‘标准化’,因为‘标准化’他(她)接受不了;我们是个‘一朝天子一朝臣’的社会,所以标准化是对中国文化的禁锢。
再看我们实际执行的制度,我们从没有一个标准化的制度周期;如分房制度,当我们那些老工程技术人员走上领导岗位后;因为他们的子女多,所以他们制订的分房政策是按人口确定面积。等到他们快要退休时,因子女独立了;他们又把分房制度改成了只按工龄和级别,人口不能作为分房依据了。到了那些二十多岁的人接管领导后,分房连工龄都不要了;全部按级别确定住房。‘处级干部复式楼,科级干部三房两厅楼房;其它的人全部平房(排队)’,这就是年轻人掌握权力后的最后一次分房政策。
我们贯彻ISO9000时知道,没有哪个领导喜欢规定自己的工作程序;因为领导们的酒桌、赌场和舞厅对外是要保密的。所以我们领导的程序全部都是假的,因为那是按ISO9000由咨询师自己瞎编的;所以领导们也不需要记,因为那与自己的实际工作无关;他们的实际工作那是没有文件规定的,这就是我们的现实;所以领导们才不喜欢‘标准化’,能把自己的实际行为透明而公开吗;不可能的,这就是我们的官;也是我们的国情。
另外我们的‘官’是要尊重的,如何尊重;那就是指示。外国人说中国人任何时候的集会,都要最高权力者做指示;所以外国人说‘中国的官了不起,任何事情都能作出正确的指示’。外国人连总统都不做指示,因为他的决策是靠一个决策班子做出的;总统只是一个发布的形式。而我们的任何‘官’,在任何场合都有指示;这说明我们的‘官’还真的是‘多才多艺’,因为没有他(她)不懂的;难怪中国的‘官’腐败老百姓没有意见,因为能力嘛。
是啊!如果我们执行标准化,我首先是要懂以前的标准化内容;现在我们不执行标准化,所以才能自己‘想起一曲是一曲’的管理随心所欲;这样才能体现领导的权威。如果我们的标准化是统一的,‘领导错了’老百姓都知道;这不就是领导的神秘感淡化了吗。所以我们不要标准化,老百姓总是跟在领导的意识跑;这样才能体现我们的领导权威与领导永远正确,这就是我们‘官员’没有人喜欢‘标准化’的真实原因。