京城流氓谱儿连载十八 品绩力就是生产力(连载之二十八)
如果你问任何人:品行业绩哪个重要?几乎100%的人会回答:品行更重要。但是现在几乎100%的单位都只对业绩进行考核,而没有进行品行考核。 品绩考评其实是人事管理系统的重要组成部分。由考核者对被考核者的日常职务行为进行观察、记录,并在事实的基础上,按照一定的目的进行考评,达到培养、开发和利用组织成员能力的目的。 为了更好的引导员工行为,加强员工的自我管理,提高工作绩效,发掘员工潜能,同时实现员工与上级更好的沟通,创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队,推动公司总体战略目标的实现。 为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况,为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。 品绩考评应该达到的效果:辨认出杰出的品格和杰出的绩效,辨认出较差的品格和较差的绩效,对员工进行甄别与区分,使优秀人才脱颖而出; 了解组织中每个人的品格和绩效水平并提供建设性的反馈,让员工清楚公司对他工作的评价,知道上司对他的期望和要求,知道公司优秀员工的标准和要求是什么? 帮助管理者们强化下属人员已有的正确行为,促进上级和下属员工的有效持续的沟通,提高管理绩效; 了解员工对品绩训练的需要,为公司的品绩训练发展计划提供依据; 公司的薪酬决策、员工晋升降职、岗位调动、奖金等提供确切有用的依据; 加强各部门和各员工的工作计划和目标明确性,从粗放管理向可监控考核的方向转变,有利于促进公司整体绩效的提高,有利于推动公司总体目标的实现。 品绩考评的含义包括:1 、对员工及其工作情况进行评价。2 、对员工的工作结果和在组织中的相对价值和贡献评价。3 、从单位经营目标出发,评价后的人事待遇管理有助于单位的目标实现。
4 、系统、一贯的制度性程序性的方法。5 、对成员在工作中所显示出来的工作能力、态度、和业绩进行以事实为依据的评价。6 、作为升降迁、提减薪、录用辞退、增减奖金等活动的标准。7 、正确配置员工的质量和数量。8 、为员工今后的能力开发及品绩教练提供有效指导。
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品绩考评应遵循的原则是: 公开性与开放性的原则 反馈与修改的原则 定期化与制度化的原则 可靠性与准确性的原则 可行性与实用性的原则 考评方法有:百分考评汇总成绩,顾客意见调查意见汇总,典型事件加减分,对工作完