企业组织的商业人格亦即要认可组织道德约束:敬畏客户、尊崇规则、诚信雷区、遵循规律。 规律可以发展,规则不可破坏,破坏规则要承担出局的风险;但规则也并非一成不变,你可以通过自身的智力资本去影响; 工业革命可以跨越,封建余孽却不可不除,小农意识不可不废;技术、资源可以花钱购买,去游戏市场经济规则的巨额学费我们却交不起! 改革开放的前十年,假冒伪劣泛滥,教训深刻; 注重单边利益、不愿协调、争相降价、自我贬值、导致社会财富微缩的痼疾令人沉痛; 盗版、侵权造成的我们利用国际惯例、享受世贸协定的延迟以及诉讼赔偿代价高昂; 环境破坏了才需要保护,资源浪费了才亟需节约;低智能的成长难以持续,低水平的增长不值得喝彩!
关注企业盈利,更应关注企业价值;关注企业价值,更应关注社会价值,关注客户价值。 重资金、土地、劳动力要素投入,轻智力资本要素投入的增长模式必须转变;我们的绩效评价系统与激励体系设计应与时俱进。 企业组织的生态健康 所谓组织生态健康,是指一种企业组织本质意义上的健康,是保证企业永续的基础状态。它并非指企业超然物外、百毒不侵,而是企业组织通过自适应(外部生态)、自组织(内部生态)以及自身的思维、自我的调适、自动的改善,使人力资本、关系资本、结构资本适应于关键要素的要求,所组成的智力资本与互补性商业资产间匹配契合、相得益彰。 企业组织的生态健康其核心健康指标包括: 适应力――客观分析与评估环境,科学认识和对待竞争(不像有些商家的你死我活、耽于价格战血拼的“牛角尖”思维和制造非经济性壁垒、寻求地方保护的“政客”思维;而是理性竞争、适度竞争、追求双赢、多赢的“变和博弈”思维;培育好的对手的“自我树敌”思维;引进竞争、打破垄断、鼓励创新、追求变革的开放思维;追随标杆、韬光养晦、局部创新、拓展空间的“隐形冠军”思维);自诊断与它诊断结合(自诊断――定期质询,集思广益,绩效追踪,持续跟进;它诊断――旁观者清,智者集智);动态调适力(业务归核,搭建网络,动态调适,协同互补,收放自如,智力集群)。 成长力――具有智力资本积淀与创新能量;具有显化智力资本、放大智力资本价值、连接智力资本与企业价值的机制、流程、方法、业务模式;文化与价值观具有鲜明导向;具有人力资本的运作力与执行力。 持续力――具有超前把握客户需求与产业变革、科技发展的洞察力;行业产业关键成功要素的抽象力;客户需求的感知力与感悟力;组织特性的判断力;与业务模式匹配的反应的机敏性与执行的连续性,以及塑造个性化企业的能力。 文化力――理念立意高、超前;鼓励协作性的、能动的跨组织、跨地域的作业模式;保持动态调适――随需应变;重视利益相关者特别是关系资本的开发、维护、保持与升值;战略思考能力和学习能力强,能适应进而领导变革。 上述要素构成了基于智力资本的企业组织生态健康模型。
(作者介绍:张晓峰,管理学博士,高级职业经理,商之智管理咨询有限公司总经理,擅长于人力资本、智力资本、企业战略、企业价值网整合、知识产权管理。致力于提供个性化智力资本管理解决方案。 [email protected], www.cnbizwiz.com)