生产绩效管理解决方案 解决问题的最好方式(品绩力就是生产力连载之四十二)



 答案就在问题中。解决问题的最好方式就是问对问题。好的问题自然会激发下属思考更多找到解决问题的路径。

     “最好的答案与解决方案永远存在于下属或员工心中。”问对问题,答案自然就会出现。

      总之,发问对企业领导有很多好处。通过发问,可以了解事实的真相,去除演绎与推理,还事物以本来面目。

       建立在了解事实真相基础上的管理才是最有效的管理;通过发问,了解下属或员工对工作任务的理解、达到目标的方式方法、对事情的观点、对任务的态度等,洞悉下属或员工的所思所想,确保方向一致;通过发问,令下属或员工集中注意力并带动其参与;通过发问,引发下属或员工思考,并采取行动,是引导下属或员工成长的最佳方式;通过发问,可以使下属或员工看到更多可能性,突破习惯性思维的局限,尝试更多选择,看到更多路径;通过发问,可以对目标达成共识,减少决策失误,提升工作效率,促进生产力发展。

 生产绩效管理解决方案 解决问题的最好方式(品绩力就是生产力连载之四十二)
        发问是解决问题的最好方式。问题本身其实就是解决方案。

        如要提高营销业绩,所问的问题应该是为什么要提升营销业绩?找到内心真正的推动力与真我价值后要问:营销的目标是多少?如何得出的这个数字?如何做才能达到这个目标?有哪些策略?现在有什么资源?要想达到目标除了现有资源还要收集何种资源……通过上述一系列问题引领下属或员工对目标及现状作深层次思考。目标确认、现状看清、资源找到了之后,做出的选择将是最好的。

        企业领导人要运用发问能力协助下属或员工区分事实真相与演绎、加工后形成的主观判断。如果下属或员工看不到真相,所有行动都将是无用功。正确的行动由正确的决策开始,正确的决策来自于正确的思考。问正确的问题就会引发正确的思考。所问的问题越核心、越实质、越深入,思考就会越深入、越系统、越全面。当得到全面而客观、系统而真实的资料时,选择多,成功的概率自然就会提高。

       企业领导人在发问时要注意多提开放性问题,少用封闭式问题;用最少的字发问,使问题简明扼要;少给意见,少问为什么;充满信任和亲切感,多用会触及下属或员工梦想、愿景、理想等启发性问题,以引发下属或员工作更多、更深入的思考。引发下属或员工思考,其实就是引发他成长、改变的意愿,达到“用问题解决问题”的目的,实现共赢共生之目标。

       下属或员工成长了,实砚了人生目标,企业领导人的目标——企业的大目标自然也就达成了。

  

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