制度性话语权 谁来掌控话语权



职业经理注定不仅仅是一个“没有任何借口”的执行者,一个拿人力资本对企业作持续投资的职业经理,既拥有对“资本”方的选择权,也应该拥有与能力相称的话语权

 

有的老板把职业经理界定为一个执行者,对于企业的业务布局、未来发展方向、重要人事安排等,往往不肯让职业经理“指手划脚”。

2004年9月,双鹤药业突然公告免去杨维平总经理的职务。杨从德国公司离职至被从双鹤药业“用力踢出”(杨维平语)仅一年半时间。“我跟董事会最大的冲突是,谁作战略?中国是董事会作战略,总经理去执行,这是绝对不行的。”杨维平的呼声显得那么无力。

现为咨询顾问的孙君有过在Q公司做职业经理的经历。孙君也曾遇到了与杨维平在双鹤类似的局面。

孙君是在Q公司颇具规模时由猎头公司牵头引进的。成长到资产近5个亿、销售额近6个亿的Q公司遇到了自身的问题,除了销售滞涨之外,骨干人员流失、客户管理服务的难度加大等越来越引起董事长李先生的忧虑。Q公司属于家族企业,股权不复杂,但行业跨度却很宽,包括生化制药、制鞋、贸易、健身餐饮等。制鞋业务为数家知名企业做代工,利润微薄,但却是Q公司最早的资本积累来源;生化制药以医药中间体为主,主要销往海外,占国内同类出口产品的近40%,是Q公司当前盈利的主打业务。处于沿海开放城市的Q公司所在开发区房地产价位节节上扬,李董事长又想在房地产市场分一杯羹。而在此之前,李董事长以8000万的价格刚刚收购了一家亏损严重的原国有药厂。

孙君敏锐地感知到李董事长在现金流方面的捉襟见肘:生化制药原料采购资金占用数额巨大,几达产品成本的60%;为熟络客户关系,产品一般又是售后付款,在途资金量很高;贴牌制鞋也存在类似情况;制药厂收购、生产改造占用资金近一个亿,仅有的两个批号产品市场同质化竞争激烈,还不晓得何时能够产生收益。几年来,Q公司只好通过借贷拆东墙补西墙。

孙君首先改变了过去医药中间体销售在欧洲、美国、日韩全面出击的思路,重点针对欧美几个核心大客户的开发,通过建立长期合作关系,增强信任,缩短压款时间,资金周转三个月后有了明显改善。

对于未来布局,孙君经过细致的调查和综合分析,大胆地提出Q公司的瘦身计划:放弃并转手人工成本密集、几无技术含量的制鞋、健身餐饮等服务业务;贸易只保留服务于医药中间体业务部分;转手短期内尚有利润空间的国外筑路强化剂的总代理权限;鉴于缺乏成药制备经验,3年内拟对并购的制药厂外包经营。

开初看到资金周转改善的效果时,李董事长还颇为高兴。不过拿到孙君的“瘦身计划”后,李董事长就倏然收敛起自己的笑容。手心手背都是肉,自己带领家族从制鞋小作坊起步,哪一方面的业务不是历经艰难、殚精竭虑做起来的?孙君动辄转手、放弃或者外包,说说很轻松,用意究竟何在?李董事长通过召开象征性的家族董事会,给孙君留了个台阶,否决了“瘦身计划”。而猜疑的种子却就此埋下。

旁白:归核、集中力量发展有前景的业务与核心能力,这个观念在企业家的思维中并未根深蒂固。盲目多元化,进行不适度竞争,导致财务链条断裂、核心人力资本流失等企业危机的,比比皆是。而职业经理注定不仅仅是一个“没有任何借口”的执行者,一个拿人力资本对企业作不间断投资的职业经理,应该拥有与能力相称的话语权。老板与职业经理注定不是零和博弈,“企业的有形资产拥有者”与“人力资本拥有者”之间的关系是需要正视与重新看待的。

一年之后,尽管Q公司依然多元化,但财务状况有了一定的好转。孙君认为接下来是时候着手建立培训体系了。有针对性、切合需要的培训是Q公司必要的投入,进行知识共享与能力提升是公司持续发展的基础。但令孙君失望的是,增加培训投入的提议在李董事长面前再次遇到了尴尬,他组织有关人员进行的培训需求分析报告和培训三年计划再次被董事会弃之一旁。

期间忙于再上房产项目的李董事长还渐渐发现了一个“严重”问题:曾经俯首帖耳的老部下对他似乎有些隔阂了,就连几个一直跟随他的死党的笑容似乎也有些陌生。而从各种渠道听来的信息似乎都不乏对孙总经理的赞赏。

这让李董事长颇有些不安。原来那两个有些想法、自己看着不顺眼的人,孙居然让他们做了部门经理。人心散了,队伍怎么带?难道我要被架空?

李董事长决定不让事态进一步“恶化”,他选择了直接介入,约那两位部门经理谈话,以很简单的理由,要求他们辞职。事后才得知消息的孙君尽管力主交涉,但已是无力挽回。

旁白:期望自己的员工“自动自发”、“没有任何借口”,都能“把信送给加西亚”,否则,就“动他们的奶酪”,这只是资方一厢情愿的主观臆断,尽管可能短期效果颇佳,但决难以持续,是不明白管理背后之理的必然结果。

心力俱疲的孙君谢绝了Q公司的慰留,选择了主动退出。休整、学习了近三个月之后,他加盟了一家咨询公司,现在已是一位颇受欢迎的培训师加咨询顾问。

 

如孙君这样,职业经理在受聘企业内所面临的难题往往包括文化冲突、公司政治、家族观念、企业体制等,加之老板的掣肘、不信任蔓延。其中每一项对担纲的职业经理而言,凭一己之力似乎都难以跨越。而触及老板的心理底线,职业经理施展才智、创造价值的愿望也难以实现。

老板PK职业经理,话语权与控制权往往是引发他们之间不均等的战争升级的导火索。在信任与怀疑之间犹疑,在授权与掣肘之间权衡,在干预与控制之间徘徊,在架空与反架空之间博弈,这一切取决于是否触及老板的“底线”,是否染指老板潜意识的“奶酪”,是否僭越话语权与控制权的“雷池”。

 

 

(作者介绍:张晓峰,管理学博士,商之智管理咨询有限公司总经理,高级职业经理实战派培训师,擅长于人力资本、智力资本、企业战略、企业价值网整合、知识产权管理。致力于提供个性化智力资本管理解决方案。 [email protected], www.cnbizwiz.com)

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