物流案例与实践总复习



  案例一

  世华集团是我国著名家电制造企业,近年来该集团以国际化为起点,应对市场竞争环境的变化,启动了以供应链为核心的业务流程再造。在这场管理变革中,主要从物流、商流、资金流和信息流四方面对企业组织结构、业务流程、关键业务模式等方面进行了大幅度的改革,从而获得新的竞争优势。

  作为本次改革的核心部分,整合采购环节的工作却遇到了很大的阻碍;集团现有供应商数量众多,供应关系错综复杂,从总体上来看,普遍存在企业规模小、技术水平低的现象。如何淘汰不合适的供应商工作成为众多矛盾的焦点。

       因此,公司委派刘先生作为项目主管,开始针对供应商管理的问题进行重新规划,通过建立一套完善的供应商评估体系来配合采购环节的变革。并设立若干主要衡量指标,逐步淘汰不合格供应商,重点引入拥有长期供货经验的国际供应商,发挥供应商资源优势,搭建国际化供应网络,邀请国际供应商参与世华公司产品前端开发与设计,从根本上提升产品竞争力。

  对于大型家电企业来说,不仅供应水商水平层次不一,且家电产品物料种类繁多,因此,带来的管理难度很大,刘先生决定利用ABC-XYZ采购决策工具(注:分析工具)首先对另部件以及供应商进行分类,逐步分清供应商管理的主次,针对重点物料和重点供应商进行重点管理,并依据多层次供应管理工具分类的结果,将公司分为三个层次,建立不同类别的供应商关系,这样有利于节约企业的人力、物力和财力。

  经过一年的运作,供应商优化的成果首先在数量上使供应商由原来的3200家优化至目前的700多家。国际化供应商的比例达到了80%,并且仍在不短提高,从而建立起强大的全球供应链网络。

  根据以上案例,回答问题1和问题2。

  8226;1.对于制造企业来说,一套科学的供应商评估体系应该包括哪些关键因素?

  8226;参考答案:质量、交货期、成本、研发能力、服务、资质、经验、实力、财务状况、品牌、生产能力、可靠性、技术规格、维修维护、售后服务。

  8226;2.本案中,增加国际供应商对物流管理所带来的难度是什么?

  8226;参考答案:管理文化冲突、运输成本上升、交货期不稳定、安全库存上升、仓储成本上升、标准实施难度、配合合作难度、重复投资、当地劳动力失业、售后服务不完善、环境污染、交易成本上升。

  3.请根据该企业的ABC-XYZ采购决策图,参考附录内容,将应该采取的措施填入下图(例如大量采购),并说明该企业进行多层次供应商管理的策略是什么?

  附录:A类供应商数量:5%,供应量:80%

  B类供应商数量:15%,供应量:15%

  C类供应商数量:80%,供应量:5%

  X:电子类部件:含电脑板、压缩机、电机、电容、电阻等

  Y:系统类部件:包括冷凝机、蒸发机、标准件、敷料等;

  Z:机械类部件:塑料、冲压钣金、泡沫、印刷、包装等;

  参考答案:

  1、战略型合作伙伴关系(战略伙伴)

  对于AX、AY和BX类供应商,要通过各种形式建立起战略型合作伙伴关系。这类供应商至关重要,供应商的质量、成本、交货期和参与研发等方面的全面合作,将提高本公司的产品竞争力。但对其选择也要严格把关,要从实力、资格、供货经验、成本竞争力、行业领先水平及服务,都要达到国际化领先水准。

  案例二

 物流案例与实践总复习
  新星公司是一家生产化工涂料的合资企业,虽然从建厂到现在只有三年时间,但发展较快,公司的客户已基本上覆盖全国,销售客户增加到200多家,成立了几十家销售分公司。

  公司向省外的客户发送产品主要采用铁路运输的方式,有四家经营不同线路的货代公司分别承担。公司一直接到有客户投诉说产品不能及时到货、有破损和丢失的现象发生。此外公司要求客户收到单据要回到公司,客户欠款时,公司以此为凭证向客户收款。但目前的货代公司都不能做到,因为单据回不到公司,公司有的额货款就无法收回,造成了经济上的损失。

  所以公司决定由把省外的运输业务外包给一家货代公司,公司采取对外招标的方式,有三家企业竟标,其中最有实力的铁路货代公司是A公司和B公司,新星公司对这两家公司情况进行了汇总比较后,将选择一家公司作为物流服务商。这两家公司具体情况如下表所示。

  你认为新星公司更可能选择哪一家货代公司,说明你选择的理由。

  8226;参考答案:

  (1)新星公司选择A公司作为总承包商。

  (2)选择A公司的理由如下:

  8226;①A公司物流网络覆盖面比B公司大。(新星公司已基本覆盖全国)

  8226;②A公司能满足新星公司对签单回收的特殊要求,B公司不能。

  8226;③A公司所开具的运输发票由于是正规发票,所以能够抵税,可以降低公司的成本,而B公司目前不能满足。

  8226;④A公司经营范围比B公司广,对新星公司今后业务发展有帮助。

  8226;⑤A公司与B公司现有客户相当,但A公司目前与一家同类企业有合作,对化工产品运输业务较熟悉,能较快接手新星公司业务。

  8226;⑥A公司员工素质比B公司较高,较高的员工素质有助于企业提高管理水平,为客户提供更好的服务,新星公司也会从中得益。

  8226;⑦A公司的客户对A公司的服务比较满意,而B公司的客户虽没有对B公司进行投诉,但并不表明对B公司的服务满意。

   新星公司选择一家物流承运商总承包,这种物流外包的方式对公司能带来什么益处?同时存在什么样的风险?

  8226;参考答案:新星公司选一家物流承运商总承包,该方式对公司带来益处有:

  8226;(1)对第三方物流的管理方面。以前由于面对4家货代公司,新星公司要花费不少的人力和精力去协调和管理,现在由于只需要对一家运输承包商进行管理,新星公司可节省许多人力和管理精力。

  (2)运输成本方面。由于运输量由5家分担变为1家,运输量增大,新星公司可以拿到更优惠的价格而降低运输成本。

  8226;选择一家物流承包商总承包,存在的风险是:

  (1)如果这家第三方物流商失败,公司运输业务就马上陷入停顿,使公司的经营有很大的波动。

  (2)如果这家第三方物流商失败,公司就必须再去选择运输商,除了花费时间和精力外,也要花费一定的费用。

  

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