爱华网（5）Google-Web2.0的启示（以下是互联网周刊上的一篇文章）
本文作者奥莱理媒体公司（O‘Reilly Media Inc.)主席兼CEO 提姆&S226;奥莱理（Tim O‘Reilly说：【如今浏览器和网络服务器都变成了“日用品”，同时价值链条也向上移动到了在互联网平台上传递的服务。
平台总是打败应用程序
伟大的互联网成功者并不主动地到处推销其产品，这几乎成为公理。他们采用“病毒式营销”（viral marketing）的方式，也就是说，一些推介会直接从一个用户传播到另外一个用户。如果一个网站或产品依赖广告来进行宣传，你几乎可以断定它不是Web 2.0。
许多互联网基础设施本身，包括在大多数网络服务器中用到的Linux，Apache，MySQL，以及Perl，PHP或Python代码，也都依靠开放源码的对等生产（peer-production）的方式。其中包含了一种集体的、网络赋予的智慧。在SourceForge.net网站上列有至少10万种开放源码软件项目。任何人都可以添加一个项目，任何人都可以下载并使用项目代码。
同时，作为用户应用的结果，新的项目从边缘迁移到中心，这是一种几乎完全依靠病毒式营销的，有机的软件采用过程。
我们得出的经验是：源于用户贡献的网络效应，是在Web 2.0时代中统治市场的关键。
如果Netscape可以称为Web 1.0的旗手，那么Google几乎可以肯定是Web 2.0的旗手，只要看看他们的首次公开上市（IPO)是如何地揭示了各自的时代就清楚了。
Google以天生的网络应用程序的角色问世，它从不出售或者打包其程序，而是以服务的方式来传递。客户们直接或间接地为其所使用的服务向Google付费。
在其底层，Google需要一种Netscape从未需要过的能力：数据库管理。Google远远不只是一个软件工具的集合，它是一个专业化的数据库。没有这些数据，那些工具将毫无用武之地；没有这些软件，数据也将无可控制。软件许可证制度和对应用程序接口（API）的控制——上一个时代的法宝——已经毫不相关了，因为Google的软件只需要执行而从不需要分发，也因为如果不具备收集和管理数据的能力，软件本身就没有什么用处了。事实上，软件的价值是同它所协助管理的数据的规模和活性成正比的。
Google的服务不是一个简单的服务器，虽然其服务是通过大规模的互联网服务器集合来传递的；其服务也不是一个浏览器，虽然这种服务是被用户在浏览器中体验到的。Google的旗舰产品——搜索服务，甚至不托管它让用户来搜寻的内容。很像一个电话通话过程，不仅发生在通话的两端，而且发生在中间的网络上。作为用户和其在线体验的一个中介，Google作用于浏览器、搜索引擎和最终的内容服务器之间的空间中。
Web 2.0的经验是：有效利用消费者的自助服务和算法上的数据管理，以便能够将触角延伸至整个互联网，延伸至各个边缘而不仅仅是中心，延伸至长尾而不仅仅是头部。
BitTorrent，像P2P风潮中的其他倡导者一样，采用了一种激进的方式来达到互联网去中心化（internet decentralization）的目的。每个客户端同时也是一个服务器；文件被分割成许多片段，从而可以由网络上的多个地方提供，透明地利用了网络的下载者来为其他下载者提供带宽和数据。事实上，文件越流行下载得越快，因为有更多的用户在为这个文件提供带宽和各个片段。
BitTorrent由此显示出Web 2.0的一个关键原则：用户越多，服务越好。可以说，有一种隐性的“参与体系”内置在合作准则中。在这种参与体系中，服务主要扮演着一个智能代理的作用，将网络上的各个边缘连接起来，同时充分利用了用户自身的力量。
现在每一个重要的互联网应用程序都由一个专门的数据库驱动：Google的网络爬虫, Yahoo!的目录（和网络爬虫），Amazon的产品数据库，eBay的产品数据库和销售商，MapQuest的地图数据库，Napster的分布式歌曲库。正如哈尔·瓦里安（Hal Varian）在去年的私人对话中谈到的，“SQL是新的HTML”。数据库管理是Web 2.0公司的核心竞争力，其重要性使得我们有时候称这些程序为“讯件”（infoware）而不仅仅是软件。
因此Google的系统管理、网络、和负载均衡技术，可能比其搜索算法更被严加看管，也就不足为奇了。
同样也不足为奇的是，像Perl、Python、PHP、和当前的Ruby这样的脚本语言在Web 2.0公司中扮演着重要角色。动态语言（常常被称为脚本语言），是系统和网络管理员，以及创建可经常更新的动态系统的程序开发者们所喜爱的工具。
Web 2.0的原则同时为我们提供了启发，我们将之称为“装配中的创新”。当商品组件充裕时，你可以通过以新颖的或者有效的方式来装配这些组件来创建价值。很像PC革命为硬件商品装配提供了许多创新的机会，其中像Dell这样的公司创造了这种装配的科学，并从而打败了那些商业模式上要求产品开发方面的创新的公司，我们相信Web 2.0为各个公司提供了，通过在利用和整合由其他人提供的服务方面逐渐完善，来赢得竞争的机会。
互联网成功正是因为它推翻了许多超文本理论一样，RSS以完美的设计来取代简单的实用主义，已经因其简单性而成为大概是应用最广泛的网络服务，而那些复杂的企业网络服务尚未能实现广泛的应用。
类似地，Amazon.com的网络服务有两种形式：一种坚持SOAP(Simple Object Access Protocol，简单对象访问协议）网络服务堆栈的形式主义；另一种则简单地在HTTP协议之外提供XML数据，这在轻量型方式中有时被称为REST（Representational State Transfer，代表性状态传输）。虽然商业价值更高的B2B连接（例如那些在Amazon和一些像ToysRUs这样的零售伙伴之间的连接）使用SOAP堆栈，但是根据Amazon的报道，95%的使用来自于轻量型REST服务。
另外一个值得一提的Web 2.0特性是Web 2.0已经不再局限于PC平台这样一个事实。在对Microsoft的告别建议中，长期的Microsoft开发者戴夫·斯塔兹（Dave Stutz）指出：“超越单一设备而编写的有用软件将在未来很长一段时间里获得更高的利润”
但是如同Web 2.0的许多领域一样，在那些领域中“2.0版的事物”（2.0-ness）并不是全新的，而是对互联网平台真正潜能的一种更完美的实现，软件超越单一设备这一说法赋予我们为新平台设计程序和服务的关键性的洞察力。
迄今为止，iTunes是这一原则的最佳范例。该程序无缝地从掌上设备延伸到巨大的互联网后台，其中PC扮演着一个本地缓存和控制站点的角色。之前已经有许多将互联网的内容带到便携设备的尝试，但是iPod/iTunes组合却是这类应用中第一个从开始就被设计用于跨越多种设备的。TiVo则是另外一个不错的例子。
iTunes和TiVo也体现了Web 2.0的其他一些核心原则。它们本身都不是网络程序，但都利用了互联网平台的力量，使网络成为其体系中无缝连接的、几乎不可察觉的一部分。数据管理显然是它们所提供的价值的核心。它们也是服务，而非打包的程序（虽然对于iTunes来说，它可以被用作一个打包的程序来仅仅管理用户本地的数据）。不仅如此，TiVo和iTunes都展示了一些集体智慧的方兴未艾的应用。虽然对于每个情况，其实验都是同网络IP入口的周旋。iTunes中只有有限的参与体系，虽然近来增加的播客（podcasting）将这一规则规律性了不少。
这正是我们希望看到伟大变革的Web 2.0领域中的一个，随着越来越多的设备正连接到这个新的平台中来。当我们的电话和汽车虽不消费数据但却报告数据时，可能会出现什么样的程序呢？实时的交通监测、快闪暴走族（flash mobs）、以及公民媒体，只不过是新平台的能力的几个早期警示。
AJAX也是Web 2.0程序的一个关键组件，例如现在归属Yahoo!的Flickr，37signals的程序basecamp和backpack，以及其他Google程序，例如Gmail和Orkut。我们正在步入一个史无前例的用户界面创新阶段，因为互联网开发者们终于可以创建，像本地基于PC的应用程序一样丰富的网络程序了。
Gmail已经在电子邮件中提供了一些有意思的创新，将互联网的力量（随处可访问、深层的数据库能力、可搜索性）与在易用性方面同PC界面接近的用户界面相结合。同时， PC平台上的其他邮件程序，正在从另一端通过增添IM和呈现能力，来蚕食着这一领域。我们离集成通信客户端有多少远呢？这些集成通信客户端应是整合了电子邮件、即时通信和手机，并且应使用VoIP以便向网络程序的丰富功能中添加语音能力。
Web 2.0革命不会局限于PC程序。例如，在CRM（客户关系程序）这样的企业级应用程序中，Salesforce.com展示了网络是如何被用来以服务的方式来传递软件的（在线应用）。】
Tim O‘Reilly为我们描绘了基于网络平台应用的巨大力量：用户参与、用户贡献、用户共享、数据驱动、装配组件以创造价值、超级链接与聚合、基于多种设备的网络服务软件以及通过整合他人提供的服务为我们赢得机会等等。
（6）数据的威力
网络时代，人们更注重数据了，数据不但具有说服力，而且数据还能让我们找出事物的内在规律。当今科技流行的也是数码技术。再复杂的问题，我们都可以把它数据化、程序化，从而达到简单化。比如我们人体系统，是个很复杂的系统，其实我们只要抓住它的根本，然后再把它简单化，就可以了。我们知道生物最本质的特征是具有遗传特性，人类也是一样，根据最新的科学研究表明，人体中含有一种可以复制的基因码，基因码是一部由三十几亿不同字母组成的人体编码书，完全用四个字母（A、T、C和G）写成，我们现在称之为DNA物质。如果我们能完全认识并操控这些基因码，那人类也就没有什么秘密可言了。人类健康跟疾病就不成问题了。科学家可以根据基因图谱，预测一些非外力因素所造成的疾病了。因此当前保健产品及基因产品成了一种朝阳行业。在寻找事物内在规律方面，比如数学上有个所谓“频率”的概念，也跟数据有关。我们知道，个别事物并无脉络可寻，但事件经过一段时间积累后，的确存在着一套内在的模式。我们投掷硬币10次并记录结果，你会很讶异地发现，正面（或反面）出现的几率是80%到90%，而不是想象中的50%，而投掷同一硬币100次之后，你会发现正面（或反面）出现的几率几乎接近50%。因此有时候我们没有必要因为一件事的结果而沮丧失落。累积足够的事件或频率，分析后得出的结果才比较具有参考价值。世界首屈一指的投资顾问，美国百万畅销书《笑傲股市》的作者威廉-奥尼尔（William J.O’Neil）创办的《投资者商业日报》为我们提供了很好的示范。在那里面可以找到投资者想找的任何数据和指数。包括有五年、十年、二十年，甚至更长时间段的个股数据，和阶段性的个股指数。说明数据积累也是一个价值积累的过程。在当今信息非常发达的环境下，你如果能坚持做一些独创性的数据积累和收集的工作，同样是具有很高价值的。
（7）零边际成本、零库存，配销与外包的时代
科技创新与信息网络化，使零边际成本和零库存成为可能，同时使配销和外包成了新的时尚行业。由于原材料和自动化使得产品的单位成本大幅度下降，甚至有些行业实际成本接近于零（比如保健品行业），相对地，每一单位商品所分摊的研发费用和行销成本就相对提高，那么随着产品销量的提高，该单一产品最终单价也会一路下滑，也因此，我们经常看到，专卖店能够以低于以往批发的价格销售高品质的商品而获利。也就是说。我们正通向零边际成本的时代。
过去几百年中，社会经济总是在增长与萧条之间交替进行中，而近几十年，经济增长往往能持续十年八年，甚至二十年，特别是中国经济能够连续二十多年持续高速增长，这令许多国外经济学家也感到困惑不解。【当然这其中中国的国情因素起者一定的作用，比如中国人口众多，特别是农村人口众多，存在着具有明显差别的城乡二元结构。即使农村经济存在萧条，也不会对国民经济的高速增长形成大的阻力。而往往能够提供大量的廉价劳动力资源。政府为了刺激经济、拉动消费而扩大投资时，低廉的农村劳动力成了各行各业建设的主力军。而当经济过热时，需要紧缩银根，削减项目时，民工便成了首先清理的对象。民工进城时，只知道付出劳动，而一般不会给城市带来负担，多数人只住在工厂或工棚里，而饮食消费还可以刺激城市的需求供给。被清退时也只带走了他们应得的那点劳动所得，国家根本不需要给他们额外的补贴。相反的，政府每次的经济政策调整，通过各种赋税和货币政策，或多或少给农民增加了不少的负担。不过总体来讲，国家也给了农民一定的优惠政策，特别是我们党十七大更提出了许多令人振奋的忧民政策。我们认为正因为这些因素，给了中国经济持续高速增长添加了不少的分量。】由于知识的积累带来了技术创新而形成的外部性，比如资源可共享性，网络服务性等等，由于这些因素，使得原本与边际成本递减特性相对应的边际效益同时递减，变成了边际成本递减的同时边际效益递增了，从而促进了经济的增长。而中国的经济改革正好赶上了知识经济，全球化、网络化这样的国际经济的大环境。再加上国家宏观经济政策的调节作用，造就了中国改革开放后连续二十多年的持续高速增长。我们并且认为，零边际成本更能给社会经济带来收益和增长。比如物流配销行业，由于网络的普及化，信息更加畅通，在网上搜索所需要的信息，总比通过各种关系打听来的消息来得省时又省力。因此，通过网络服务，我们基本可以保证了零库存与运输的零回空率，从而大大节约了成本，提高了效率。
另一方面，外包就更能反映出知识创新带来的外部性，更能体现一种高效率的因素，同时也能体现出集体智慧的力量。比如发达国家的企业通过非核心项目的打包外发，节省人员的同时，也节省了研发成本和时间。与此同时，承包方也能得到高于一般劳动所得的报酬。总之，网络服务成就了过去我们不可能做到的许多事情。比如，组建一个网络公司，建立自己的网站，然后付出一笔费用，把广告业务打包发给雅虎公司，通过雅虎的搜索系统，人们就可以找到了公司的网站，并了解到你公司的经营产品，再通过salesforce.com的平台进行后台管理。当然你所经营的产品也可以打包给生产企业。这样，你几乎不用花费多少资金，就可以创办公司，并且由于你的成本降低了，还能形成竞争优势。另一方面，你的销量大增之后，你还可以从生产企业那里获得更优惠的产品价格。
