人际交往规则 人际关系的商业规则



    商业规则是什么?从原理上来看,就是等价交换,你有我需,你来我往。既然是等价交换,就必然有一个平衡点,你供的,我求的,不吃亏也不占便宜。但是,这里面有一个问题,是短期平衡,还是长期平衡?短期内,占便宜,长期内可能吃亏。长期又是多长?

 人际交往规则 人际关系的商业规则
  曾一度受到很久以前的一件事情的困惑。我的一位朋友,人缘非常好,和他交往的人都非常敬仰他。做为穷学生,我们也常常收到他送的礼物。这使得其他人都感到非常不理解,按道理是我有潜在有求他的事情。在这个社会上,一般都是这样,官小给官大送东西,年轻的给年老的送东西,供应商给客户送东西,因为你有潜在的需求。也就是说,从长期的供求平衡来看,你需求人家的要多,他就处于相对有利的地位,价格自然偏向他的一方。为了追求长期的平衡,我们总是要牺牲一些短期利益。这就是风险投资。但问题是,常常我们投资了,后来我们搬家了,或者生存环境变化了,这些投资就泡汤了,沉淀了。

  投资当然有多种,见到我们有潜在需求的人,我们要笑一下,用面部表情做投资;我们也可以说几句恭维的话,用口头语言做投资;也可能要动真格的,送点钱物,物质投资等等。不论什么样的投资,对个人总是有点成本的。物质成本好理解,非物质成本就难以理解了。对于难理解的,我下面再谈,这里先谈我这个朋友。明明我可能存在潜在对他的需求,但却常常收到他的礼物。我在感动之余,便开始观察。结果令我非常惊讶,他并不是追求长期平衡的人,他追求短期平衡。我发现,每次他给我以及别人礼物都是有根据的。譬如,他知道我穷买不起好烟,偶而会给点好烟,背后肯定是我帮了他什么事,有意或无意;他请你吃了次饭,肯定是你有意无意地帮他做过一点事;总之,天上从来没有掉下什么好事。这使我感到奇怪,追求短期平衡的人,反倒获得了长期利益。

  反过来,我们再看获得追求长期平衡的事情。我们常常会讲,眼光看长远点,吃的亏都是福。这是讲,从长期来看,投入与产出,或者说你给别人的和别人给你的总是平衡的。我这个人有时喜欢观察,发现这里面也有矛盾。两个朋友在一起,特别是那种二两酒下肚生意就可成交的那种,言必称做事先做人,朋友是长期的,关系的长期的之类。口口声声讲关系是长期的,都是眼前肯定有一个要吃亏,很多人其实是在忽悠。前面讲到非物质成本难理解,难就难在,我们扯不清非物质成本的到底有多大。当地的人事局长,和你八杆子打不到,但你见了面之后就要笑笑。如果不巧,某次吃饭时到了一个桌子上,他可以开你的玩笑,你不敢平等开他的玩笑。他认为,你潜在的要求他,你也可能这样认为<STRONG>。如果他认识到你根本不可能求他,或者有可能求你,那么他会变得一文不值,你可以开他的玩笑,他不敢平等开你的玩笑</STRONG>。我们总讲平等,因为潜在需求的作用,可能永远不可能平等。你发现过没有,和决定着你什么的人在一起就是和哥们在一起感觉不一样。如果恰好不巧,你心理素质不好,心理过于紧张引起技术动作变形,非物质成本会更加大,你回来还会自己后悔好大一阵子的。许多小伙子姑娘们初次见面就犯这种错误,平时能说会道,到了关键时候,连话也说不出来了。

  是短期平衡,还是追求长期平衡,还要看各人的性格。别人请了一顿饭,那一定要帮人一件事情。欠不起人情,也不想欠人情。一码是一码,别扯太多长远不长远。长期平衡没问题,但关键是长期有多长,没人能说的清。别外,越长期越复杂,信息太多你会无从理清之间的关系。你从物质投入角度考虑的,他从非物质角度考虑的。你考虑的是经济收益,他考虑的是哥们情义,于是清官难断了。再说长期,你非常物质损失也大。整天陪着人笑,做着自己不该做的事,说着自己不该说的话。如果一生都这样,也没多大意思。当然,你从活着就是受苦的角度考虑,也没有把你怎么样。

  我推崇长期平衡,但认为长期平衡是由一个个短期的历史平衡所构成。短期里,受人一惠,当时或当段时间就回报,用自己的方式。站在任何一个时点往回看,都是平衡的,那么长期平衡才有谱。如果实在还不了,就别受那一惠了。对待别人的回报,则追求长期的平衡.别争一城一沲的得失,着眼于未来的平衡。

  事实上,商业规则就是商业规则,越趋于简单越好。一位朋友见你,为你介绍了一位朋友.你并不想着让他介绍,只是吃饭时遇上了。你的朋友认为你有潜在需求,你倒不一定认为,而新朋友也认为你有潜在需求。结果,整个饭局都听新朋友讲话,你不得不投资微笑,投资行为递烟倒酒.当感到自己资源有限无需投资时,却偏不得不投资,人就会郁闷。

                                             原文写于2006年2月9日,重新整理于2008年3月26日  

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