自2003年以来,一批国际知名品牌卷入“变脸”热潮:“雪碧”启用新标识,全球第一包裹快递商UPS沿用40多年的“盾牌”标志变脸……国内一些知名企业闻风跟进:2006年2月27日,国内资格最老的联众网络游戏中心正式宣布启用新的标识;4月,中国联通和浪潮相继换掉了沿用多年的标志,国内彩电巨头长虹发起换标的预热活动;5月,国内通信设备巨头华为宣布更换品牌标识。
作为这些品牌视觉形象的主要载体———品牌标识,是经过多年时间,花费巨资才为消费者所熟知和喜爱的。为何这些企业甘愿放弃多年沿用的知名标识,重新花费巨资推广新标识呢? 品牌“变脸”的三板斧
第一板斧:最直接也最有效的改头换面的方法就是换企业标识(LOGO),它是企业形象识别系统中最具传播力和感染力的视觉识别要素,其作用是通过统一的符号形式来传达企业的独特形象,便于公众辨别和认同,以促进企业产品或服务的推广。
第二板斧:品牌改名换姓。“陆虎”是英国著名越野车品牌,最近改名叫“路虎”;丰田门下的豪华轿车品牌在中国市场一直叫“凌志”,2004年也被改叫“雷克萨斯”……目的都是为了使品牌名称更贴切、更形象地反映产品或服务。实践证明,名字对于品牌的成功起着很大的作用,国际化的名字有利于品牌的传播。
第三板斧:品牌“变心”,即改变品牌的市场认知。名称和标识都只是一个符号,重要的是烙在符号上的品牌灵魂,在坚持原有品牌精髓的前提下,赋予品牌更贴切的情感和文化内涵。2005年6月,国际知名的“青岛啤酒”正式推出了“激情成就梦想”的品牌新主张,倡导了一种与年轻人合拍的对追求梦想的情感认同。
品牌“变脸”的动机 国内企业正逐步融入世界市场的规则体系之中,许多先进的营销观念不断传进中国。但中国市场作为不太成熟的市场,在营销观念与实践上仍存在诸多问题。据分析,品牌“变脸”的主要动机有以下几个方面: 一、企业自身发展要求。随着企业的战略转型,品牌的定位与内涵相应跟着变化。英特尔、柯达、夏新、腾讯QQ易名换标基本上属于这种情况。 二、市场竞争环境的变化。参与全球竞争的品牌必须具有国际水准,日本的索尼、松下,韩国的LG都是由于这个原因变名的成功者。我国加入世贸组织后,国内企业也纷纷将眼光瞄准了广阔的全球市场,让企业融入到全球性的产业整合和竞争格局中去,一些标识名称或者由于地域色彩太浓,或者在国外已被人注册,或者想更加突出国际化的决心与形象等原因不得不改。
三、个性化营销的趋势。品牌个性是产品见之于消费者的一种感知。一直以来,摩托罗拉给消费者的印象是一个传统的、重视技术突破的形象,但在当今社会,已面临品牌老化的危险。
由此可见,换标行动的背后,隐藏的是企业战略的巨大转变或者是品牌内涵的全面革新。
品牌“变脸”的风险控制 如今是品牌“战国时代”,品牌竞争格外激烈。品牌形象的创新和发展,保持品牌的活力是企业发展的必做功课。我国市场上曾有过许多著名品牌,但是浪过沙尽,目前的状况是外国品牌在我国几乎“一统天下”。要提高“中国制造”的竞争力,我们必须建立自有品牌,更要学会维护和更新这些品牌。 为了确保企业品牌“变脸”顺利进行,企业在换标之前必须做好细致的准备工作,将有可能因换标带来的风险控制在最小的范围。专家认为,企业在换标前需要做好以下几个方面的工作:
在换标之前,企业应该做好广泛的市场调查工作,认清换标的目的和原因,并根据市场和目标客户的期望规划新标识。
充分认识老品牌标识的意义和作用,重视老标识在客户心目中的情感价值。在规划新标识时要充分保留老标识的核心价值,并在核心形象的基础上赋予它新的内涵,将老标识的价值积累融入到新标识,让新标识具有与老标识的相关性和连续性。
换标活动尽量与品牌的重大活动同时推出,以引起媒体和消费者的共同关注。通过公关活动、新闻发布会等形式,运用整合传播的力量,在最短时间内将新标识推广出去。
换标活动的速度要快,力度要大,要在最短的时间内在最大的范围内将老标识更换成新标识。如果市场上同时存在老标识和新标识,会对新品牌的认知造成影响,将导致新标识不被新的消费者认可又丢掉了老的忠实消费者,从而影响整个换标活动的效果。
2007年10月29日,万科新标志正式亮相。由四个红色V组合而成的新标,寓意万科作为住宅行业坚定的实践者,以“感恩”的心关怀生而不同的人,并致力于实现“让建筑赞美生命”的理想。新标志由陈幼坚设计公司创作,该公司在1996年曾被设计界视为“圣经”的《Graphis》杂志评为世界十大最佳设计公司之一。
万科原标志曾经伴随这家企业走过19个年头,在原标志的设计阶段,万科还是一家以经营电器贸易起家的多元化公司,且有进入电器制造业发展的思路,因此原标志的设计带有适合在电器产品上使用的考虑。随后,万科在1993年将住宅业务确定为其核心业务,公司开始进行专业化改造,将住宅开发外的其它所有业务转让,并逐步成长为目前中国最大的住宅企业。原标志的内涵已经不完全吻合万科目前的定位和未来发展的方向,因此有了新标志的诞生。
设计师陈幼坚详尽地阐述了万科新标志的创作思路,四个“V”朝向不同角度,寓意万科理解生而不同的人期盼无限可能的生活空间,积极响应客户的各种需要,创造性地为人们提供差异化的理想居住空间。四个“V”旋转围合成中国传统民宅中常见的窗花纹样,体现了万科专注于中国住宅产业的业务战略。四个“V”形状规整有序,象征万科推进更加工业化的全新建筑模式,从而提高住宅质量水准,减少环境污染和材料浪费。四个“V”相互呼应循环往复,代表万科积极承担社会责任,坚持可持续发展经营理念。四个“V” 鲜艳活泼,寓意万科人健康丰盛、充满激情的性格特征。
万科董事长王石表示,回顾23年的发展历程,万科走过许多弯路,也付出过许多代价。从这些弯路与代价中,万科越来越深刻地认识到:对经济规律的遵从,对人文精神的弘扬,是企业持续发展的根本。新标志蕴含着四点核心要素,即以人为本的客户理念、专注于住宅开发的发展方向、建造方式的变革、坚持可持续发展的经营理念。在王石看来,万科此次新标所传达出的“感恩”意识,既包含对客户的感恩之情,也有对社会的感恩之意,其实质在于强调企业与客户、社会的和谐共生,唯有如此,企业才可能具备持久的生命力,他满怀激情地表示,希望新标志伴随万科成长为百年老店。
近年来,本土知名品牌联想、联通、浪潮、长虹、国美相继换标,而今,房地产行业领跑者的万科也已启用新标志。经过漫长的孕育与成长后,一批优秀企业为代表的中国企业群体,正逐步告别青涩浮躁的粗放年代,日益注重品牌的精细化经营。知名企业的集体换标行为,或可视为中国企业发展历程的一个小小缩影。