三级管悬空管脚的电平 悬空的战略



近段时间以来,我对战略一词出奇的警觉。对一些与战略相关的人,相关的事,相关的书,相关的文章,也出奇的警觉。很多时候,这种警觉是带着一份欣赏或质疑的态度。我经常带着有点兴灾乐祸的心情,看着电视节目中那些成功的商人大谈战略,大谈从蓝海到红海的故事,大谈自己的感悟与启发,因为我从中听不到实施的逻辑;我也经常到书店里看那些卖"作者"比卖书更重要的图书,看书后那些一个个无比辉煌的简介,也看书中所隐藏的一帮枪手手握剪刀的身影。很多时候感到经典书还是经典,以至于自己不敢炮制模型或理论;我也到图书馆去,在学术圈中,与朋友讨论战略是什么,讨论如何用用结构方程或者回归分析去研究那些影响战略的变量,讨论设计一套精美的量表及其背后的文献综述。

然而,我还是更多的行走在企业之间。我与那些成功或未成功的企业家们谈论成功的经验,听他们讲自己的管理哲学,听他们讲自己的战略、蓝海、核心竞争力、竞争优势、长尾理论、关系营系.....。我常常佩服他们,他们总能用最符合听众情感变动的逻辑组成自己的演说内容。然后,我走向他办公室以外的办公室。很多时候,他们的战略报告只是美丽的文本文件,他们的公司实际上还是依靠惯性在前进着。

他们的中层干部也一个个很能讲的,谈起来也都头头是道。他们讲自己的工作职责时,总是能够从战略角度谈起,常常从红海谈到蓝海、从竞争能力到竞争优势......。这种词的变换,常常和社会的流行词是同步的。然而,我只想知道他们在做什么,并听不愿词语组合般的故事。很多时候,我象听英语老师语法错误一样听着他们的名词组合。

有时,我都感觉自已在企业村庄里哲人般的游荡。我端翔着一个个企业,看着一场故事。我随着中层干部走进办公室。我发现很多时候,美丽的战略报告与他们清晨走进办公室并无太多关联,与他们所做的事情也没有太多关联,只是语言上的相关度很高。有的时候他们走进办公室,并不知道自己要做什么,打开电脑,看看邮件。东晃晃,西晃晃。有一些中层干部好象总是有很紧的事情要做,非常忙碌,诸如批改下属报上来的文章中的病句、错字和批评指导,或者要做一张非常漂亮的PPT。有的人在思考和行动,有的人只思考不行动,还有的人连思考也不思考,有的人只行动不思考。这里会想起二八定律。总是有的人非常忙,有的人非常闲。闲忙与各自的收入也常不相关,忙的不一多,闲的不一定少。

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然后总会有这样的那样的会议,于是去开会。我走向他们的会议,听着他们的争吵、辨论、陈述、中途电话离开、边听边上网边发言、在笔记本记着自己以后再也不看的文字.....。一个小小的问题常常会拖很长时间,或者一个无意的机会跑题,或者一个人的发言会扭转会议动向,某人准备接受表扬却得到了批评。会议占据了很多中层大量的时间,我常常能看到的只是无结果或结果不明显的会议,没有看到核心竞争力、蓝海、长尾理论.....,当然我也听到了这些词。

我跟着他们的会议散场的人群,回到各自的办公室。这时,这些中层开始布置工作了。会议的争吵在这里往往较少,但是一个有趣的现象,就是高层给中层开了长达一天的会议,中层传达的时候常常十分钟或更少的时间就完成,或者根本没有传达。这时,我开始明白了,许多会议只是起到内部培训的作用,说说而已。许多时候的会议辩论,只是自我证明,与观点并不太多相关。会想起,一些用回归分析得出的类似结论的论文。

很多时候,会有令人感到熟悉的现象,老总把任务布置给了副总,在高层会议上,强调了此事的绝对重要性;副总又把这事原封不动布置给了某中层,也强调了此事的绝对重要性;中层把这事布置给了一个员工,也强调了此事的绝对重要性。然后,就是一层一层汇报,挨批,再汇报,再挨批...。也看到过,一个非常有难度的工作布置下来竞然到了新进的员工手里。这让我想起熟悉的事例,某地方政府把一项重要的规划研究,交给了某大学,从某大学到了某学院,某学院到了某教授,最后到了某几个研究生。这几个研究生用了几个晚上从网上下点东西整理后就交上去了。交上去之后,就没他们事情了,留下的就是中间环节在全国各地开着不同层次研讨会讨论着。这些环节中,我仍然没有看到核心竞争力、蓝海、长尾.....

当然我看到过许多优秀企业的优秀中层,看到这些企业的突飞猛进。但是更多的企业中,从战略到中层这一环节,却是依然照旧的。如果说战略有艺术成份或更多的艺术成份的话,如果可以任凭一把手海阔天空地谈“艺术构想”,那么总得有人把他变成“蓝图”,有人把他付储实施。在企业中,生产作业计划总是有的,而且完成与否清清楚楚,但却不一定有可操作的管理提升计划和逐项落实。这样,企业管理问题总是老生常谈,“年年谈、月月谈、日日谈”,“年年强调、月月强调、日日强调”,但是老问题还是老问题,根本无法改变,说说而已。

因为战略是悬空的,没有支撑。悬空的原因当然很多,当然你可以说它本身就是虚无飘渺,只能悬空。

  

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