成功企业都需要营销战略,这句话可能无人反对。这些战略或许包含创新的元素,或许不包括。这话可能有人不以为然。君不见,很多营销专家都将“创新”拔高为企业最重要的职能。而我要说:创新并不是营销战略!那些依靠持续大量创新产品的企业最后总避免不了陷入困境。未来属于品牌,而不是创新。
一些中国企业正在陷入“创新”的陷阱。比如联想就“非常创新”地推出了一款不到3磅重的超薄笔记本ThinkPad X300,配置为1.2G赫兹英特尔处理器和64G的固态硬盘。这款“非常创新”的产品有很多消费者梦寐以求的特点,但在国外的售价定在2500~3000美元之间,是普通笔记本电脑的3倍多。高端超薄笔记本的市场非常小,如果联想是一个打造高端品牌的小公司,ThinkPad X300或许是一步对棋。但联想是一个希望在主流型个人电脑市场占到主导地位的大公司,ThinkPad X300这种高端产品对它来说就是一步错棋。如果联想围绕它所希望占领主导地位的细分市场进行创新,这个战略也许是对的,但对于一个像它这样生产主流产品的公司来说,高端产品是一个应该避免涉及的细分市场。
有人要问:创新在企业战略中扮演什么样的角色?我认为,创新是具有重要价值的,但并非对所有公司都这样。在品类历程的早期,创新性产品对建立强大品牌是十分有利的。而 当品类日趋成熟,情况就不一样了。如果让创新背离了核心定位则会尝到恶果。背离核心定位的创新甚至会破坏品牌。
我不认为高端产品一定有利于提升品牌形象。对于生产主流型产品的品牌来说,高端产品恰恰会让它的定位变得模糊。多数品牌并不需要创新,它们需要的是聚焦。它们需要清楚自己要代表什么(或者说能代表什么),以及需要作出哪些取合才能成为这样的一个代表。
创建品牌的秘诀还在于懂得取舍,而不是创新。在聚焦的过程中才能诞生一个个强大的品牌。比创新更强的营销动力是对行业的洞察。有时创新也很有品牌效益,但创新的效力不能一直持续,不能成为引领品牌的动力。
创新作为企业战略并不局限在高科技领域,于是,在有些行业创新反而成了灾难。因此,更有效的战略是聚焦!很多全球最有价值的品牌都起源于聚焦,而不是创新。只要从心智的角度出发,在其中某一细分市场或产品特性上聚焦,几乎每个品类都有无数创建品牌的机会,在某一方面或特性中找到合适的定位,从而形成新的品牌。然而除了处于早期扩张阶段的品类,很少有品牌能找到机会通过创新来创建强大的品牌。
总之,企业应该将用于创新的资金用来创建新品牌,而不是寄望通过创新去修补或拯救现有品牌。创新也必须围绕品牌核心定位!品牌是什么?品牌是消费者心智中与某一品类名相关联的一个词语或概念。当创新与品牌核心定位产生关联的时候,它才是一个很有效的战略。
中国是一个富有创新精神的国家,古代就有很多的发明创造,其中最著名的有造纸术、活字排版、火药、地震仪和指南针。当今中国正处在一个创新的时代,颁发的专利每年都在增长,其中86%的申请者都来自中国本土。正是如此,中国企业必须牢记一点:创新不是战略,它只是一个战术。创新必须用来支持现有品牌,或用于创建一个新品牌。任何情况下企业的目标都是创建品牌,而不是创新。如果不能巩固现有品牌,或者不能用于创建新品牌,这样的创新不仅是浪费,更有可能是祸害。