春秋时期,子贡向孔子请教管理国家政事的要诀。孔子说:“足食,足兵,民信之矣。”就是说,要有三个条件:足够的粮食、足够的军队和民众的信任。子贡问,如果万不得已,在“食”、“兵”、“民信”这三项中去掉一项,先去掉哪一项?孔子说,去掉军备。子贡又问,余下的两项不得已要去掉一个的话,去掉谁?孔子的回答让我们刻骨铭心:去掉粮食。他说:“自古皆有死,民无信不立。”可见孔老夫子将信放在比命还重要的地位。
徽商是明代中叶至清道光年间中国最具实力的一支商帮,曾创造了雄踞华夏商界300年之久的辉煌。徽商的最大特色,就是以儒道经营,按照儒家道德规范行事。他们的行商方式可以用“以诚待人、以信接物、以义为利”这12字来概括。明朝休宁商人刘淮,在嘉兴、湖州购买、囤积了大批粮食。有一年当地遇上灾荒,有人为刘淮庆幸,劝他乘机狠狠赚上一笔。但刘淮却说:应该让老百姓度过灾年,重新复苏,才是大利。于是他将囤积的粮食全部减价出售,同时还命人煮粥免费提供给灾民。你想,等灾荒过后,刘淮的生意会做不好吗?刘淮的思维方式,源于“以义为利”的儒家思想,用现在的眼光看,很有些“企业承担社会责任”的味道。
企业社会责任是指企业在创造利润、对股东利益负责的同时,还要承担对员工、对消费者、对社区和环境的社会责任,包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、保护环境、支持慈善事业、捐助社会公益、保护弱势群体等。
从企业社会责任的对象来看,企业除了传统的对企业股东负责外,还要承担对企业的利益相关者的责任。利益相关者是指企业产品的消费者、员工、供应商、社区、民间社团和政府等。企业得以可持续经营,仅仅考虑对股东负责是远远不够的,必须同时考虑到环境和社会因素,并同时承担起相应的环境责任和社会责任。
从企业社会责任的性质来看,可分为社会义务和社会责任两个层次,第一层次是企业必须要履行的,第二层次是社会期望或企业自愿履行的。
从企业社会责任的具体内容来看,在第一层次包括经济责任和法律责任,在第二层次包括道德责任和慈善责任。
例如,跨国公司在履行社会责任的实践中有三种表现。
第一,是实施内部生产守则:即指跨国公司要求在整个商品供应链的所有合作伙伴共同遵守统一的生产守则。其核心内容主要包括国际公约中有关社会保障、劳动者待遇、劳工权利、劳动标准等。
第二,是推行责任认证:这类守则以联合国和国际劳工组织“基础性条约”为蓝本,以国际自由工会联盟基本守则为基本框架,引入了独立认证的原则与机制,引入了工人以及第三方表达意见的机制,建立了改善违法守则规定公司状况的补救机制。
第三,是开展能力培训:主要是在发展中国家开展工人发展能力培训项目及研究项目,如在珠三角开展劳工能力培训,支持相关研究项目等。
中国企业生存和发展的能力很强,但几乎没有形成世界性的大企业。从企业发展的文化基因上看,在于华人企业的致命缺陷,即缺乏“博爱”精神,而缺了这一点,实际上就缺了合作、诚信、共同目标等一大堆企业赖以发展的最宝贵的精神资源。只有承担相应的社会责任才能算是一个现代企业。
美国杜邦公司每年在环境保护改进和开发方面的举措,已经开始使公司受益:首先原料利用率提高,降低了生产成本;其次在废料处理中,杜邦逐渐为自己开辟了一个新的收入来源。据估计,到2010年,杜邦全球工厂至少有10%的能源需求和25%的收入来自可再生资源。
IBM在中国积极开展CCR(全球企业公众关系)项目,包括“员工爱心献社区”志愿者活动、与教育相关的“小小探索者”、“基础教育创新教学”、“科技异彩夏令营”、“放眼看科学”等等。据IBM大中华区企业公众关系部总经理介绍,自从1995年教育部和IBM签署高校合作项目协议以来,IBM对该合作项目的无偿捐赠已经超过了10亿元人民币。
2008年5月 南京