行业的边界是比较难以彻底明确的。原因在于行业与行业之间本身并不存在一个明确的分界线。确定边界其实只能是一个相对模糊的界线。而要确定这个模糊界线也要从明确谁是你的顾客出发。即你的产品或服务满足了哪些顾客需求?满足了他们什么需求?举例家电行业来说,家电其实就是满足了家庭成员对提高家庭生活质量的的需求。具体包括了对节约体力劳动的需求,如洗衣机、洗碗机等,还有是为了满足娱乐或者信息的需求,如电视机、影碟机等,还有就是集多种满足于于一体,如冰箱既满足了节省外出采购食品的时间和体力又同时满足了对营养的需求,而家用电脑同样是不仅满足娱乐信息需求同时还满足交流展示等需求。显然,家电产业的销售对象主要是成年家庭成员。而实际顾客对象应该是“家庭”而不仅仅是单个家庭成员。所以决定了家电企业的产品必须具备:1。操作简便。即适合家庭里面大部分成员都可以容易使用,所以提到的电脑目前是不具备这一点的;2。实用耐用。由于是整个家庭使用的工具,实用解决了产品的价值问题,耐用解决使用产品的成本问题;3。外观适宜(美观)。由于家电产品要摆放在家中,天天看到,所以外观就成为产品的核心要素,只有美观能够不引起家庭大部分成员反感才能够获得认可。比如一个生产家电的企业,生产电视,洗衣机等,是否也应该生产电脑呢?问题就应该先理清楚家电行业的界限。电脑显然早已经走入家庭,生产技术难度也不高,那么这个家电企业是否应该介入生产呢?现在分析一下电脑的实际情况,电脑由于其使用功能和应用都不仅限于家庭,其实首先是应用于商务和公务的,其应用好坏不仅在于硬件质量,还涉及软件和使用者的熟练程度,所以严格来说,电脑不符合上述第一个家庭的共同需求:操作简便。所以销售电脑实际还包含有不同于普通家电的服务内容(培训和后期服务),这样决定了电脑的销售方式也不同于普通家电产品。所以说电脑实质上是介入家电产品和商务产品之间的一个产品。事实上从中国目前的家电企业来讲,进入生产电脑行业的几乎没有一个特别成功的。这个就是因为家电企业跨入了一个临近行业导致不能适应,另外电脑行业本身也存在激烈的竞争所致。 行业的边界实际上是由你服务的顾客群体所确定的。那么要明确顾客群体的内涵除了找出顾客群体的共同需求内涵外,还要分析顾客群体的变化趋势和需求变化趋势。同样回顾刚才讲到的家电企业的顾客---家庭。目前阶段家庭变化的趋势是什么?显然过去普遍四世同堂或者三四世同堂的家庭现象已经不再普及,代之的是小型家庭--一般一家三口居多,父母和一个未成年的儿童。所以海尔公司推出的“迷你”型儿童洗衣机受到市场的欢迎就是满足了家庭对洗衣的共同需求的必然结果。另外家庭在需求变化方面,过去一般家庭由三四世同堂,爷奶一般负责了家庭做饭的工作,所以对于厨房家电的功能需求不是特别明细。而现在对三口之家而言,父母上班非常忙碌,回家已经很累,所以对做饭来说肯定需要特别快速简便的电器帮助他们,这样微波炉,在一段时间内自然受到市场的追捧就成为必然,追捧过后这类产品就自然成为家庭的必须品了。

对于企业来说明确行业边界是非常必要的工作。同样,对于理性创业者来说,也应该在选择项目时就应该对你选择的项目所处的行业及其边界做理性的分析,这样可以明确和把握你的创业项目的发展方向和具体目标。