爱华网职业地位：“项，即脖子，是连接大脑（指挥中心）及躯体（执行机构）的中枢。目，即眼睛，站得高，看得远。”有人形象地解释项目经理的地位和作用。 职业词典：为了完成独特性、一次性的任务，以目标为导向，调动协调各项资源，把不同专业技术人员在合适的时间、地点、场合进行合适的匹配。该职业起源于20世纪中期 最早运用在军事方面，如曼哈顿计划，阿波罗登月计划。 职业戏说：唐僧是优秀的项目经理，他是学经的，既懂专业也懂管理，充分发挥孙悟空、猪八戒、沙僧各自专业优势，无为而治，深得属下支持甚至是敌人的支持，最终完成取经项目，修成正果。 故事：一个夏天的傍晚，一位硬件设计师、一位软件设计师和一位项目经理趁着项目间隙去海边散步。他们在沙滩上发现了一个瓶子，刚打开瓶子，一只螃蟹就蹿了出来。原来，这只螃蟹被海龙王囚禁了三千年。为了感谢三人救命之恩，螃蟹答应帮每个人实现他最想实现的愿望。硬件设计师快结婚了，苦于没有房子，螃蟹很快帮他实现了这个愿望，给了他一套别墅。软件设计师酷爱旅游，梦想拥有自己的一座小岛。几分钟后，他果然站在自己的桃花岛上。轮到项目经理了，他却什么都没要：“您赶紧把那俩人给弄回来做项目！” 组织迫切需要有经验和良好教育背景的项目经理。项目经理这一职业正日益成为新兴的热门职业。 项目经理的良机 故事中的项目经理便是典型的职业项目经理。据PMI（美国项目管理协会）统计，近五年： ●从事项目管理的专业人员增长了364% ●项目管理的相关广告增长了333% ●项目管理的相关软件增长了217% ●PMI的会员增加了180% ●项目管理的相关杂志、刊物增加了100% ●微软公司项目管理软件的全球用户数增长了5000万 根据中国项目管理者联盟的调查结果，有57%的项目管理人员因为从事项目工作而获得加薪或提升，其中有23%的项目管理人员由于管理了一个项目，而承担了更多职责。随着三峡工程、2008奥运、奔驰项目等跨文化、创新性的项目日益增多，给企业带来了前所未有的挑战。组织迫切需要有经验和良好教育背景的项目经理。项目经理（projectmanager，简称PM）这一职业正日益成为新兴的热门职业。 项目管理一般分为IT、房地产、制造行业项目管理、政府机构大型项目管理等10大类别，由于IT、房地产行业采用项目管理较多，项目经理在这两大行业比较火。 “资源永远是少的，时间永远是不够的，需求永远是变化的，客户永远是不成熟的。”这的确体现了PM的真实工作状态。 技术不是关键 “资源永远是少的，时间永远是不够的，需求永远是变化的，客户永远是不成熟的。”这话虽然有些夸张，但的确体现了PM的真实工作状态。很多项目经理都是技术出身，但懂技术不一定能做好项目管理。 全方位管理 项目经理，工作重点分为9个方面： 1.总体管理 为了保证项目有效、有序进行，需要做好项目的整体管理和总体计划的制定和执行，并对变更进行管理和控制。 2.范围管理 为了保证项目繁杂的内容和各个功能得到切实落实，作好范围管理，实施过程中将对范围进行明确、核实，并控制范围的变更。 3.时间管理 为了保证按时完成任务，将加强对项目的时间管理，对所有活动进行定义并对活动进行排序，明确每个活动的历时估算，编制详细的进度计划，并在实施过程中对进度计划的变更进行控制。 4.成本管理 同时，需要明确资源和成本，控制成本、并及时配备相应资源。 5.质量管理 为了保证产品质量，加强质量管理，将编制质量计划，配备质量管理人员，采取质量保证措施，并进行相应的质量控制。 6.人力资源管理 为了保证项目能够得到稳定进行，明确项目组织结构，明确项目组成员的角色与职责，应配备有足够经验和能力的人员参与本项目，并保持实施队伍的稳定。同时，将对实施人员给予适当的培训。实施人员将了解并掌握本项目的情况、具有相当的专业技能。 7.沟通管理 由于参与建设的组织和人员众多，将加强沟通管理，编制沟通计划，明确沟通的机制、渠道、相关人员、时间和频率，及时报告项目进展情况。 8.风险管理 由于项目风险大，将加强风险管理，识别风险，对风险进行定性和定量分析，制定应对措施，并对风险进行监控。 9.采购管理
需要加强采购管理，就采购做出计划安排，并对货物进行验收。 计划很关键 通常，一个项目分为五个阶段，启动阶段、计划阶段、执行阶段、控制（变更）阶段、收尾阶段。结合以前给中行做的票据电子化项目来说明这五个流程。 启动阶段：明确客户需求，定团队。销售与客户签单了，项目就开始启动了。会与客户面谈，进一步了解客户需求，如中行每天的业务量，员工的软件应用水平等等。明确客户需求后，我开始着手项目的组建工作，如项目需要哪方面的业务专家、技术专家，项目所需要的设备储备如何等等。 计划阶段：这是项目成败的关键。开始计划项目的时间、进度、成本、质量、团队管理、采购计划、沟通方式及风险计划等。 例如：销售合同规定项目应在40天内实施完成；制定了对内和对外两个计划，安排了详细的进度计划：前10天内分析设计系统；中间40天开发并设计一部分系统，最后10天为安装调试阶段。进度安排好了，开始确定项目人选，包括一位懂金融业务的业务专家，一位技术经理，3名系统分析员和几名开发人员，并明确人员分工。成本方面，核算的成本是2万/人（包括设备折旧、管理费用和各种交际费用等等），9个人两个月的成本预计是36万。由于票据信息化处理所需要的柯达扫描仪需要从香港进口，制定了详尽的采购计划。此外，还制定了沟通计划等各种辅助计划。 执行阶段：控制项目进度，随时发现问题、解决问题。这个阶段沟通很重要，通常，会关注每个项目成员的工作日志或周报，随时发现问题，沟通解决。比如进度晚了，会提醒大家注意时间控制，某个程序员这个月报销的票据超支了多少多少元等，会提醒他多加注意。 执行阶段，与客户沟通要保持顺畅，会请业务科韩科长吃吃饭，聊聊项目进展和遇到的问题，取得客户理解和支持。由于设备需要几个月才到货，项目可能需要延期，又与客户就设备问题做了详细沟通，在项目进度方面达成共识。 控制阶段：判断需求变更影响有多大。项目做了一段时间，客户需求发生了变更，要求把支票处理也电子化。客户变更需求是很常见的事情，开始说做个小板凳，后来说做个桌子，最后居然要做个衣柜。如果处理不好，客户会说：“谁让你改了。”客户需求不断变化，和客户有时也是在博弈，需要判断客户能否变更，变更对项目影响有多大，在内部开会向领导汇报并提供解决建议。一般来说，项目中需尽量限制客户也限制自己做不必要的变更。 收尾阶段：客户签字确认意味着项目结束了，收尾阶段相对来说比较放松。需要配合销售收款，做项目总结，提交项目成果。最后，当然是解散一起奋斗了好几个月的项目组了，把相关事务转给后期维护专业人员。这个项目实际花费了四五个月的时间，可以说是“持久战”了。 项目中，很多时候，一天是这样度过的。呵呵、举例说明： AM9：00，开始工作，花5分钟时间看看项目组成员新发的项目日志。如果有必要，用15分钟和大家开个会，沟通遇到的最新问题。 AM9：30，内部重点沟通。和业务专家就下阶段工作和客户需求进行详细沟通，大约用半小时。 AM10：00，向主管领导汇报工作。 AM10：30，与负责项目的销售沟通，最近客户配合不太积极，工作拖拉，请销售出面协调一下。 AM11：00～12：00，检查部分编码工作，上网浏览信息。 中午与项目组成员一起吃饭，大家聊聊彼此的工作、生活，某某今天情绪不高，就要和他好好聊聊。 PM1：00，询问采购部门扫描仪何时到货，如果迟迟不到位，该怎么办？ PM2：00～4：30，开评审会，用半小时讲解设计，包括具体的模块和技术应用，总结最近的设计问题，搜集大家的意见、建议。最终，评审通过。 PM4：30～5：30，整理会议纪要，与各部门确认，并安排跟踪。 分时间都用在与项目组成员或其他部门的沟通上了，协调、整合各方资源，达成项目目标。在软件项目管理中，有几个常见误区，如重技术轻管理，重开发轻计划，重编码轻设计，重编码轻测试等。虽然项目经理大都是技术出身，但做好项目经理，技术并不是关键。 项目经理需要四种基本素质及八大管理技能： 项目经理的入行门槛 业内项目管理资深顾问指出，项目经理需要具备四种基本素质及八大管理技能。 ●四种素质 1.品德素质。项目经理对外与供应商、客户打交道，对内需要跨部门整合资源，诚信的品德素质是基础。 2.能力素质。项目经理需要具备较强的综合管理能力。 3.知识结构。如今的项目经理不再仅仅是个技术专家、在办公室画画图就可以了，需具备一般的管理知识，如市场营销、人力资源管理等；项目管理专业知识；应用领域知识，如IT、金融、房地产等行业知识。 4.身体素质。没有一天只干8个小时的项目经理。项目管理工作经常赶周期，赶进度，工作起来没日没夜，业内戏称“体力活”，需要具备良好的身体素质。 ●八大技能 1.项目管理与专业知识技能。项目经理需要制订项目计划、控制项目成本、确保项目质量，需要具备项目管理专业知识。 2.人际关系技能。这是项目经理面临的最大挑战，项目经理对上需要向老板汇报进展，对下需要向项目成员分配任务，对外要与供应商、承包商打交道，耳听八方，眼观六路，需要具备良好的人际关系技能。 3.情境领导技能。项目经理需要不断激励项目员工，努力冲锋陷阵。管理因人而异，需要针对项目组不同成员不同需求，在不同情境下因需而变。 4.谈判与沟通的技能。无论是与客户还是员工相处，项目经理85%的时间都在谈判、沟通。 5.客户关系与咨询技能。现在的项目经理不仅是技术专家，需要走到客户端，根据客户需求，为客户量身定做项目方案。 6.商业头脑和财务技能。企业目标是通过项目管理实现的，项目经理需要把项目放在整个企业战略中考虑。比如由于IT行业竞争激烈，IBM转型为IT服务商，IBM的项目经理就必须跟上企业转型。另外，项目经理需要了解项目的投资汇报率，净现值等财务指标。 7.解决问题和处理冲突的技能，每天项目经理都会碰到无穷无尽的问题，如安全事故，成本超支了或项目人员携款潜逃了，作为项目经理，需要具备较强的应变能力及化解冲突的能力。 8.创新技能，很多项目都是前无古人，后无来者的事业，如神舟七号，这往往需要项目经理具备创新能力。 领导团队，多快好省地实现项目目标，这是项目经理发展的关键。 项目经理如何发展 作为一个团队的领导者，项目经理需要不断“造势”，让整个团队鼓足干劲，形成你追我赶、力争上游的氛围。 ●鼓舞团队的士气，有激情，使战士愿意打仗，有不达目的不罢休的高昂士气。 ●提高团队的效率，使战士会打仗，合理设置项目周期，项目一做就对。 领导团队，多快好省地实现项目目标，兼顾范围、时间、成本、质量，这是项目经理发展的关键。 多——指项目工作范围。项目经理要把项目规模范围界定清楚。 快——指项目工期，尽快完成项目任务是多数人面临的挑战，通常项目完成时间越快越好，按规定时间完成是基本标准。 好——项目交付结果质量，项目经理不能因为成本压力、时间期限而牺牲质量，要保证项目技术性能特征和质量。 省——项目成本，在保质保量的前提下，项目消耗费用也是重要指标。 项目经理的薪酬结构为：基本工资+项目奖金及费用奖金+年底分红，一般来说，软件行业项目经理薪酬状况如下： 项目经理3-4年项目管理经验6年以上项目管理经验 国内企业年薪8-10万10-12万 外企年薪10-15万15-20万 软件项目管理业内知名公司：IBM、朗讯、亚信、联想、神州数码 一个业务项目就是一个舞台，给项目经理一个充分展示才华的机会。通常，项目经理的晋升之路可以沿着：项目成员→项目经理→项目总监→运营总监，在技术和专业岗位不断得到提升。由于项目经理出色的管理能力和过硬的技术背景，不少项目经理往往可以转到业务部门，成为统筹大局的运营总监。 这就是项目经理的秘笈修炼
