爱华网柳传志和杨元庆都不约而同地把联想的成功归为“创新”两字。
具有创新意识的企业才能创新，联想从创业初起就一直有创新意识，并且经历十多年的发展到今天，又重新把创新放到了新高度，成为企业国际化发展的导向文化。创新文化带给企业无限的生机，在不断创新中形成新的竞争力。没有一个竞争力是可以永久存在的，只会逐渐萎缩至无。只有不断地创新让竞争力焕发新的活力，或是寻找新的竞争力替代，才能使企业在市场中保持竞争力而持续存在和发展。作为企业的核心竞争力，则需要有自我创新的能力，才能自己发展，又带动其它竞争力发展。 联想核心竞争力中的创新文化，是从他的发展中不断积累而成的。特别是在今天，创新文化已成为当前发展的主流文化，沿着企业文化螺旋上升的轨迹看，联想是在一个新的高度上发展创新文化。 珍珠 柳传志认为机制是企业管理的“地基”，所有的创新都是以机制创新为基础的，没有这条线，一切创新都是散金碎银。1984年，联想就向中国科学院争取到了决策权、人事权和财务权，在计划经济向市场经济转变的过程中，联想完成了从国有大企业向国有民营企业的过渡。1994年，联想又创造性地成立了员工持股会，将35%的分红权分给员工。2000年，将分配的分红权转成股权，企业成了员工自己的企业。在机制上的创新，使联想实现了质的飞跃，这次股权变动被联想人称为“值得树碑立传的35％”。机制的创新，企业与员工的角色都得到了转变，企业和员工的积极性都增强了，更有向上发展的动力。 有了机制创新的基础，柳传志又把创新比作珍珠，管理理念是串珍珠的金线，通过一颗颗珍珠的积累，就串成了一条精美的项链。联想人如此重视创新，把它比作珍贵的珍珠，联想的发展过程，就是在不断地寻找珍珠。 联想的第一颗珍珠是1996年以前的疏通物流系统，通过降价迅速地减少库存。电脑是贬值非常快的商品，放得越久就越没有价值。联想率先在国内推出第一台万元以下的电脑，迅速畅销市场，销售量攀升至全国第一的宝座，成为市场中一支强劲的竞争力量，改变了国外公司统领市场的局面。 联想的第二颗珍珠是走“贸工技”的发展道路。价格战有一定的限度，超过它就会变成全行业皆输的恶战，高科技企业的发展方向应该是生产出高利润的高科技产品，但是开发产品又需要资金。在资金不多的情况下，联想先搞“贸”，即规模经销，通过规模经销积累了内部管理、市场营销、财务管理等经验。在有一定的基础后，联想又搞“工”，即规模制造，培养了企业的生产能力。有了一定的实力后，联想才搞“技”，即开发科技含量高的产品。高科技产品才是高利润产品，通过高利润又积累了开发的资金，企业走上了良性循环的发展道路，实现了竞争力的逐步增长。 联想的第三颗珍珠是“弹性生产供应模式”。这个模式就是把安全库存与按订单生产相结合，产品从以前的“企业推动”变成的“市场拉动”。模式的灵感来源于CPU、内存和高速缓存三者的关系，用户订单就是CPU，订单一来就要求快速度反应；按订单生产就像内存，生产的速度较慢，两者之间存在矛盾，需要高速缓存区来缓解。于是联想把用户经常大规模需要的产品先大量生产出来，大约有80%的订单都是这些产品，把这些产品放入安全库存，作为高速缓存区，客户订单来的时候可以马上供给。而另外不在这些产品之类的20%，可以集中力量生产，生产的时间也缩短了。这样即保证了大部分产品能快速提供，又保证了小部分产品能满足个性化的需要，增加了企业的供应竞争力。 联想的第四颗珍珠是组织结构创新。最初企业很小，企业采取“平底快船”的模式，权力高度集中；发展到中型企业规模后，采取“大船结构”的模式，实现“集中指挥，分工协作”；发展规模更大后，又发现各部门之间只负责自己的工作，沟通很少，联想将各个部门重新整合，形成了产供销一条龙的事业部和只宏观控制的总部，即实现了“舰队模式”。组织结构根据企业发展需要，不断创新，消除了限制竞争力增长的障碍，搭建了竞争力发展的平台。 联想还有许许多多的珍珠，这些大大小小的珍珠已经串成了一串美丽的项链，在项链炫丽的光泽下，联想尽显尊贵。 创新文化 创业初期是创新导向的文化，而发展到今天，是更高层次的创新文化。面对新世纪的竞争，联想提出的创新文化是在过去基础上的一次提升。 要求员工要“富有创新精神”，要求企业要有“求实、进取、创新”的精神，创新理念是企业文化的发展方向。 在创新文化的指引下，联想人在市场上创新、技术上创新、组织上创新、服务上创新……只要是存在的，就可以创新。创新带给企业的是超越性变化，每次创新都为企业核心竞争力的发展找到了新的突破点，是核心竞争力持续发展的无穷动力和源泉。 在联想实施国际化战略的新时期，创新依然是企业的主调，而且是越唱越响。因为竞争将越来越注重企业自有的实力，这个实力是来源于内部创造，而非外部模仿，即使模仿也是创新式的模仿，不然跟在别人后面，永远没有“出头”机会。市场的选票很宝贵，它只会投向最好的，第二、第三都没有存在的意义。所以，创新文化是联想向更远大目标发展的保障。 从联想的发展过程中，我们找到了联想文化形成的轨迹，通过这个轨迹，我们看到了一个巨型企业核心能力构建和提升的途径。联想的企业文化螺旋上升发展模式，是联想核心能力发展的依托。 上接《螺旋的联想之人力资源管理（四）》 下接《螺旋的联想之服务、严格、亲情、创新（六）》 （摘自《中国企业核心竞争力经典：企业文化》）
