当我在房地产公司,凭借自己的努力获得公司领导认可,被提拔为一个项目的策划主管以后,我确实心里高兴了一阵,但很快这股兴奋便被现实无情的掩盖住了。
在以前的工作中,我一直是一个基层的执行者,领导告诉我去做什么,然后自己想办法去做。可现在不同了,我是一个基层的管理者,这两者的最根本不同点在于,以前我是自己去完成任务,而现在我却要借助我的下属来完成任务。
这不是一件简单的事情,当你真正了解管理的时候。而作为刚从学校走出来还不到一年我,对管理的意思很是陌生,只是接触过一些很基本的理论知识,可这些理论知识放在实际的管理工作中,显得驴头不对马嘴。
首先的第一个问题就是如何与下属相处的问题,因为我是一个比较和善的人,同时也比较喜欢开玩笑,喜欢在和谐友善的环境下工作,因此我首先想到的我要把我的团队建成一个和谐的、友善的团队,而不是向某些部门勾心斗角的那种,但是如果建立这样的团队,对于当时只有23岁的我却是一点想法也没有,我只是一位的谦让他们,下班以后经常的聚会,在一开始我基本上没有责怪过他们,没有批评过他们,更没有因为某件事情开除过一个员工,我当时只想与他们每一个人都做好朋友,做亲密的朋友,因为我相信只有这样才能让我的团队真正的拥有凝聚力。
可是,当时的效果真的让我很恼火,我的和善被他们认为是没有领导权威,因此他们即使在部门公开会议上都肆无忌惮的顶撞我,这让我很是恼火,也感觉自己很没有面子,可是我长这样大又没有和谁红过脸,更何况是我的下属呢?另一方面,我的亲善政策并没有让内部变的更加和谐,确实大部分人都想和我走的很近,毕竟我是部门领导,我将决定他们每个月的收入,因此他们每个人都在暗地里勾心斗角,极力的讨好我,而我对这些直到后来,我才知道,直到那个时候,我才发现,我的和善管理政策或者是说朋友管理政策彻底失败,年轻的我当然不知道是什么方面的原因,只得重新拿起来一本本的管理书籍,希望可以从书中找到些答案,后来我总结了一句话,被当时几个管理界的朋友戏为绝论----不要奢想和员工成为知心朋友,你是狼,而你的员工是羊,你们做朋友,你放心,而作为羊的员工是绝对不放心的,因为他不知道你的真正用心是什么…….
做上基层管理者之后,面临的第二个问题就是,需要发挥管理的第二个职能,那就是“理”,理思路、理头绪。现在的我做工作方面我是一个理性主义者,喜欢有条不紊的工作,什么都讲究一个计划。可当时的我哪里懂得这些呀,习惯了一个人的单枪匹马的作战,突然给了我一支部队,不但没有帮上我,反而觉得给了我一个累赘。做什么都有所顾及。我不相信我的员工,这可能是当时问题的最根源,每当让他们做什么工作,当我看到他们慢吞吞的态度,我就着急,我恨不得过去打他们一顿,可是那是绝对不行的,于是我只能采取教育,告诉他们做工作应该迅速,抓紧时间,可他们往往都告诉我,我只要把工作完成了不就可以了,时间我自己会调整。最让我生气的是,有一次我把一个很重要的工作交给了一个比较资深的策划专员,我明确的告诉他明天上午8点之前要完成任务,可一直到第二天晚上都没有信,电话也打不通,为此我受到了上级领导严重批评,事后,我才知道他病了,在医院输液了。
当时的我很是生气,我怪他没有和我打招呼,影响了整个计划的进行,我生气,他还很委屈,我当时就不明白,你没有完成工作,害的我被老总批评,我说你两句还不行,你还委屈了。诸如此这样的事情简单太多了,比如还有员工没有责任心、没有主动工作精神了等等
后来我在工作总结中写到---不要责怪员工没有责任心,更不要责怪员工没有主动工作的精神,这问题的根源在于主管,在于公司是否营造了这样一个工作氛围。