爱华网每一个人在一生中会遇到形形色色的人,有很多时候也感叹人生之中最有乐趣的一件事就是可以结识不同类型的人,有时只是短暂的一面之缘,甚至有时候仅仅是在一旁静静地观察周围的各式各样的人对事态的种种反应,都会让你”获益匪浅”.“林子大了,什么鸟都有”,也许人的差异也是最大和最复杂的.所以,我认为个人的成长和成熟最好的捷径就是与不同的人打交道,另外一个就是读书.
从跨国企业出来之后,其中最大的收获之一就是接触了更加丰富、多元化的人,他们有着更加鲜明的特点(有时甚至很多是”怪异”的特点),文化和性格迥异,回想起来真有”太长见识”了的感觉.但是在商场上有缘认识的社会上都称呼”朋友”,这个词很多时候被极端滥用和概念泛化了.细细想想,“朋友”如果细分一下,确实还是有很多差异的.我想,有的人是可以真正的作朋友;有的人是很好的合作伙伴;有的人仅仅是生意上的合作伙伴关系,但却不适合作朋友或者合作伙伴;也有的人也许仅能停留在”朋友”这个称谓的层面,就像大家见面问路习惯喊一声”师傅”的感觉…朋友最重要的因素是正直、诚信的人品,做到正直、诚信首先应该是坚守自己的承诺,说到做到.作为合伙伙伴除了以上的因素外,还需要志同道合的目标和共同的利益基础.作为生意上的伙伴,可以是短期的合作,也可以是长期的合作,所处的利益基础亦不同.无论是哪一种关系和人,与之交往,我们都可以学到不少的东西.问题是看待人和学习的角度.
作为咨询顾问,我们实际上有一半以上的知识是从与客户的交往中获得的,尤其是与成功的企业家,无论是他们外在如何的”不职业化”,甚至有点”土”,但是他们成功的背后都有着决非偶然的关系因素,而这些因素往往跟人内在的”基因”和特质有关,我们有理由相信,任何一个成功的企业家本身都有着值得学习和令人尊敬之处.通过客户,我们开始真正更加深入、生动地理解战略–在一个企业家的头脑里,始终把握着对外部竞争环境和客户、市场的敏感性,有预见性地(但有时可能是无清晰意识的)配置自己的资源到少数的关键点上,并根据形势不断调整自己的策略,最终赢得了市场和竞争.这种敏锐的战略性思维和触觉有时却可以在一些甚至对战略概念还懵懵懂懂的企业家身上充分的看到.所以,与他人交往中可以更多让我们从情境中去加深和探究”名”背后的”实像”,从而获得更为宝贵的和富有意义的理解.
与特点迥然不同的人交往,也可以让我们真正去认知”差异”背后的原由和”差异”带来的价值.认知差异并利用差异创造更大的价值本身就是一个超越自我的过程.很多时候,我们在口头上大谈尊重差异的重要性,但是在实际的行动上我们视差异为”洪水”,我们缺乏真心诚意地去探知差异背后的本质和价值.当我们发现有一些客户的老板以一种看似完全违背常理(或者所谓的优秀企业的领导者的领导力模型)的领导风格去带领团队仍然非常有效地去实现他的目标时,我们往往容易过于简单地给于否定–那一定是这家伙运气好,或者生逢其时…实际上一个成功企业背后往往是与这些企业家一些独特的特质有很大的关联性,这种特质有时并非外在很容易看到,如老板在处理一些关键事情背后对灵活性和原则性的把握,老板在”残酷”和"严厉”背后十分仁慈和、柔和的一面等等.我们需要关注的是差异背后积极的、有价值的、具有共性特点的因素,而不是简单的否定和批判.以"吸收”他人长处的观点和心态去与他人交往一定让我们可以受益匪浅,这也正所谓”三人行必有我师也”
与他人交往中,善于观察是学习的基础.善于观察首先是选择正确的视角,如果我们带着很多既定的假设和偏见去观察,必定得到你想观察到的负面、或者带有偏见的信息和”证据”,我们想得到什么样的信息取决于我们问什么样的问题或者选择什么样的观察视角;其次,善于观察需要运用全身心的感官,即所谓”六根”–眼、耳、口、鼻、身、意.实际上通过眼睛观察和耳朵接受到的信息往往是不足够的,用心去感知和思考对他人的思想和真实想法,通过有效的沟通和行为去证实才能更好地去弥补.
每一个人都是一本好书,只要我们用心去读,一定会有收获.
