编者按:时值改革开放三十年之际,为回顾中国企业管理企业文化的发展历程,感触良多。古人说,温故而知新。反观来路,再阅前著,特别是一些即使在今天来讲,也仍然是具有积极意义的文论,节选一、二,呈与博友诸君浏览之,议论之,不亦快哉!故此,特摘选我与郭廷建(辽宁省委讲师团秘书长)于1990年底合著、由人民出版社出版的《企业文化概论》一书中的部分内容,与飨读者。
企业管理中的人本文化(一)
企业管理中的人本文化,从表现形态上划分即企业价值观、企业精神、团体意识等。那么,如何把握、如何开发它呢?其核心之点即通常说的尊重人、理解人、关心人、爱护人,把企业生产经营的全部工作、整个过程都纳入以人为主线的轨道上来,始终坚持工人阶级的主人翁地位。
这里不去论述具体的方法、步骤,只谈根本态度和指导方针,就是:如何看待人、看待职工,你首先应当看到的是“人力”,还是“人本”;如何对待人(职工)的劳动,你首先应当看到的是“手段”,还是“目的”本身;如何对待整个企业的生产经营职能,你首先应当看到的是“盈利”,还是“社会奉献”。
我们必须先作一个思想方法上的交待:问题的真正解决不在于简单地分分主次,必须是既讲主次,又讲整合。
1、在如何看待人、看待职工这个根本问题上,必须真正树立“人本”观点,把“人本”与“人力”统一起来。
培育企业文化要以人为中心,要关心人,爱护人,尊重人,这似乎是一种毫无问题的“共识”了。但是,为什么要以“人”为中心呢?许多人回答说,因为“人是生产力中最活跃的因素”。这似乎并不错,传统的经济学,传统的就“经济”管理谈“经济”管理(而不同时把人在企业中的理想、道德、价值追求等非经济因素包含于其中)的企业管理学,都是这么讲的。另一方面,同机器、设备,以至各种生产“软件包”等相比,人这种“生产因素”也确确实实是“最活跃的因素”。但是,问题讲到这里就可以打住了吗?我们培育企业文化,强调以“人”为中心,强调要关心人,爱护人,理解人,就是换汤不换药,按照传统管理模式,仅仅“把人当作(若干种)生产力(要素)中最活跃”的因素来对待吗?显然不行。因为从企业文化角度看问题,从人本文化角度看问题,人首要的是企业的主体,广大职工是企业的主人。当然,人同时也是生产要素——生产力诸要素中最活跃的因素。实际上,肯定了人是企业的主体这个基点,“人是生产力中最活跃的因素”这一涵义也就必然包容于其中了。道理十分清楚,人(职工)既然是企业的主体、企业的主人,他当然要为自己的生活需要、要为自己的幸福与人生价值实现去劳动、去工作了。而在这种情况下,在构成生产力的各种因素当中,人当然是最活跃的因素了。
毫无疑问,人的确“是生产力中最活跃的因素”。但是,企业文化这一优越于传统企业管理的崭新的企业管理模式,它之强调以“人”为中心,是从全部意义上的“人”着眼的,不是仅仅把人局限于经济领域、局限于企业的“经济“管理来讨论问题的,只把“人”看成是“人力”(最活跃的生产力因素);更把人看成是企业的主体,把“人力”与“人本”(主体的人)统一起来,这才是我们讲的以“人”为中心的科学涵义。
注:1、本文选项自《企业文化概论》第二章第五节之二“企业管理中的人本文化”,其中包括三个问题,此乃其中之一;
2、本文全系原文,一字未改。