尊重人的精神
国内的企业家有一种很普通的主论调“没有规矩不成方圆”,但很多企业家却把企业最重要的一条规矩——即尊重人的规矩给忽略了。中国的企业家最爱打出的时髦口号是“以人为本”,但以人为本最重要的一点是尊重人。
经理的职责从很大程度上说是利用自身的专长和影响来帮助员工成功,而不是单纯的指使甚至是欺压,否则那就是工头而不是经理。著名的《第五代管理》的作者查尔斯·M·萨维奇有一句妙语:怀疑和不信任是公司真正的衰退之源。从尊重人的角度来说,上级对下级之间只能“领导”而不能说“管理”,因为“管理”就意味着要压抑人和管束人,而“领导”则意味着是去引导人,激发人。
要让管理真正地亲和于员工,不仅要在表面上与员工拉近距离,还要真正的关心员工。这种关心主要是指关心员工的前途和未来。也包括员工的学习机会,得到认可的机会和得到发展的机会。
容忍思维不同的精神
中国的企业家最不会尊重人的另一种表象是思维求同,实际上作为一个主管如果你不能容忍人,只喜欢那些想法、作法和你一样的人,就会在你周围聚集一批与你的思维相似的人,那时,你这个主管就很危险了。在江朗才尽时,你周围的人并不能帮助你。
道的管理精神
中国的企业家搞的企业文化往往是一种文学艺术的文化,非常狭窄,并不是一种能立得起来的企业精神和企业力量,而做企业的管理正是需要这种精神和力量。这就是“道”。
用道管人就离不开企业家的境界,企业家与企业家之间拼到最后拼的是境界,但很多企业家都输在了境界上,特别是一些民营企业的老板。
企业运作的技巧很好学,企业管理的招数也很好学,但境界却不好学,因为境界这东西常常是“看得破、忍不过、想得到、做不来”。很多企业家只能感觉境界,而不能“走入”境界。
世界级的扭亏高手、Unisys掌门人温白克说:“对待你的员工一定要很诚实,要有一致性,不能朝令夕改,一定要把你的心拿出来给他们看,要心心相印,只有在这种情况下,他们才会跟你走。”(张明)