危机公关5s原则案例 危机管理6F原则--危机管理6F原则与经典案例系列



  矿难频发、环境污染、产品安全、个人情感、事业挫折……,从政府部门到商业企业,从公众人物到平凡百姓,任何组织和个人都已不能脱离开危机的影子。危机公关和危机事件的应对已成为企业管理者们不可回避的挑战,危机管理也成为继市场营销、战略规划、人力资源等传统课题之后又一企业管理热点。没有经历过危机考验的企业不算是真正成功的企业,没有危机意识的人更可不能成为优秀管理者。笔者在长期对企业危机管理的关注和实践中,总结归纳了危机管理的6F原则及相关典型案例,并推出“危机管理6F原则与经典案例系列”,期盼与业界朋友共同分享交流。

  危机管理6F原则:

 危机公关5s原则案例 危机管理6F原则--危机管理6F原则与经典案例系列

  Forecast(事先预测)原则

  Fast(迅速反应)原则

  Fact(尊重事实)原则

  Face(承担责任)原则

  Frank(坦诚沟通)原则

  Flexible(灵活变通)原则

  

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