全球品牌价值排行榜 价值对称,对称全球(二)
只要存在“价值需求对称”,就需要一套价值对称管理体系支撑。因此我们认为,西方人发明的价值管理,就好像中国人发明了火药。而价值对称管理体系,就好像西方人发明了可怕的炸药。什么是价值对称管理呢?它是一种将客户、股东、员工乃至社会的持续的、长远的回报做为核心目标管理起来的更高一级的管理体系和管理标准。是一套精准的帮助组织批量的发现价值,并将价值对称到组织经营的各个层面和环节的管理体系。它以人类社会的价值代码为管理主轴,彻底突破价值管理在价值发掘、价值创造、价值互动的一系列管理和操作瓶颈。并通过涵盖组织力、创新力、营销力、销售力的软件来实现可监测、预报价值趋势,可动态管理价值互动、价值创造的管理。让价值关联方可以看到清晰的价值趋势报表。(这有别于传统的财务季报、年报、模糊的公告说明,这些传统报表、公告只能对企业以前的价值实现进行判断,对该企业在目标市场中未满足的价值潜量无法预见和追踪。)可以向他们提供清晰的价值潜量、当前满足状况、未来待满足价值及满足趋势。这套体系就是极具可操作性的价值对称管理体系。 相对上述观点,我们是否可以将价值对称体系与使用者的各个层面看成一个功能闭锁系统,在这一系统中,来自使用者方面的市场信息是主要因素,此时价值对称体系处理的就是这些信息,她可以把进入这一系统的信息转变为战略,即时决策等有效价值的客观信息,并由此进入一个信息流的循环、输入—转化—输出—输入。该循环可以看成是由保持平衡的功能单元所组成的系统,从而使得价值对称体系与使用者形成一个有机的整体,那么这就决定了价值对称体系在这一“人格化”的系统中起到中枢作用,使用者等人是心脏,信息则是循环的血液,也就是说有限的价值对称体系成为无限的价值创造发动机。 生态学的观点认为:在食物链中,都有一个比较合理的不同的动植物组成的。能量与物质每经过一个环节的循环则会损失20%左右,假设能量与物质的总量为100,通过计算可知比较恰当的食物链组正为4-5个亚循环,这样可以实现能量和物质的充分利用,也不会损伤生态平衡。我们可以把物质与能量看成价值对称体系的信息,不知道会不会出现生态系统中食物链的现象?在刚才说的功能系统中,价值对称体系通过处理信息的作用,从而也是一种反馈机制(也称为反馈调节);其次是通过不断的监测与完善减少信息不对称的风险,获得更多的市场主动权。因此我们设想为:对称的原因产生对称的结果,不对称的信息经过价值对称体系的撮合,也将产生对称或者己方优势的不对称的结果。 事实上,自信息经济学的兴起,信息已成为撬动产业集群,现代管理等领域整合创新的因素之一。民间资本解决的就是在产业现代化过程中阻碍其前进的法宝,尤其是在信息不对称引起的高风险、低价值方面。随着金融环境的开放,大量资金的注入也可能引起“台风来了,猪都会飞”现象的发生。之所以出现这样的事,是企业急功近利、缺乏有效管理引起的,正如无力的底蕴在有力的血液中流淌。正如李道昱先生说,“如市场要良性运转,基础就是双方的博弈,而博弈只有在对称的基础上才是良性的。”完全价值对称,我们想象不到。但有无限细分下去的需求,无穷无尽,只能无限接近。 是的,对称虽然象是个趋势和主轴。但很多时候,我们总是用打破对称来制造优势。当然这样做不一定不对。你比如,现在中国讲究的超限战,不对称战,相对的反而是有利自己的。这对称就好像水一样,完全对称了,可以比喻为水平静了。老子说,此时人要众人皆醉,我独醒,要跃动,要搅浑。而大浪滔天的时候,此时人要沉在水低,如同石头一般静守。张建平先生说,“对称的才是和谐的,这个道理质朴、简洁而不俗。于自然于人类都适用。”但,由于人与人的认识能力是不同、彼此之间出于某种目的而作出的虚伪使人们之间的不对称又是确实存在,只不过有的是故意或无意。所以只有接近对称才是个人与社会整体优化的可能。研究对称有重要意义,如信息、资源与能力等在一定时间、空间要力求对称、匹配,而在不对称时的取向则是另外一个层面的问题。管理学博士张晓峰说。 基础物理学家持这样一种信念:最终设计中将充满对称。我们这个时代的物理学家,不在对称引导下将无法工作。爱因斯坦曾告诉我们怎样在物体突然下降中探求引力的秘密。仿效爱因斯坦,物理学家发现可以用对称来统一地构思物理世界。杨振宁在一次演讲中也说:“看来神在创造宇宙的时候,也愿意某些对称性被普遍而不完美地遵守。”科学的精神本来在于勇敢地探索世界,然而科学理念的发展,却成了限制人们自由思维的障碍。如今,当一个超越已有经验的事实摆在眼前时,我们一般不是从事实本身出发,而是拿事实去套经验与知识,一旦不相符,我们往往枪毙的不是经验和知识,而是事实的本身。这是很可怕的思维方式,如此下去,它最终会断送科学。今日中国的左右不对称发展路向,也只好用杨振宁论文中的话认定是“自然还不曾充分揭露她自己而已”! 从改革开放30年来的发展过程看,解放思想破起来容易,立却是最难,没有立,在中国这样的大国,一定难有正确化解各种复杂矛盾的力产生。现在,思想解放的任务不仅远未结束,而且变得愈加重要。随着全球化的演进与中国的开放又使西方软力量在日趋加重,我们在立的同时也就不得不摆脱迷信西方模式的挑战。事实上,西方管理,已经江河日下。这场恶仗,注定西方人打不过我们的。就好像当时中国人打不过西方人一样。因为火药的发明麻痹了中国人。但今天,我们发现为数不少的西方人明显已经被自己的管理体系麻痹了,特别是现代美国人认为现代管理是美国现代的伟大发明。并不断强化这个自以为是的基因。这就好象恐龙能霸占全球也能消失殆尽,就是过度强化了自己的某些基因。在中国,如果能让街上卖烤白薯的大娘也懂得将客户价值迅速对称到更多的客户中去的时候,那才能说,我们的工作做到位了。有时,普及真的比先进还要紧。 当下,我们常常会对社会价值体系混乱无序而发出感慨。但你知道一个有序的状态是怎么来的呢?如果用物理的观点说就是指在两相体系没有互相融合的时候,没有发生反应或由此没有引起一些物理状态的变化,就是一个有序的状态。在我们学习的化学的时候,经常可以见到碳水化合物、蛋白质、脂肪由无序自发的形成有序的高稳态反应过程。但是这之前怎么来的就不清楚了,这里只涉及有序与无序的交替变化,这个变化是世界的一个基本组成。什么狗屁“普世价值说”,任何价值如果不对称到人民当中,对称不到老百姓的心窝里,那就是一堆粪! 那什么是有序呢?你好,我好,大家好,就是有序吗?在我们看来,公平演进就是有序;天地人和谐就是有序;无为而能无所不为,就像天之道。天之道就是天之序,这个序是进化、变化、不变的分散系。虚己顺物即可。不要把自己主观的意念强迫于外物啦,想想天道如何待万物的吧。我们大多数人就是在追求有序,可能这个环境于他们来说是安全的、稳定的、没有变革的勇气、还经常的是古非今、而自然界都是在不断的增加的混乱度,也就是熵的变化。熵就是自然给我们的启发、社会熵值的增加也会带来活力。 科学发展观的精髓其实就是要求我们遵循客观规律来办事。《老子》云:王法地,地法天,天法道,道法自然。什么是王?有创业奋进之心的公民就是王、就是候;王者,人臣也。痛苦的争论是争不出大师的,当然我们也不需要大师。所谓的“大师”其实就是士大夫的现代名词。是古代宗教神权妥协时,推出士大夫做傀儡而已。当百姓指责神权救不了大家时,神权为了不保护就变通了。国民党时期,就是毁在了精英和大师身上(大师自大,自私,假仁假义)。独龙主义害死人。试问:有和谐的龙吗?不是伺机杀出,就是风卷残云,要不就是沉底不闻不问。龙文化是封建专制时代妄图结构化人民的产物,中国的文化应是水,包容的大道文化。否则,哪吒岂不是中国的罪人?孙悟空调戏的岂不是中国人民?难不成他们都是罪人啦?我们假以龙来形容,是水激发虫的奋进之心。让虫虫觉得自己是条龙龙。包容龙这才是中国魂!天子叫自己是龙,而称呼人民为水。因此,我们认为只要我们的民族在继承和发展上调动一切可以利用的积极因素,并充分发扬海纳百川的大海胸怀,化“龙争”为“水合”,相信在不久的将来,一定会派生出“神闲气定”的龙界!一定会在金融商业领域批量生产令整个华尔街都兴奋的创新企业!一定可以跨越全球化所带来的挑战! 旗帜就是方向、旗帜就是力量、旗帜就是形象。建设创新型国家,第一面大旗应是:“解放思想、支持创业!”任何阻挠创业或变相剥夺普通人“创业权”之流,他们的名字必将也会跟石敬塘、洪承畴、汪精卫、陈公博、周佛海、陈水扁之流并列一起,永远地钉在历史的耻辱柱上;第二面大旗应是:“将人民价值进行到底!”任何善于发现人民价值,且能将价值迅速对称到人民当中去的创业者,他们将是这个时代的王,是功勋卓著的世界公民!第三面大旗应是:“美好结构来自于和谐与均衡的驱动!”任何结构的对称协调,都需安排各种事务的优先顺序,解决各种问题,对冲各类风险、管理不同部门事项,同时使其保持前进的方向。这种“均衡行动”,对任何人来说都不简单。因此应须遵循决策关联各方的价值,担负起复杂艰巨的任务,以达驱动其可持续成长之目标。中国共产党真的是世界上执政能力最强的大党,这次地震事件说明了一切。中国共产党也是最具革命精神的党。十七大的召开、“又好有快”的科学发展策略提出,实质上就是重视社会制度转型的战略目标上来。 从认识论的观点来看,例如:十九世纪“无落日”的大英帝国,肆行其殖民主义。首先创造出一套认识论:那些被殖民的民族本来就是低等的、落后的、无能的和愚恶的,他们根本是自己无法管理自己的,所以他们的被征服是理所当然的。再一步演进到:殖民者不但不是侵略者,而且是上帝恩赐的拯救者。这种认识论还让它披上一层“科学的”外衣,不由你不信。这正是所谓:“不战而屈人之兵”,“攻心为上,攻城次之”的好了不起的实际运用。二战后,美国一枝独秀,成了世界上唯一的输出大国。富强独霸一时。因缘时会,巧窃天功,其富强并非因“管理学”的优秀而来。我们如果对美国自诩为伟大发明、晋致富强的管理学,作进一步的透视,则不难发现所谓美国式的“管理”,一派“纨绔气息”、“矛盾重重”事实证明:在日本、德国……经济逐渐复苏之后,美国的“管理”就相形见绌,每况愈下地被比了下去。逼不得已,于是大学、公司纷纷向中国“道学”求救。所以这正是一个恰当的时候,把一向歪曲的认识论作一个确切的修正。(张绪通) 拜托了!中国人的事情还是应该由我们中国人自己来解决,如果外国人先做起来,那我们真是无地自容了。这是对子孙后代不负责啊!到那时,我们拿什么去面对世界?难道永远停留在对“老外”说:看,我们COPY得比你们原版还漂亮呢!行笔至此,突然想到在国学领域学识渊博的傅佩荣先生曾说,“智慧没有大小之分。不懂老子的人,显然还站在智慧的门槛之外。”在我们看来,老子的《德道经》和杜鲁克的客户价值完全可以有机的融会贯合,因为只有智慧而不重视科学知识价值,或超高度高估科学知识价值而蔑视智慧;都将只站在价值文明门槛之外!2008,在对称的古都(北京),点燃圣火,意味东、西方将趋进“对称”新局面。只有价值对称,方可对称全球。 最后笔者以“中国对联”来“点睛”此文:上联为,悟天地之德缮甲兵;下联为,执对称之道致太平;横批:德道多贮。
2008年7月20日于宁波天封塔前一茶楼
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