一般而言,家族企业都是由家族内部人员掌权,中外古今大致如此。然而一项研究表明,家族企业由长子掌管是造成管理质量存在差距的主要原因。也就是说,如果家族企业由外人来管理,企业似乎比由家中长子管理得好些。是什么原因导致这种结果呢?一种可能的解释是:家族所有与专业管理二者能够做到珠联璧合。由于企业归家族所有,因此,管理者在决策时目光更长远,而不必太担心拿不出漂亮的季度报告给投资者看,也不必太执着于实现短期的某一盈利目标。此外,与其他人相比,家族成员与决策带来的结果之间存在着更为直接的利害关系。但如果从家族之外聘请管理者,企业能够更广泛地网罗人才。而且,家族企业内聚力强,家族成员作为所有者,能够积极地引导和管理企业,同时还能仔细考察经理人的行为,让经理人对自己的行为承担责任。这样,家族企业就能控制利益冲突,避免经理人与股东之间出现所谓的“代理问题”。
另一种可能的解释是:家族所有与专业管理若能双管齐下,将会各尽其用。管理质量与企业业绩之间的高相关性表明,由家族长子管理的家族企业的表现比同类企业差。家族长子继承制的盛行可追溯到封建时代。也就是说一般由家族长子来继承家族的财产。如果家族企业的控制权自动转归指定继承人,就会带来一系列问题。首先,任何一家企业如果认为其最高职位非指定继承人莫属,那么,人才储备中即使有更合适的候选人也会被排斥在外。其次,如果有人从生下来就注定会继承企业的领导权,则和那些需要通过竞争取得职位的人相比,他可能不会特别努力地去获得必要的技能和教育水平。事实上,我们也发现,从全体家族成员中选拔首席执行官的家族企业,其管理上并不比其他企业差。
因此,要给家族企业的告诫很简单:特别注意接班人计划。虽然与其他所有制形式相比,家族所有制并不逊色,甚至常常更好,但从家族成员中挑选企业的掌门人,尤其是挑选长子作为继承人,这种做法未必总是上策。家族企业不要怕用外人,而要善于用外人——用品绩好的职业经理人!最重要的一点是:企业主(老板)要有打造管理团队的胸怀与志向,坚定不移、不拘一格地启用有品绩的人。不论她是二妹小姨,抑或是张三李四。唯有如此,才能迎来家族企业的春天,让家族企业世代相传。