爱华网
第四章：创新至尊
穷则变，变则通，通则久。
——《易》
一、什么是我们所讲的创新
我们检验创新与否的标准有二，即前所未有的和能给企业带来真金白银的。
前所未有的道理不必讲，问题在于其特定的企业范围。一项技术，在竞争对手那儿或许早已采用，算不上新鲜，但对本企业来说，却是大姑娘上轿第一回，所以应当视作创新。反过来，员工小陈对激光技术有兴趣，利用业余时间坚持不懈地钻研，并小有收获，于社会是十足的创新，在企业却不是，因为他的新技术、新产品未能移植到企业。
能给企业带来真金白银讲的是不仅要新技术、新产品，而且企业采用后，能增加实实在在的收入，有看得见摸得着的利益。企业就是企业，企业创新的目的是为了逐利，没有了利益可言，当然不能称之为创新。
前所未有是先决，能给企业带来真金白银是核心，两者缺一不可。按此标准，企业创新涵盖的范围极广，有技术创新，也有管理创新；有技术管理精英的创新，也有一线员工的小改小革；有新产品新市场的开发，也有一条合理化建议一个新点子的采纳；甚至于曾经引进的技术、产品、管理方法，如ERP，因为当时的条件所限，未获得成功，尔今，万事俱备了，重新捡起来重新应用，只要有效，都算是创新。总之，创新既不是技术攻关的代名词，也非少数技术、管理精英的专利，创新无处不在，创新人人可为。
二、什么是我们所讲的创新管理
虽然有着强烈的创新意识，真正善于创新的人少之又少，但由于全社会对创新的大力鼓吹，以及创新之于企业的不言而喻的重要性，因而，员工在谈到创新时，差不多争先恐后地予以倡导，唯恐说晚了、说少了被同事目为保守。创新在企业似乎成了“绝对正确”的代名词，其实是大谬不然！创新，有如我们所言的创新，固然是名利双收，多多益善，但创新本身却是一个动态复杂的系统工程，面临着众多的不确定性。像企业常见的产品创新，从产生一个创意到产品概念设计、工艺设计，再到市场化、产业化，每一步都是一个惊险的跳跃，其间的任一环节出了差错，都可能导致创新走向愿望的反面，轻则多绕几个圈子，费时费力，事倍功半，重则迷失了方向，钻进死胡同，给企业带来灭顶之灾。
减少或消除创新过程中的各种偏差，全仗我们所讲的以企业创新为对象的管理。有了这样的创新管理，企业的创新再不是自发的、零散的、无序的、偶然的，而是有计划、有组织、团队协作、持续不断的。这样的创新管理虽不能将创新过程中的偏差完全克服，但能把它减少到最低限度。首先是它的前瞻计划性，能降低创新行为的盲目性，努力使创新合符企业目标市场的需要；其次是它的组织协调性，能有效地将个别员工的创新潜能转化为企业的创新合力，提升企业的创新效率；再次是它的风险防范性，能未雨绸缪，化解大量的风险于无形；还有它浓厚的创新氛围和健全的创新机制，能催生出创新的沃土，扩大创新的人力基础；总之，创新管理带给企业的将是迥然不同于以往的新风貌、新景观。
我们所讲的创新管理中的“创新”是名词，而非动词。作为动词的创新管理，也就是对企业管理的创新，当然是作为名词的创新管理的一部分，但不是全部。作为名词的创新管理包括了创新理念、创新文化、创新氛围的营造；创新机制的建立、创新团队的组建、创新人才的培育；企业创新的规划、组织、协调、控制、奖惩以及风险评估与防范等全部内容，是一种全员、全方位、全过程、全系统的管理。
三、什么是创新管理的目的
目的一：提升企业的创新效率。“唯一不变的就是变”和“快鱼吃慢鱼”是统领知识经济社会的两大法则，它们当然也适用于当今日益激烈市场竞争。“唯一不变的就是变”指的是企业创新，“快鱼吃慢鱼”讲的是企业创新的速度和效率，两者合在一起就是讲企业不但要注重创新，而且须讲究创新的速度和效率。企业虽重视创新，但如果创新的速度和效率低了，依然会惨遭市场淘汰。讲起速度和效率，我们马上会想到个人电脑、办公自动化、互联网等高效快捷的工具和手段。的确，个人电脑、办公自动化、互联网的出现，极大地便利了企业的创新，但必须看到，个人电脑、办公自动化、互联网再怎么方便快捷，也还是一种工具和手段，它们永远代替不了机制和人，一个快速应变的机制和善于驾驭这一机制的人才是真正的快。我们应当坚信：比个人电脑、办公自动化、互联网更快的只能是以创新为对象的管理，创新管理一方面通过简便、快捷的流程设计，减少不必要的环节，大大缩短创新活动的过程，从机制上提升创新的速度；一方面又可借助计划、考核的手段，去激发员工的创新潜能，提升个人和企业组织的创新效率。
目的二：不断地否定自己，超越自己，永续经营。我们时常可以看到一次成功的创新，在给企业谋得巨大的竞争优势，利润上升、市场扩大、增长迅速的同时，也带给企业自以为是、人员膨胀、骄傲自满、反应迟钝的“成功综合症”。“成功综合症”的症结不在成功，而在成功者对成功的态度，成功者如果视一次成功的创新为取之不尽，用之不竭的资本，放大并滥用一次成功创新的经验，从此裹足不前，抱残守缺，则其进锐者，其退速，成功变失败之母。反之，成功者视一次成功的创新为千里之行的起点，持续创新不动摇，一切以时间、地点、条件为转移，与日俱进，一往无前，则长江后浪推前浪，不尽成功滚滚来，成功为成功之母，永葆活力，基业常青。
《西游记》中有一出描述二郎神与孙悟空大比变身术的精彩场景：孙悟空变麻雀，二郎神变只饥不择食的饿鹰；孙悟空变条小鱼，二郎神变只以逸待劳的鱼鹰；孙悟空变条水蛇，二郎神变只俯冲直下的灰鹤。你变我也变，道高一尺，魔高一丈。谁英雄，谁好汉，咱们变变看，看谁变得快，看谁变得巧，以变论英雄。企业也是这样，外部的市场在变、客户的需求在变、竞争对手在变，一切皆变，企业也必须以变应变，顺变者昌，不变者亡。
自己跟自己过不去，自己反对自己，自己批判自己，自己打倒自己，持续的否定、持续的创新、持续的突破，无疑是渊源于市场环境中所有健康长寿企业，放之企业而皆准的真经。
持续的变，快速的变，正确的变，恰恰也是创新管理的孜孜以求。
