文化全面质量管理系列之一:绪言



自序

  开一剂“中药”:给天下人洗心

  选自天河水著:《文化全面质量管理——从机械人到生态和谐人?自序》

  现在看来,为了避免市场经济沦落为市场社会,我们很有必要来关心关于经济社会的两个基本问题:一、工作仅仅是获取收益的工具吗?二、经济与美德不可兼容吗?而且,从组织管理来说,只有回答好这两个问题,才能进而去谈论如何建立一个“更适合人性的组织”。在我们看来,要想转变人们的“工具性工作观”,要想使经济与美德有效兼容,建立更适合人性的组织,打破“鱼和熊掌不可兼得”的成规,至关重要的是,必须用中国文化来给被一些社会学家认为是浮躁的、“无根”的、心底缺乏意义、情感、价值存活空间的当代人洗洗心。这一本《文化全面质量管理——从机械人到生态和谐人》正是想给大家开出这样一剂“中药”。

  我们认为,孔夫子“和而不同”的文化理念,当是解决伴随全球化、网络化和“地球村”时代带来的文化全球流动所造成的各种冲突、争端的首选良方;老子那一颗以天下人之心为心的“无常心”,则是医治当代人种种“心病”的一剂首推“心药”。中国人倡导的持经达变、以让代争等文化精神,也理应成为人们值得追求的一种崇高境界。至少,在此基础上,要建立一个有机互动的、更适合人性的、经济与美德得以兼容的组织似乎就显得举重若轻;而且,我们这一个高度组织起来的世界亦有望在这些文化理念、文化精神的引领下,变得更加美好!

  于是,我们针对西方个人主义、唯理主义、分解主义所模塑的“无机理论”的困境,提出必须发掘东方文化的真精神,构建一种“有机理论”来突破“无机自然理论”在分析、解构“有机自然”时碰到的困难,以及基于此种理论的广泛实践,予人以巨额利润和巨大福祉的同时,给生态自然、生命本然造成的极度破坏;来解救“无机社会理论”在研究“有机社会”时遭遇的窘境,以及基于此种理论的深远影响,给那些身处机械的、非人性化的“无机组织”之中的人们带来的心灵伤害。

  当涉及人类的价值、意义、情感、心灵等问题时,就必然要论及人类文化。我们的研究表明,人类文明的演进史,就是一部基于文化善恶并存性并以这种善恶并存性为动力量、为原动力,不断发生、发展、演进的。人类物理性的退化过程,相伴随的是人类精神性的进化,并促成了人类符号系统(文化系统)的形成。文化是流动的文明,文明是凝固的文化。文化乃是人类在生产、生活实践中或习得或累积或创造的内在制度(潜规则)与外在制度(显规则)互动的和。所以,文化本身就是一个有机系统。对治这样一个有机系统,就必须运用我们所倡导的“有机理论”。我们深信,只要整体地、系统地、有机地对治文化系统,在显规则层予以适当操控,在潜规则层予以不断强化(或者是弱化),处于流变之中的文化是可以管理的,而且可以展开质量管理。

 文化全面质量管理系列之一:绪言

  管理说到底就是文化的管理。不论我们提出什么样的管理模式、管理思想,这些管理方式掌握起来并不难。因为,这些说到底都可以看成是一种对“有”的管理。而所谓的管理,很多时候难就难在对“无”的管理上,即那些看不见、摸不着的东西(文化、秩序等)的管理。组织之所以显得机械性、无机性、非人性化,以及正因为此而使人们长期以来形成那种“工具性工作观”,很大程度上也正是由于组织对这些“无”的东西的无知与轻视。事实表明,许多组织正是败在因对这些“无”的无知和不会管理上;而且,越是高智能的团队,这种可能性越大。而对文化及其质量的管理,本质上就是对那种“无”的管理。任何管理模式只不过是设计了一种新的人—人、人-物的互动模式。有人参与互动的场域,就必然会互动出群体控制的文化。对于文化及其质量的管理,任何不适宜、不合时的人力干预,都有可能导致文化系统的恶化。如果说管理是一门艺术,那么,对于文化及其质量的管理来说,其艺术性将更其凸现。从某种意义上说,理论的最高境界,就是没有理论;正如管理的最高境界竟然就是不管理一样。于是,衡量一个组织是否有机管理了,衡量一个领导者是否善于管理,只有一个标准:那就是“无”,包括是否对“无”进行了管理以及能否做到“不管理”。

  至此,我们又发现,有机自然与有机社会有着惊人的相似性,中国古人倡导的“天人合一”以及“人法地,地法天,天法道,道法自然”思想,在我们建构的有机理论里,得到了完全的论证。所以,无论是对治“有机自然系统”还是如文化这样的“有机社会系统”,我们都倡导“简单思维”。我们认为,自然和社会的任一简单现象,都是整个有机自然、有机社会运行规则作用和支配下产生的,总是蕴含了整个有机自然、有机社会运行的全部奥秘,总是透露着整个有机自然、有机社会运行法则的某种往往被人所忽视而又极不应该忽视的信息。大自然的一山一水,一草一木,一石一竹等都是有机生命体,都是整个有机宇宙运行规则作用下产生的必然和唯一;一部宇宙演化史,就是一部“时—空通史”,也就是一部基于时—空互推互动的有机系统史,并使整个宇宙成为了一个有机、有序、有层次的有机系统。从这个意义上说,给我一粒光量子,我就可以给你创新一个宇宙!

  鉴于上述,中国文化的真精神,似乎不仅可以给天下人洗心,也可以是激发创造活力的源头活水。

  是为序。

  天河水

  2006年5月30日

  

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