第二篇 功能与能力
企业如人,需要协调的功能作用,维系自身的平衡和生命;
企业如人,需要运用自身的功能作用,去认知、选择、适应和塑造环境,以保证自己的生命和促成自己的发展。
企业如人,功能的协调是构筑能力的基础,而能力又是自己能否成功的客观保证。
和谐是自然法则,也是肉体和心理健康的根本。身体器官不再不分工合作,就是疾病与死亡的开始。
事实,真理与自然法则互相调和,形成有系统的知识和能力,经营企业归根到底就是不断地进行此类有效的调和,使之内部协调、外部顺畅。
第五章 领导——思想和灵魂
关键词:
领导——权力和影响的力的综合运用过程和结果
管理哲学——最高管理者为人处事的基本信仰,观念及价值取向
决策——为未来的事作现在的安排
为什么企业会失败?
企业失败不是与产品,市场方面的知识或者努力相关,而是由企业领导缺少决策技能铸定。
※这是一个很好的产品,我们非常喜欢。且慢,我们自己喜欢并不意味着符合市场要求。
※这是一个绝妙的商机,起步非常容易,成本也很低。这可能是真实的。但是如果对于你是真实的,那么对于竞争对手也同样是真实的,你最好还是寻找比你竞争对手更好的项目吧。
※我的预测是非常保守的。虽然你认为你的计划是非常保守、谨慎的预计下作出的,但是你最好还是应该有一个与预期不对的情况下的计划,因为经验告诉我们,真正开始实施一项计划所耗费的时间和金钱,往往是预想阶段的2~3倍,同时,销售预测却几乎从未实现过。
※有这么多钱做保证,我们不会失败。斤斤计较是不需要的,但是太多的钱会带来决策的不谨慎和成本失控的危险。
※太幸运了,我们最大的客户是中国石化。传统上,许多领导人都喜欢这种状态,但是,今天你最好还是准备失去这种客户吧,因为这随时随地都会发生。
※我的人从来没有怕过我,他们告诉我经过深足熟虑思考的事情。且慢他们也会告诉给你喜欢听的事情。你需要忠诚,你需要各种各样有用的信息,你需要可信任的建议者--这些才能使你不会落入到无意识的吹捧包围之中,因为你不得不和他们一起工作。
※事实上,我们的一些重要指标算起来从没有这样好过。不要忽略问题的迹象,不要假设问题是突然发生的。要时刻注意发生问题的迹象,马上处理它们。防微杜渐,永远是避免问题爆发的不二法则。
……
以上种种,是每个企业领导者随时可能面对的。
病症之十:幻想症
症状:领导者认为自己不会做错事,对于未来、抱乐观态度,相信能够避免失败和风险。
病理:缺乏哲学观念,对事物的认识停留于表面,形式上是乐观积极的,其实质是害怕正视客观现实的复杂性和严酷性,对问题的迹象往往视而不见,充耳不闻,内心则深怀宿命论。祈求“吉人自有天相”的灵验而得以“逢凶化吉,遇难呈祥”。
预后:集腋成裘,一旦灾变发生,恐难有应对之策。
病症之十一:多虑症
症状:凡是瞻前顾后,畏手畏脚,“稳”字当头,无错为大。
病理:多虑者必多疑,决策企望追求“最佳”--以最少的风险,换取最大的收益。世间哪有这么好的事,即使有,待你寻得时,早已时过境迁,人老珠黄。
预后:优柔寡断,效率低下,长此以往,竞争能力何存。
病症之十二:僵滞症
症状:意识和行为多框架效应影响,“问题-决策”的选择和理解,均以主观意识去影响,而不顾客观实际作用,“经验”主义是其内在意识,形式主义是其行为模式(管理谚语:要搞垮一个企业很容易,只要你派一个有四十年管理经验的人去领导就行了)。
预后:“创新”与其无缘,追随和超越变化,与需要发展同步势难可能,落后是必然。
诊断:
1.当您感觉到灾变和危机时,您的反应是:a、自有天相;b、积极准备;
2.当您遇到不解之题时,您的反应是:a多方求解;b、置之不理;
3、您的自信是建立在:a、相信自己的能力;b、相信自己的运气;
4.在您面临变化时,您的选择取向是:a、挑战;b、稳;
5.您面临新情况需作决定时,您作决定主要凭持的是:a、信心;b、经验;
6.您决策的价值取向是:a、满意;b、最佳;
7.您遇事的行为准则是:a、快速行动;b、多谋寡断;
8.您在作判断时,主要的标准依据是:a、主观认定;b、客观实际;
9.您在解决问题时的主要行为标准是:a、注重形式;b、注重实际;
10.您的待人处事基本态度是:a、多疑;b、信任;
11.您对待犯错误者的基本态度是:a、遗憾;b、愤怒;c、宽容。
在您回答问题1a、2、3、b时,您的企业可能有“幻想症”;在您回答4、5、6为b,10、11为a时,您的企业可能有“多虑症”;在您回答问题4、7为b、8、9为a时,您的企业可能有“僵滞症”。