三、管理与领导
领导的任务是激励别人达到高成就;管理的工作却会维护投资者的资产,领导就是要发展说服他人的能力,使别人的目标和自己或整个团体的目标一致的能力;有效的领导者倾向与人共同使用的价值,学会在合作中遵循指导,并以工作表现来证明自己足以担负大任;良好的领导以身作则来显示他对部属表现的期望。
*所谓管理,就是代表一种需要。
每个企业都有需要发挥生产力,而生产力是投入资源形成的。如果只有土地、劳力、资本而缺少管理,生产力无法发挥作用,在这种情况下,管理代表一种不可缺少的生产因素,也就是一种需要。
*所谓管理,就是代表一种工作。
很多人认为从事管理工作的人是附庸,是一种必须的罪恶,组织里最好没有,至少是尽可能少些不直接从事生产经营的人存在。
这种传统的观点是十分错误的,这种观念是完全的颠倒黑白,在今天的企业中,真正生产力最大的,往往就是那些负责管理的人员。
现代企业真正生产力的主要来源,乃是靠知识、智慧与人的创造力,而管理正是人们发挥这些力量的重要范围之一。例如我们常见很多企业,有规模、技术、资金,以致对外关系方面都是相近的,但在业务实绩上都往往相差甚远,追究其因,管理好坏乃是重要的决定因素。
管理工作做得好,可以对其他因素产生相乘作用而极大提升生产力。因此,企业加强管理工作,虽然增加了若干人员和支出,但此支出应理解为成本,既可视为生产经营性支出,亦可视为投资支出,这是管理工作的一个基本特征。
*所谓管理,就是代表一种方法。
经验和体会可以归纳出若干原理、原则和方法,但这远不够,我们必须要让大家能很快了解一些管理原则、方法和技术,并通过强化训练,能够熟练运用,这只有通过科学的方法来研究、整理、归纳,才能发掘、检讨并发现管理的种种原理、方法和技术,包括它们的优劣点和应用范围,知道在何种情况下,运用何种方法,了解管理方法的科学性。
事实上,管理科学和方法与管理实际复杂性相比,尚十分肤浅幼稚,管理的内含尚远未被揭示,这些未知被人们称之为管理艺术的部分,对于这部分管理工作,管理者只能凭其经验与体会,而无法根据什么科学原则或答案--这本身就是“实证”科学的基本性质。
所以,我们一方面了解管理的科学性,另一方面也要知道,至今管理方法并不是万能药方,也没有绝对的答案。
总之,个人认为,管理的基本特性代表着一种普遍性的需要,是一项生产性的工作,是一套科学性与艺术性相容并蓄的、有相当作用力的方法。
2、领导与领导者
对领导,往往过于偏重个人的因素,只注意到领导者本人,而忽略了领导的功能和作用。我们常常假定:只要开动按钮,就可以自动工作。
但不幸的是,一个人进了一个企业工作,同时也带了副产品,那就是他的态度,他的为人,他的人生观和生活背景。假如某天他和妻子吵架后上班,他并不是把这些不相关的人和事丢在家中,而是带进了他的工作地方。一个人虽然在企业里想把一切都做好,但这些不相关的人和事,会给他们很大的干扰,使他不能全心全力把他的智慧全部用到工作上。
有关学者研究结论:一个人在企业中完全按规定做事,所能发挥的最多只能达到他的潜力的60%,何况一般情形下,远不能达到这一水平。
*领导便是需要设法激励他的下属能够发挥到60%或更多的力量,这就是领导的基本功能。
换言之,领导者不要认为有组织有计划就行了,还需要他不断地去影响、不断地去引发部属的最大潜力,使其功能最大限度地作用在工作上面。
如果平时一位只发挥20%的潜力人员,经过我们有效的激发而发挥40%的力量,也就是说我们未花一个钱而增加了一个人的力量。
我们常听管理者自叹人手不够,可是事实上有很多人在捉闲置散,未得到很好运用,所以,如何激发运用人的潜力,实在是一项非常重要的管理功能。
*只有领导者所扮演的角色,与其下属预期的他的正式职务相一致时,他才是一位真正的领导者。如果他仅凭他的职位去领导,那不是真正的领导,只不过是徒负虚名者而已。
企业欲达成预定的目标,必须依赖良好的组织管理。
良好的组织管理,来源于积极进取的管理哲学指导。