爱华网因为和侯象洋议论“会议记录的格式”问题，想起这个会议记录的常规格式实际上是“新闻五要素”--时间、地点、人物、事件、结果--的应用。于是百度一下“新闻五要素”，找到了一个“5W”：When何时？Where何地？Who何人？What何事？Why何故？碰巧这个网页上还有一个H：How怎么样？有了这个提示，也就在头脑中把“新闻五要素”与管理课程中的“5W1H”联系起来了--原来它们是同一个东西！
顺着这个线索“挖”下去，渐渐地与日思夜想的“模式语言管理”联系到了一起--这个例子，不就是一个“模式”的形成过程吗？
无论一个人是否学过新闻写作，都会在头脑中存有一个朦胧的常识：如果想把一件事情向别人讲清楚，就离不开时间、地点、人物、事件、结果等几个要素。平常我们说话，也许不一定每个要素都用上，但要讲清楚，就不能太离谱。
就是这样一个“常识”，在1948年被美国人哈罗德·D·拉斯韦尔在一篇题为《传播在社会中的结构与功能》文章中总结为新闻的“5W”模式（也翻译为：谁（who）?说什么（what）?对谁（whom）说？通过什么渠道（whichchannel）?取得什么效果（whateffect）?），因为这个5W模式简洁而清晰，遂成为传播经典，在新闻传播学中取得了不可撼动的基础地位。《大众传播模式论》一书这样评价：时至今日，拉斯韦尔模式仍是引导人们传播过程的一种方便的综合性方法。虽然有许多人试图发展或者推翻这个模式，但多数情况下怕是离不开它。
不知道在什么时候，这个新闻5W模式被引入管理课程中，成为一种通行的管理方法，或者说成为一种常规性管理工具--被称为“5W1H”工作法，并发展出丰富多彩的应用版本。比较通行的说法是：
1W--What，任务的目标是什么？
2W--Why，任务的目的是什么？
3W--When，任务的时间要求是什么？
4W--Who，任务的参与人员有谁？
5W--Where，任务执行的地点在那里？
1H--How，我清楚如何做吗？
工作任务的下达者要用5W1H来规范自己的指令，工作任务的接受者要用5W1H来向上司确认共识，并用5W1H来与上司探讨明确衡量完成任务的标准。
还有人把5W1H发展为解决问题的工具，画出这样的一张表格（到这里变成了5W2H了，下面这张表格由张正龙提供）：
也有人把5W1H应用于市场研究：谁买（who）？为什么买(why)？在何处买/使用(where)？何时买多少(when)？习惯什么品牌(what)？如何买(how)？通过5W1H描绘，可以把消费者购买行为的轮廓呈现出来。
还有人将其用于求职分析：我是怎样一个人（Who）?我应该做什么工作（What）？我为什么做这份工作（Why）?我要在怎样的环境里工作（Where）?我应该怎样去工作（how）?是不是考虑我的职业规划了（When）?
有人用5W1H于分析企业危机公关传播（等于新闻学的直接引用）：为什么危机会出现（Why）？针对谁传播（Who）？表达什么立场（What）？何时表达立场（When）？采用何种传播渠道（Where）？怎样进行危机公关（how）？
通过这一个例子我们可以看出，所谓“模式”，实际上就是把人人都知道的“常识”加以结构化，然后让大家可以方便的应用，甚至可是说是“套用”。西方人，特别是美国人对这种方式方法达到入迷的程度，所以人家创造出那么多管理工具让我们来学（其实中国古人也懂得应用模式化的方法，例如《易经》64卦，不就是64个模式吗。只是我们没有很好的继承下来）。而一旦我们领会了这些模式、方法、工具的本意之后，就会说，这些其实我早就知道。但是，由于这些早就知道的东西没有模式化，也就不能成为“组织的能力”，需要依靠每一个员工的“悟性”来传承，这就很难保证能够传承下去，或者是否能够传承到位。前一阵子在北京听原华为副总裁周辉讲课，听到一个华为的“1234销售公关模式”就很受启发。大家都知道针对政府或者国有垄断机构推销，需要一些“灰色”的推销公关手段，这些手段是一些业务能力强的销售人员“悟”出来的，也可能在公司内部口口相传，但是很少见到一个公司把它模式化。而华为就做到了这一点，他们把推销公关活动模式化为：1个培养--培养未来的客户领导人；2个支撑--各地在当地城市的办事处、高档私人会所；3个平台--学校、医院、体育；4个部门--……（算是秘密，就不说了）。华为不但把这个总结为全公司共享的模式，还编成培训课程，作为各地销售办事处主任的上岗培训考核项目，这样一来，大家运用这个模式，也如同运用5W1H那样简单明了，并且还在应用中有所提高、有所创新，而这种创新则又被纳入新的培训教材中，实现了组织知识的积累和继承。
5W1H模式还启发我们，“模式语言管理”中的“模式”要有一定程度的“空筐化”，才能被灵活应用。这是今天秋天张西振和王甲佳一起去玉环拜访天河水（天河水，本名吴福平，《与霍金对话--中国自然哲学之于新宇宙学》、《文化全面质量管理--从机械人到生态和谐人》两书作者，“○”管理方案创始人）的时候天河水教给我的。天河水打了一个比喻：“床前明月光，疑是地上霜”这首诗就体现了“空筐化”，它描述的情景是具体的，又是适度抽象的，任何人都可以看自己的“床前明月光”，这就是“模式”的生命力所在--一个“模式”可以派生出无数的具体案例，当然必须遵守模式所限定的条件，解决模式所能解决的问题，不能不加分析的滥套模式。
