软件概要设计方法 企业插件式管理方法概要四



 2) 协作为纲

  企业作为一个组织,是将一群人按照一定的形式组织起来完成特定功能的,因此如何协调各个方面的工作、协调各个人群以及个人来完成工作,就显得非常重要了。而巴纳德在其《经理人的职责》一书中也提到了企业是一个协调体的说法。插件式管理的核心之一就是,在企业管理系统提升的过程中,要关注到系统各个关联方面的互动模式,也就是关注管理系统各个协调方面的联动关系,比如当职责发生变化时,随之而来的考核、薪酬、流程等可能都要跟着变化,而这种变化是如何发生的、依据什么样的规律发生的,是插件式管理在这一部分研究的核心主题。

  (1) 企业管理协作系统内容和形式

  企业管理协调指保证相互关联的不同工作、人员间能够有效协作开展工作达成预定功能和目标的形式和方法,企业管理系统协调需要从协调的内容、协调的形式和协调的方法三个方面分析和认知。

  l 企业管理协调的内容

  企业各个方面协调的根本目标在于实现一定的功能,这可以是完成产品生产的功能、也可以是实现产品销售的功能,可以是让职工努力工作的功能、也可以是有效配置资金的功能。所有功能最终实现的是一个功能,就是企业的盈利和长久发展。因此企业管理系统的协调首先是功能间的协调。

  第一层次:功能协同

  为了便于认知功能间的协调关系,我们把企业管理系统的功能分为结果性功能和方法性功能,这种称谓是相对的,主要是为了表示功能间的互相关系。比如说运输功能和物流功能之间物流功能是结果性功能,运输功能是方法性功能,而物流功能相对于产品销售来讲又是方法性功能,而销售功能是结果性功能。因此结果性功能是由方法性功能实现的。

  功能协同匹配是指为了完成结果性功能,一个或者几个相关的方法性功能彼此间协作,共同完成结果性功能。比如绩效考核、薪酬体系、人才选用等共同完成激励功能,而广告、渠道、促销、结算等共同实现了销售功能,而生产、销售、财务管理、物流管理等功能实现了企业的盈利和发展功能。所以企业管理系统的协调首先是各个方面、各个层级功能之间的协调,其示意图如下:

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  而企业管理的基本功能结构如下图所示:

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  功能协同的主要内容

  第二层次:职能方法组合

  功能都是由具体的职能工作来实现的,为了实现某项功能,需要一项或者几项职能工作的开展来完成。但是由于需要不同的功能组合来完成企业不同的目标和策略,所以针对不同功能的需要,一项职能工作会采取不同的方法来开展。因而在不同的功能功能要求下,会选择不同的职能工作组合以及不同的职能工作方法组合来实现相应的功能。如绩效考核、薪酬体系、人才选用等共同完成激励功能,但由于激励的方向和目标不一样,因而在绩效考核、薪酬体系、人才选用等职能工作的具体方法上会有不同的选择。这种为了完成所需要的功能而采取不同职能总座组合与职能工作方法组合是插件式管理研究企业管理系统各单元之间互动方式的重要方法。如下面的示意图:

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  职能工作氛围管理职能工作和业务职能工作,管理职能工作把业务职能工作联系协调起来。

  管理职能工作对业务职能工作的体现和实现。

  职能工作的主要内容

  l 企业管理协作系统的形式

  由于企业管理系统的功能是由职能工作与职能工作方法组合协调完成的,一个重要的问题就是,在实现企业功能时,各项职能工作以及职能工作方法之间的协调方式。根据插件式管理方法的研究,各项职能工作在共同实现一项或者几项功能时所采用的协调方式主要有以下几种。

  a) 上下游协同实现功能关系

  企业管理系统的协调关系第一种是上下游协同的关系,既几项职能以上游供应下游,由下游进行整合的方式来实现相应的功能。如采购是生产的上游、生产是物流的上游、物流是销售的上游。生产种各个上下游工序之间的关系。工作分析是职务说明书的上游,职务说明书是岗位评价的上游、岗位评价是岗位价值薪酬体系的上游。

  上下游协同关系的中包括上游推动下游关系和下游要求拉动上游两种方式。

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  上游推动下游是指先有上游的职能工作成果,直接输出到下游的职能工作中作为输入,最终实现所希望的功能,如工作分析是职务说明书的上游,职务说明书是岗位评价的上游、岗位评价是岗位价值薪酬体系的上游就是这种关系。

  下游拉动上游关系是指在功能需求的基础上,首先是根据开展下游职能工作的需要而对上游职能工作提出要求,根据这种要求再完成上游职能工作的设计与规划,如订单式销售对订单式生产的要求、以销定产的关系、零库存对生产安排的要求、低价竞争对低成本管理的要求等。如原料零库存需要采购系统的精细化,但采购系统的精细化未必一定为了零库存,也就是零库存对精细化采购有要求,但精细化采购对零库存没有必然的推动作用,但采购数量的增加必然推动相应库存职能的调整。

  b) 并行协同实现功能关系

  相对于上面阐述的上下游协同关系,职能工作另外一种协调方式为并行协同实现功能关系,既几项职能同时发挥作用,共同完成一项或者几项功能,如绩效考核、薪酬体系、人才选用等共同完成激励功能,同时绩效考核也为人才选用提供支持和依据,但是人才选用的支持和依据不仅仅只有绩效考核,还有民主评议等方式。而设备管理、物资采购、工艺编制等职能工作协同保证生产功能的实现。

  c) 不变基础决定关系

  职能工作间的第三种协调关系是不变基础决定关系,既某项职能工作的状态由于外部的、内部的、客观的、主观的等各种因素均处于一种不可变化和调整的状态,因而也无法在实现某类功能时进行调整和变化来发挥自己的作用。因此这种职能工作的状态决定了其他职能工作的开展或者是影响了所希望功能的实现。

  同样的职能对于不同的功能以不同的方式结合发挥作用。

  

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