责任:员工生存之本



微软董事长比尔·盖茨曾对他的员工说:“人可以不伟大,但不可以没有责任心。”

比尔·盖茨这句话很简单也很实在。确实,一个人只有具有高度的责任感,才能在执行中勇于负责,在每一个环节中(本文来自博锐邓正红专栏)力求完美,按质、按量地完成计划或任务。所以微软非常重视对员工责任感的培养,责任感也成为微软招聘员工的重要标准。正是基于这种做法,成就了微软一流的执行力,打造出了声名显赫、富可敌国的微软商业帝国。

阿尔伯特·哈伯德曾说:“所有成功者的标志都是他们对自己所说的和所做的一切负全部责任。”

 责任:员工生存之本
工作就意味着责任,没有责任感的军官不是合格的军官,没有责任感的员工不是优秀的员工,责任意识会让员工表现得更加卓越。一个人要干好自己的本职工作,就要有高度的责任感,以生生不熄的精神,火焰般的(本文来自博锐邓正红专栏)热情,去做好每一天的工作。这样,工作就是主动的、积极的、认真的、发自内心的,那么有效执行就会在员工身上体现得淋漓尽致。

“天下兴亡,匹夫有责!”,顾炎武的这一名言影响了一代又一代的仁人志士,激励了无数人为了国家的强大、民族的繁荣而前赴后继的斗争。然而,在和平年代,在市场经济社会的今天,人们渐渐淡忘了这种“以天下兴亡为己任”的思想。而且,在“天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往”的价值导向下,结果人人有责几乎变成人人无责。

“没有任何借口”是美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则,是西点军校传授给每一位新生的第一个理念。它强化(本文来自博锐邓正红专栏)的是每一位学员想尽办法去完成任何一项任务,而不是为没有完成任务去寻找借口,哪怕是看似合理的借口。在现实生活中,企业缺少的不是寻找借口的人,而是那些想尽办法去完成任务的人,在他们身上,体现出一种服从、诚实的态度,一种负责、敬业的精神,一种完美的执行能力。

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责任感首先是对自己的承诺负责,对自己行为的后果负责的一种踏踏实实的工作精神。负有责任感,是一个人在社会上立足,获得成功最关键的、最重要的一种工作品质。走向社会后,一件最重要的事情就是,要为自己的生命创造一种信誉,这种信誉就是由责任感来创造的。

执行是实现战略的方法和路径,执行力就是用实际行动实践既定目标的能力。企业的高层决策者,保证了企业的正确发展方向(本文来自博锐邓正红专栏)。企业的每一位员工都要保证决策能得以高效、正确的执行,通过每一个员工的行动实现企业的整体目标。执行力的精髓在于使组织内人员、战略、运营三个流程得以完美的结合。

研究表明,很多在世界上倍受推崇的企业都表现出卓越的执行力。思科系统公司(Cisco Systems)是全球最大的网络设备供应商。2004年Cisco总裁钱伯斯先生来中国时,就提到 Cisco的成功并不在于技术,而在于执行力。比尔·盖茨也坦言:“微软在未来十年内,所面临的挑战就是执行力。”由此可见,“执(本文来自博锐邓正红专栏)行力”在世界级大公司被看得有多重。只有执行力才能使企业创造出实质的价值,失去执行力,就失去了企业长久生存和成功的必要条件。

国外靠执行力成功的一个很典型的例子就是沃尔玛。百货业在美国早就是成熟的产业,按照传统观点,那应该是无利可图的产业。但沃尔玛的创始人山姆·沃顿开始从乡村包围城市,一点一滴拉大和竞争者之间的差距。例如光是偷窃的损失,沃尔玛就比竞争者少了一个百分点,这样的成果和3%的净利相比,(本文来自博锐邓正红专栏)真是贡献可观,而这就是执行力的具体表现。除此之外,沃尔玛还利用集中发货仓库,每天都提供低价商品,还有全国卫星联网的管理资讯系统等等,沃尔玛便以这些看似平淡无奇的管理手法,创造出全球最大的百货公司。在过去四十年中,没有任何公司能成功地模仿沃尔玛,成功之道无他,惟执行力而已。

深圳华为公司老总任正非也有个非常有名的理论:在引进新管理体系时,要先僵化,后优化,再固化。用他在一次公司干部会上所讲的话作为解释最合适不过了:5年之内不允许你们进行幼稚创新,顾问们说什么,(本文来自博锐邓正红专栏)用什么方法,即使认为他不合理,也不允许你们动。5年以后,把人家的系统用好了,我可以授权你们进行最局部的改动。至于进行结构性改动,那是10年之后的事。正是因为这种对制度的尊重和始终如一才创造了华为的春天。

有责任意识的人,无论处在什么职位,什么岗位,都能自觉的意识到自己所担负的责任。有了自觉的责任意识之后,才会产生积极、圆满的工作效果。没有责任意识和不能承担责任的人,不可能成为优秀的员工。责任是干好工作的前提。

责任心源于对工作的热情。一个人对工作有热情,心里就会有很强的责任感,这是事业成功的前提。对于领导者来说,要做(本文来自博锐邓正红专栏)到知人善任,使其最大限度的发挥才能,最大限度的调动其工作积极性;对于一般人来说,职业一旦确定,就应该自觉的去培养这种对工作的热情和责任。

没有责任感,就没有执行力。负责是每个人应有的品质,每一个员工任何时候都要对工作负责,对团队负责就是对自己负责,服从是执行的基石,不要怕承担责任而不敢做,负责是要用生命去做的事。

没有责任感,就不会主动承担责任。员工的态度应该是“扯皮到此为止!”停止抱怨,想想怎样执行!而指责别人最该受到谴责,要敢于说:“这是我的错!”企业只有明确责任,员工才会更好地承担责任。

没有责任感,就没有工作绩效。真正负责就是主动去做需要做的事;主动沟通比一味执行更具有责任感;尽职尽责才会尽善尽美;信守承诺才能信守责任;有时候,质疑也是一种责任。责任无小事。

责任感是执行力之源。责任激励创新,责任铸就坚韧,责任启动思考,责任点燃激情,.责任鞭策学习。

著名的管理大师艾柯卡,受命于福特汽车公司面临重重危机之时,他大刀阔斧地进行改革,使公司走出了危机,自己的地位也节节高升,直至成为公司的总裁。公司董事长小福特担心公司有朝一日会改姓“艾柯卡”,(本文来自博锐邓正红专栏)开始排挤他。这使艾柯卡处于一种两难的境地,但是他却说:“只要我在这里一天,我就有义务忠诚于我的企业,我就应该为我的企业尽心竭力地工作。”尽管后来艾柯卡被解除职务后离开了福特汽车公司,但他仍然很欣慰自己为福特汽车公司所做的一切。

艾柯卡说:“无论我为哪一家公司服务,忠诚都是一大准则。我有义务忠诚于我的企业和员工,任何时候都是如此。”正因为如(本文来自博锐邓正红专栏)此,艾柯卡不仅以他的管理能力,更以他的人格魅力征服了别人。也正是凭着这种执著的忠诚,艾柯卡到了濒临破产的克莱斯勒公司,经过大刀阔斧的整顿和改革,帮助公司走出了困境,又一次取得了成功。这正如一位成功学家所说:“如果你是忠诚的,你就是成功的。”

责任心是道德建设。敢于负责、勇于负责,这是做事的前提,责任感和责任心是道德的基石,是人格的保障!责任心是一种忠诚——对国家、对组织、对家庭的忠诚使我们产生了“铁肩担道义”的赤胆忠心和“厂兴(本文来自博锐邓正红专栏)我荣、厂衰我耻”的无比热诚;责任心是一种认同——如果没有对组织价值观的认同感,很难产生彻底的责任心;责任心是一种心境———无论是对细节的关注还是对大局的把握,负责任的程度取决于责任心的大小!责任心要靠意识来维持,但要通过行动来体现;责任心要靠感情做支撑,但要通过事实来说明。

责任能力是责任者承担工作的内在条件。“有为才有位”,如果一个有责任心的人能力不到位,将难以履行责任,甚至会好心办坏事。“能者多劳”是个人价值的体现,让有能力的人承担更多的责任。责任能力是承担责任的必要前提,也是体现责任心的必要保障。强化能力建设,才有可能提高责任能力。

同时也应看到,无论是一个人的责任心或责任能力有多高,还必须有责任制度来保证,制度是实现组织目标的必要条件。我们可(本文来自博锐邓正红专栏)以看到有些组织并不是缺少严格、规范的制度,而是在实际过程中间制度发生变形。为此,在制度建设中必须坚持“有制度,就要坚决执行制度;制度不合理要先执行再完善;没有制度就要建立制度再执行”。  

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