我国每年约有20亿人 欧阳严明 管理咨询联盟 → 跨行查询收费每年赚20亿 网上九成人反



欧阳严明 管理咨询联盟 → 跨行查询收费每年赚20亿 网上九成人反对

银行卡跨行查询全面收费每年多赚20亿,网络调查显示九成市民反对跨行查询收费

  据媒体报道,继交通银行发布银行卡跨行查询收费标准以后,已经有其他银 ·银行近期新增收费项目·

  ·清点零钞收费

  工行、农行、建行等银行普遍对清点500枚(张)以上零币收取每笔4元以上的手续费。

·小额账户收费

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  建行、中行相继对日均余额不足400元的账户,每季度扣3元的手续费。

·辅币兑换费

  (深圳地区)深圳部分银行对到银行兑换10元及以下零钞,按照兑换金额的1%收费,每笔最少收1元。

·大额提现收费

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  (深圳地区)深圳部分银行对储户大额提现(个人20万元以上,机构账户50万元以上)收取0.07%至0.1%的手续费。

·银行卡跨行取款收费

  2003年4月工行率先取消ATM取款“免费餐”,牡丹卡在同城他行ATM上取款,收取跨行取款手续费2元/笔,其他银行相继跟进;其后,银行卡开户手续费、异地存款手续费以及信用卡与借记卡年费开始征收。

·计划收费项目:品牌服务费

  中国银联还将对贷记卡、准贷记卡跨行交易,按照交易金额的万分之二向会员行收取“品牌服务费”。

银联卡跨行查询收费大事记

行出台了自己的收费办法,但该消息尚未得到银行证实。

  对于接踵而来的银行新增收费项目,广大消费者普遍表示反感。新浪网昨天关于银行卡跨行查询收费的调查显示,近九成消费者反对银行卡跨行查询收费。

  截至昨天下午7点,在有4545人参与的网上调查中,88.56%的投票者表示不能接受银行卡跨行查询收费,对此持支持态度的只有394人,占总人数的8.67%。此外,有66.27%的人表示将因为收费而停止使用跨行查询业务,11.86%的人表示不会因收费受到影响,21.87%的人表示将视情况而定。

  从去年开始,银行业刮起一股收费风。近期银行新增加的收费项目包括:清点零钞费、小额账户费、辅币兑换费、大额提现费、电话银行费、借记卡年费等。其中,小额账户费已经成为各银行普遍的收费项目。此外,目前正在酝酿中的收费项目还有品牌服务费。

  尽管银行在开征各种手续费时,都能找出诸如业务成本太高,提高服务质量等理由,但广大市民对于银行业越来越多的收费项目普遍表示难以理解。在采访中,许多市民表示,银行不能只增加收费而不提高服务水平。而且,银行提高收费是可以看得到的,但银行提高的服务质量却很难有量化的标准。上月下旬,中国银联系统曾出现长达几小时的系统瘫痪事故,给众多当时正在商场、医院等场所使用银行卡的持卡人造成很大不便。

  据了解,在交通银行即将开收的每笔0.30元的境内跨行查询收费中,发卡、银联和受理行将分别得到0.1元。而且,此标准很可能成为业内定价的基准。根据央行的有关数据,截至2005年底,全国银行卡发卡机构为175家,发卡量为9.6亿张。其中银联卡发卡量累计已达到5.5亿张。如果按每张卡每年跨行查询12次来简单估算,消费者每年要为此支付19.8亿元。而银联和银行将因此各自增收6.6亿元和13.2亿元。

市民是否应该对ATM跨行查询服务买单呢?

交通银行8日在其官方网站发布通告称,6月1日起将对太平洋卡持卡人收取每笔0.3元的跨行查询费。交行成为首家公布跨行查询收费时间和标准的银行。其收费标准为,境内0.3元/笔,境外4元/笔。收费方式是在办理查询或取现交易完成的同时,在太平洋卡账户内实时扣收,从而将ATM跨行查询收费转嫁给了持卡人。

  此前,中国银联在“五一”节前已向各家银行发出函件,称从6月1日起,银联卡跨行查询每成功操作一次,银联将对发卡的商业银行收取每笔0.2元的手续费,其中的0.15元分给受理行。至于发卡行是否将这笔费用转嫁给持卡人,函件未做规定。

  那么,市民是否应该对ATM跨行查询服务买单呢?不妥!第一,从市民角度讲,市民把钱存进银行,是银行的上帝,对于自己帐户情况的把握而查询帐户理所当然,看看自己的钱,却要付钱给别人“观看费”,怎么说都无法接受。第二,从银行的角度讲,跨行取款已经收费了,而且费用不低,查询服务是最基本的银行服务之一,连这个都要收费,会给人一种为了盈利无所不用其极的感觉。第三,从银行联网的角度来讲,无非是为了最终方便广大市民,提升银行业的现代化、信息化水平,做大做强银行业,提高行业整体综合性竞争能力,与狼共舞。而实行收费,无疑为银行的互联互通设置了障碍。

  市民一直在为自己的各种银行服务买单,而这些种类繁多的收费项目及其收费标准事先均没有征得普遍同意。和其他众多的垄断行业一样,银行属于霸王机构,经常摆弄些霸王条款,为了自己的利益,无视消费者的意见。相比于其它行业的象征性听证会,银行业一次听证会都未曾举行,更显霸王风范。诸如开户要开户费,挂失要挂失费,异地取款要手续费,信用卡要年费等等。这个费那个费加起来,确实是不小的财务负担。而活期存款,几乎没有利息,还要交利息税,自己的钱非但没有获得收益,还要交费,孰可忍?

  银联的初衷,是为了银行业的互联互通,切实为广大消费者提供方便、舒心、实惠的服务。当然,跨行交易是有成本的,但这个成本理应由银行自己来承担,因为各个银行已经从银联的交易中获得利润。获得利润,却不承担费用,一味得把费用转嫁到消费者身上,于情于理总是说不过去。如果所有的消费者为了省却查询费用,都到柜台来找营业员查询,人工费用便陡然增加,两相权衡,利弊凸现。那么,为了降低成本,为何不在银行金融产品上有所创新以提升盈利水平,而老是在想尽办法敲诈勒索普通消费者呢?   

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