张经理是一家快速消费品东北某省的销售经理,想当年意气风发,壮怀不已,因为这是他第一次独挡一面,从原来的副职升为正职。因为他年轻,有知识,和同事、上司、客户相处的都不错。可是来到了H省,他的心情渐渐转坏,感觉慢慢变糟,什么原因呢?
第一、部属怀疑的目光
H省自开发以来到张经理已经是第六任了,每任平均不超过五个月,比老业务员还要短得多,业务员们还没来得及表现或者表达自己的想法,刚熟悉完市场的经理们不是不适应就是被调走,反正最长的做了七个月,而在市场上的时间还没四个月,所以业务人员建立了自己的核心圈子,不太在意经理们了!他们感觉刚来的张经理好象一样会早早离开,所以应付之就算给面子了。
第二、更不买账的经销商
H省有六个经销商,都是以前公司或前任经理开发的,也有现在的老业务开发的,张经理第一次拜访就被经销商们抱怨的炮弹打受了伤,还没提了解市场,一片声讨声不绝于耳,什么高经理欠费用,王经理破损没补,田经理人不地道等等,这可不是一般的下马威,而是让你焦头烂额的问题。
第三、乱七八糟的市场
销量不大,架子不小,大超在做,批市在做,流通在做,团购也在做,可是没有重点,串货普遍,规则尽失。甚至业务人员在主导市场串货,任务不清楚,经销商们都在拼命的处理库存,好象要不做了,而公司整体上正蒸蒸日上,形式一片大好,可能忽视了北国这个市场,可是也不至于大家要逃走的样子吧?
第四、广告乱投,费用无度,但收益中看不到未来。说没广告吧,明明电视中播着,说有吧,可是垃圾时间里,人们哪能看得到。堆头费、人情费名目繁多,可是陈列效果,沟通效果奇差。
第五、公司上升的势头,让老总们精神大振,向张经理下任务,要求几个月当中要拿到什么样的效果,否则如何如之何?而且一再强调这个市场的潜力如之何?
一大堆的问题,让这个只做过副手的张经理大伤脑筋。经过几天的思索和市场走访,以及以前的工作经验,他终于新官上任三把火了。他开始出招了:
第一招:“拉扰”业务人员
他把十个业务人员分成了三类,第一类,有能力有人品,只是没希望的。第二类有能力没人品,想混水摸鱼的。第三类没能力没人品全是以前各种关系进来混工资的。张经理摆了桌了酒,请了第一类的人,允诺三个月内,只要做好了,给这些有能力有人品的人,加薪水,数目凿凿,不由不信。而且马上在其中选一个助手,立马打加薪报告。对第二类人,下达生死令,提出几点组织纪律要求,提出几点业务要求,加强考核,以总部的名义说:不成的走人。这些聪明人不愿意走的,只能暂以顺民的身份观望,但活的要做。第三类人,找了几个根子不硬,水平不行,毛病不少的,马上劝退,以公司裁员的形式和平分手。人正了,气也正了。
第二招:“杀”个经销商。让手下的业务人员,找一下最不卖力,牢骚最多的经销商下手,把原来合同一拿,终止之,算账。经销商们也不傻,正在上升势头的产品,说不上哪天公鸡变凤凰,还是放在自己手里稳当。
第三招:“吹牛”后伸手。向公司承诺自己的责任,报告自己的市场前景,放大自己的目标,然后要费用、支持、权力、政策。因为你能给公司愿景,所以公司也愿意给你支票。一朝权在手就把令来行,张经理带领自己的团队立刻集中优势兵力,主攻省城市场,他要用事实给其他经销商以希望。
第四招:广告促销搞大声势。通过广告与促销让大家一同分享公司真正上升的气氛。打爆省城一个市场的几个大超市,其它的大超市主动上门要做各种形式的促销,两下一拍即合,快速传染。
苦也,累也,张经理刚可以松一口气,新的烦恼又来了:由于公司发展快,市场暂时断货了,产品都向更好的市场倾斜了,哎,销售经理都是苦命人啊,还得想办法!