应用自我诊断法的主要步骤是:
1、自我反省。自我反省,也叫自我检查。通常有11个问题供管理人员反省:
(1)是否采取多种形式,给予职工适当的支持?
(2)是否知道职工以何种方式去完成所指派的工作?
(3)是否在一段时间内详述或检查企业应完成的目标和成果?
(4)部属在工作中是否有充分的自由?
(5)采取何种激励方式使部属在心理上、感情上均投入工作?
(6)是否允许职工参与制定目标及决定完成目标的方法?
(7)是否对职工个人表示了适当的关怀?
(8)是否适当地评估了职工的长处短处,并使得他们都能各尽所长?
(9)是否适当且合理地向部属提出挑战?
(10)是否经常鼓励职工而非责难?
(11)是否授权给表现突出的职工?
2、自我教育。管理人员的自我教育一般突出目的性明确,讲究高效和实用性及实践性等特征。其过程是:
(1)在采纳上司和同行意见的基础上,明确应遵循的职责和行为规范。
(2)在自我教育中形成职业道德体验。
(3)强化自我教育的动机和要求。
(4)拟定计划和措施。
(5)在工作中付诸实践。
自我教育必须达到的目的是,自我认识与自我评价的能力、自我鼓舞与自我激励的能力、自我控制与自我调节的能力、自我锻炼与自我行动的能力等。
3.自我培养。主要注重以下几个方面:
(1)在气质、修养上,培养一种愿意承担风险和恐惧感的胆略,对人和事采取中性无判断态度,锻炼听其自然和顺合民意的基本立场。
(2)在管理实务上,培养自信心,锻炼观察问题的敏感性和处理问题的果断性,注重克服“忙”与“盲”的弊病。
(3)在处理人际关系上,避免自欺欺人,对自己和他人坦诚,接受不同观点。
(4)在用人问题上,培养知人善任的思想方法,实行选贤任能的原则。
(5)在业余休闲时,锻炼松弛技巧,如找寻宁静时刻,保持头脑的清晰,通过冥想沉思技巧,使心绪平静,或者欣赏音乐,在音乐中入眠,稍后再思考、目的是通过音乐来松弛身体及情绪的紧张状态。