长久以来,研究者以及企业管理者都习惯于把战略和文化作为两个独立的领域来研究和对待。在人们的意识头脑中,战略更多的是解决企业未来在目标、方向、定位、路径、资源这些问题,而文化解决的是企业诸如价值观、信仰、精神这些软性、无形的层面。然而,在激烈的竞争环境中,文化却越来不可不缺少,甚至成为战略制定和战略实现非常重要的部分。
Yintl(鹰腾咨询)通过追踪多家国内外企业,发现有明确价值观的企业,其战略实现比没有明确价值观的企业要更能发挥效力。概括来讲,企业文化中的使命、愿景以及核心价值观解决了企业存在根本哲学问题,回答了“我是谁”;企业战略要回答的是“我该怎么做”。所以从根本而言,文化是企业的政策方针,战略是企业行动方向。明白了“我是谁”,接下来要回答的是“我该怎么做”才能实现我的目标。而战略就是想明白企业到底该做什么,是在想做,可做,能做这三个环中找到一个真正该你做的事情。
企业战略有一套和文化完全相对应的逻辑,和使命相对应的战略的概念是愿景。愿景就是对企业长远发展的定位:我们未来会成为什么样子。使命就是为了实现愿景,我们应该做什么.“对于应该做什么”,一般都有几条非常重要的战略原则,如成本领先,差异化,聚焦,快速周转等。这些战略原则就像企业的核心价值观一样,贯穿它的整个运营系统。
企业文化和战略是紧密相连,互相匹配的。万科的文化对其战略定位,其提供的产品是住宅产品,为中产阶段提供一种生活方式,因而口号是“让建筑赞美生活”。万科规范化,专业化和透明化的文化形象极大地提升了万科的品牌形象。而华为的“狼文化”也同样与其战略相辅相成。
战略必须与文化协同。很多企业的战略转型之所以举步维艰,往往是由于文化变革的困难。很多企业的老总抱怨自己的企业有很好的文化却吸引不到好的人才,其中一个重要的原因是企业缺乏清晰的战略,无法让优秀的人才看到未来的期望。战略与文化的关系也可以说是“两个文明”,因而在企业发展中必须同时抓。