绩效考评制度 如何从考评环节上提升绩效管理效果
绩效管理如果不能坚持战略导向,就很难保证对企业战略目标的实现提供有效的支持。绩效考核的导向性是通过绩效考核管理办法和关键绩效指标体系来实现的,绩效考核能否实现导向战略,实际上就是通过战略导向的关键绩效指标体系的设计,把企业的整体目标合理地分解为每个业务单元、每个部门、每个团队、每个岗位的绩效目标,通过层层绩效目标的实现来确保企业战略目标的最终实现。因此必须建立全面平衡的绩效指标体系,并及时根据企业经营情况的变化进行动态调整。 1、完善一级支行经营绩效考评指标体系。(1)基本思想。通过“一行一策”的纯经营指标体系,避免非经营性指标对经营绩效考核的淡化效应,引领支行紧扣特色经营资源、重点市场加快业务发展,退出低效或负效产品、客户市场,最大限度地减少无效或负效的人力、物力和财力投入;通过“直观计分”的计分方法,增强支行经营绩效管理的主导性、可操作性。(2)指标选择。衡量一个支行经营绩效水平,应当在充分考虑支行在特定区域的经营环境下,开展经营活动所取得的绩效状况。因为特定区域的经营环境影响与制约着支行总体经营绩效能力和提升水平。支行经营绩效评价指标体系应当发展速度、质量、效益为内容,由体现支行经营绩效现状和发展趋势的两大类具体指标构成。其中,现状指标反映支行当前经营绩效水平,为静态指标;发展趋势指标反映支行经营绩效变化方向(进步或退步),为动态指标。建立支行经营绩效评价指标体系,应当先从支行经营活动分析入手,依据主导性、简明性、可操作性原则,找出影响和表征支行经营绩效管理成效的主要因子,然后建立指标体系并加以量化和评价。(3)指标体系。依照体系设计原则选取的。设立共同类考核指标,包括人均利润、资产收益率、人民币日均存款余额增长率、人均中间业务收入、资产质量(1-不良贷款率)、优质客户占比等6项指标。同时,根据各区域、各支行支行的特点设立个性类考核指标,对青田支行设立人民币储蓄存款月均增量同业占比、外币储蓄存款四行占比、中间业务收入四行占比指标;对缙云、遂昌、龙泉、云和4个一级支行设立人民币储蓄存款月均增量同业占比、人民币对公存款月均增量同业占比、中间业务收入四行占比指标;对市分行营业部设立人民币储蓄存款日均增长率和对公存款日均增长率(并以对公存款考核为主)、中间业务收入增长率指标;对莲都支行设立人民币储蓄存款日均增长率和对公存款日均增长率(并以储蓄存款考核为主)、中间业务收入增长率指标;对莲城支行设立个人类贷款的不良率和违约率、个人住房贷款四行占比、中间业务收入增长率、个人住房贷款日均增长率。
2、完善网点绩效考评指标体系。将公司和个金业务全面纳入绩效考评范围,分成支行本部网点和外设网点两大块,分别考核和排队,并加大费用挂钩力度。考评指标上可以包括日均存款余额增长率、人均日均存款增量、中间业务收入增长率、人均中间业务收入、个人优质客户增长率、日均存款余额贡献度提升率(占全市本类网点日均存款余额的比重)。 3、建立重点网点绩效考评指标体系。可以包括日均存款余额增长率、人均日均存款增量、中间业务收入增长率、人均中间业务收入、营业收入增长率、个人优质客户增长率。 4、增强经营绩效的监测和分析。市分行财务会计部对经营绩效运行状况要加强监测分析,及时反馈和提示各支行经营绩效的短板指标;各支行要加强监测和分析经营绩效目标的完成进度情况,切实采取解决短板问题的有效措施;人力资源部门要及时反馈与提示各部门和各层次人员绩效管理的短板工作。
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