这是一本编著,收录了2007至2008年度中国最佳商业案例。
我们学得很快,开始重视美国哈佛商学院的案例教学法,并懂得把它发扬光大。
通常,能成为案例的必然有指导意义。企业的成败得失、经验教训和方法路径都可以通过故事的载体进行传授、教导。从这个角度看,商业案例有点像“听故事学管理”。有转承启合的情节,有精彩可期的桥段,更有微言大义的内涵,案例可以给管理者、社会大众很好的启迪和警示。事实上,对于管理理念与方法的学习和借鉴,阅读商业案例是一个极为重要的途径。
就像《公司锦标赛》,它记录的是在特定时间段里中国所发生的最重要的商业活动和商业事件。如达娃之争、批批吉的异军突起、华为收购美国3COM公司、淘宝战胜易趣、史玉柱巨人的跌到站起、王老吉的重生等等。这些文本帮助我们回忆、反思过去发生的事情,尽管很大篇幅都是回溯的,是一种事后的诠释和解读,但同时它也指向前,向前是为了在将来避免犯同样的错误或采取类似的手法制胜。譬如,有一篇文章为《苏宁撤购的背后》,它讲述了国内家电连锁巨头苏宁在和北京大中亲密接触一年后,却在最后的关头放弃了收购,而另一巨头国美,仅仅用了3天,便闪电般地将大中收入囊中,打破了国内家电连锁业的格局。对此,人们不禁疑问,苏宁何以如此决定,是否太过糊涂,或者葫芦里卖的是什么药?它难道不知道放弃大中、而让对手得利的后果?我们或许可以通过研读这个案例来获得答案。又如,可谓商业传奇人物的史玉柱,他曾高呼口号“要做中国的IBM”,横冲直撞,最后惨败,留下一栋荒草肆虐的烂尾楼,外加几亿元巨债;后来他靠卖脑白金、黄金搭档,投资银行股,做网络游戏,迅速累积超过500亿元的财富。他是如何“死”的,又是如何“生”的,他的创富经历和人生历练值得我们细细品味。
因此,不管是从对中国商业进程的记录和整理上,还是单从案例写作和研究来讲,《公司锦标赛》的结集出版是一件很有价值的事情。然而,需要指出的是,由于从案例编选到最后定稿需要一个过程,而在这个过程中,商业世界的瞬息万变使得有些案例资料稍显陈旧和片面。如书中对批批吉公司不无溢美之词。这是一个针对服装业原材料和劳动力成本上升,出口利润萎缩,国内市场竞争进一步激烈的现状,却能做到在坊间迅速流传、最终杀出重围的新型服装销售公司。它没有工厂,没有实体店,而是通过向服装厂定制产品,外包自己的物流,加之自己所也拥有的网络和呼叫中心,创建了一条快速反应、因需而变的供应链,它的库存周转期才7天,而同行业的平均水平是90天。为此,文章用了“轻公司”来描述和赞扬批批吉利用网络整合信息,虚拟化作业的商业模式。然而,正是这家公司在2008年初就连续遭遇债务纠纷、商标被查封传言、现金吃紧、网上甩卖、财报遮遮掩掩等一系列危机和挑战。其实这些问题正是对批批吉商业模式的检验,是对其竞争力大小的考验。而这是本书没有提到的内容。
另外,本书的全部文章皆出自财经媒体的报道,这是否意味着财经报道就是商业案例?如果是,那么它和《哈佛商业评论》等全球知名媒体精心设计和编写的案例有何不同?或者说,我们这样的所谓案例是否在内容深度上、适用的广度上和参考的权威度上跟真正的商业案例相比会有失水准呢?这都是我们在阅读本书时需要注意的问题。当然瑕不掩瑜,《公司锦标赛》的出版证明了我们在商业文化和案例研究上,已经走过了蹒跚学步的阶段,正准备凝聚力量去承载探究中国企业成败,传承中国商业文化的重任——这便是本书的抱负和企图。
吴晓波主编:《公司锦标赛》,中信出版社2008年7月第1版,定价:35.00元。
二八〇八年八月二十一日