爱华网昨天一个朋友过来，我们聊了很多管理上的事情，其中谈到管理变革这个话题时，讲到了他身边的一个故事。他原先有一个下属，人挺能干，做事情风风火火，处理事情也很激进，离开他的企业后来到汕头一家不锈钢五金公司做制造总监，上任两个多月内，大胆激进推进改革，由于老板授权很多，而且非常赞同支持，在公司大小会议上挂着“你们不配合李总监的工作，就是和我过不去，也别想玩什么猫腻，否则你就别想在汕头混了”（后面这句话貌似黑社会的讲话），这都导致他在推动改革时忘乎所以的膨胀心态。危险终于爆发了，还不到三个月时间的某一天，他骑摩托车出去外面，被人砍了十八刀，听得吓死人了，还有这样的事情？一场变革致于这样惹来杀身之祸吗？这让我们不得不重新思考几个问题：（1）管理变革能威胁人的生命；（2）书本上的管理变革常规知识不能完全解释非理性行为；（3）我们如何避免陷入困局？（4）如何应对既得利益集团或联盟？（5）我们身为管理人员在面临变革时应该如何避免如此激烈的反抗反击。一、管理变革能威胁到人的生命
一场管理变革一定会打破目前的平衡，产生利益上的冲突。这种冲突的不可避免表明管理变革是有危险的，因为你伤害了别人，别人有可能会反过来进行报复伤害你，这种报复可以升级到伤害你的生命。所以我们要清醒地认识到这一点，不要拿生命开玩笑，有些企业老板本身就是利用变革来完成他自己的目的，而主导变革的人只是其中一颗棋子而已，一只替罪羊，老板们是不会对你的安全进行考虑的，他只是要达到他的目的。变革主导人可以考虑和企业签订变革协议书，要清晰地界定变革的目的、变革的过程步骤、变革可能带来的危险以及如何防范应对善后处理这些危险。这份协议应该是相当保密的，也是一份授命书。其实那位仁兄这件事情的善后处理也非常不顺利，老板赔了两个月工资让他走了，听朋友说他还要去南方医院整容。职业经理人的职业生涯难道就是这样吗？警示所有管理变革人员一定要注意这个血的教训。二、常规管理知识面对非理性时的苍白无力书本上不会讲管理变革会惹来杀身之祸，书上写的都是可以见得光的东西，这种阴暗面的事情，作者本人也没有经历，也认识不到问题的严重性，当然有时候也不好写出来。总之看过很多管理书籍，也没有读到过这个严峻残酷的问题，我们现在只能依靠自己学会保护自己。管理只能解决理性问题，而要靠我们自己来解决非理性问题。如果很烂的企业人员素质很低下就不要再做下去了，这样的企业危机四伏，理性的职业经理人不应该进入这种企业。要有自我保护意识，不能认死理，该转弯时一定要转弯，不能过于偏激激进，要观察别人的感受，察言观色哪些利益受损的人，要多听旁人的意见，要有一些值得信赖的朋友和你度过变革（甚至要结识一些混混朋友）。更要计算你的付出和回报值不值得，这是一个很重要的问题。千万千万要记得，我们不能“去死”，我们还有一家老小要养，我们还有许多美好的时光没有度过，我们要珍惜自己的生命。三、避免陷入困局时刻要警醒自己不能陷入困局，要有更多的思考和求助来认清看透更多现实，就像有些很有心计的老板开始时可能就设了一个局，你也只是扮演一个剧中人，老板目的达到了，你却毫无知情毫不值得地“死”掉了，这岂不是太冤了，做一个冤死鬼。如果发现有陷阱，一定不能往下跳。发现有问题有风险，一定要向老板正式提出来，不能硬撑直到撑死。咨询公司也可能去为企业表现一出戏，至于演出这场戏有没有危险，这也要三思而后行。在做之前先要看清楚，看清楚后再行动。先要读懂读透剧本，熟悉摸清楚剧中的人物，只有摸透人物和故事，预见性地处理潜在问题和危险，即时入戏很深也会帮助避免陷入困局！四、既得利益集团管理变革一定会侵犯别人的既得利益，这种利益可能是精神上的也可能是物质上的，说的通俗点，可能会坏了别人的财路。既得利益集团可能是一个个单一个体，彼此之间没有联盟但又心照不宣，利益地盘划分得很清晰；也可能是一个利益群、利益链，可能是松散的非正式联盟，也可能是正式的有组织的利益同盟。这种利益集团的集体智慧力量越强大，破坏性就越强，抵抗抗拒外界的力量也随之更强大，如果这个群体是一群有基本素养不侵犯法律的理性人，还不至于发生过激的非理性行为。但是假如这些人缺乏理性理智，就会产生非理性行为，发生难以想象的事情。搞清楚既得利益集团，深入了解变革所冲击的对象，沟通、协调、调解等工作方法是必不可少的，切莫不要轻视这项工作，你动了别人的饭碗，别人要和你拼命怎么办，动之以情，晓之以理，绳之以法。如果有同仁认为可以以暴制暴、以恶制恶，这也是解决问题方式的一种选项，本人不支持也不反对，但一定要看对象看场合把握好度拿捏好分寸。五、遭遇激烈的反抗反击如果遭遇到强烈的反抗反击，应该立即停止下来想一想看一看，做些必要的疏通工作后，感觉没有危险后才能继续工作。千万不能往死里整，不能不顾一切往前冲，头破血流并不是你要的结果，应该是多赢局面。读读三十六计或者厚黑学，或许对付反抗反击的敌人有些帮助，笔者一直认为这个东西太伤脑筋了，所以一直不愿意花时间去学习这方面的知识。实际上在充满凶险和邪恶的环境里，这些知识还是派得上用场的。在这场管理变革中，我们作为管理变革的推动者，本身有一种使命感和职业精神推动着我们要义不容辞，但是我们仍然要在变革过程中注意到这个血的教训，谨慎为上，小心为先，话不能乱说，事不能乱做，望我们所有的变革推动者们幸福平安健康！企业和企业家们更要意识到这个严酷的问题，理解、保护和帮助这些勇敢的变革推动者们，只有得到社会的支持，他们才能完满完成企业授予他们的使命。
