当代投资三项目是一个能力素质模型项目。项目早已顺利结束,但回想起来,其中很多还历历在目,难以忘怀。经历很多,收获也甚丰,可谓“酸甜苦辣,皆是营养”。
项目之苦,完全超出了想象。客户的要求很高:不但要结果,还要有过程;不但有数据,还需要推理;不但要做成,还要把他们带会;……。为了满足客户需求,不得不付出更多的努力:加班到凌晨两三点钟是经常的,周末很少休息,每天脸上都带有菜色。但苦自有苦的好处,忍耐力增加了,功力提高了,项目经验丰富了。想想看,以后还有什么项目不能承受呢,或许这就是“苦”带来的营养吧。
辛辣之味,常常能醍醐灌顶,使人有更大提高,甚至改变观念。能力素质的提炼源于“挖根理论”,一般从行为事件中挖掘,再配以适量的问卷,是一种从下到上的方法,或者更多是从事实出发的。但在项目中,客户对我们的阶段成果并不满意,认为方法单一,结果也没有达到他们的预期。也正是这时,在合伙人洪总和周总的指导下,项目组引入了演绎推理法和专家研讨法,结合前期的方法,对思路进行了全新的梳理,又及时和客户进行了沟通,实现了项目过程中的“峰回路转”。在这个项目中,使自以为对能力素质和人才测评很有研究的我改变了观念:能力素质咨询项目中,传统的以事实为依据的研究方法和推理方法结合起来,会有更好的效果;咨询是一门技术,而非一味地研究。
酸中滋味,项目中也尽有体现。这源自客户较高的水平和思维敏捷性,项目中既要让他们知其然,也要让他们知其所以然,我们不得不进行创新。但只要有一点漏洞或不足,他们就能够很快提出问题,而且提得很在点上,给了我们很多的压力,心中很不是滋味。这也给项目提出了更高的要求,要求我们增加理论功底,增加方案的逻辑性和可推敲性,把方案做得更加完美无缺。
苦尽才能甘来,苦尽自然甘来,项目成功后的甘甜滋味是不胜言表的。项目结束后,当代的首席人事官对我们的项目评价相当高,他认为国内做能力素质模型项目的成功率是很低,项目做到半途就被客户赶走的比比皆是,而我们能够这么成功地合作,圆满地完成项目是非常难得的,而且还强烈要求续单(目前已经实现两个人力项目的续单)。对于我们来说,项目的成功使我们更加自信,当时就有一个强烈的想法:自己已经能够独立带能力素质或人才测评方面的项目了,即使单子再大,客户要求再严格,也没有问题。经历了风雨,彩虹自然见到。
回想来公司近一年的经历,做了四个项目,每个项目都能够按期结束,获得客户的首肯,原因很多,但最重要是:在项目经理的带领下,准确把握客户的需求,认真踏实去做;然后在过程去磨砺,去体味苦辣酸甜,去经历风雨,去吸收营养,去体会成长,去体会快乐。