论员工激励机制的建立 建立激励机制需要考虑的问题
激励时机 激励时机是激励机制的一个重要因素。激励在不同时间进行,其作用与效果是有很大差别的。打个比较形象的比喻,同一张牌,在不同的时间打出去,它的作用是不一样的,它的重要性可能直接影响到牌局的胜负。超前的激励可能会使员工们感到无足轻重;迟来的激励可能会让员工们觉得多此一举,使激励失去意义,发挥不了应该发挥的作用。那么,到底应该在什么时候激励为好呢?当然,这是一个比较复杂的问题,不能简单机械地下结论。激励如同化学实验中的催化剂,何时该用、何时不该用,都要根据具体情况具体分析,然后进行判断和选择,以期达到预期的目的。我们看足球比赛,高明的教练员每每在关键时刻采取换人战术,往往都能收到奇效,这便是时机的选择问题。早换晚换可能都起不到作用,只有在那一时刻换人,才会扭转乾坤。 激励频率 激励频率是指在一定时间里进行激励的次数,它是以一个工作周期为其时间单位的。激励频率的高低是由一个工作周期里激励次数的多少所决定的。激励频率与激励效果之间并不完全是简单的正比关系。在某些特殊的条件下,二者成一定的反比关系。所以,只有区别不同情况,采取相应的激励频率,才能有效地发挥激励的作用。激励频率的选择受多种客观因素的制约,这些客观因素包括工作的内容和性质、任务目标的明确程度、激励对象的素质情况、劳动条件和人事环境等等。一般来说,对于工作复杂性强,比较难以完成的任务,激励频率应当高,对于工作比较简单、容易完成的任务,激励频率就应该低。对于任务目标不明确、较长时期才可见成果的工作,激励频率应该低;对于任务目标明确、短期可见成果的工作,激励频率应该高。对于各方面素质较差的工作人员,激励频率应该高,对于各方面素质较好的工作人员,激励频率应该低。在劳动条件和人事环境较差的部门,激励频率应该高;在劳动条件和人事环境较好的部门,激励频率应该低。当然,上述几种情况,并不能理解成绝对机械的划分。应该有机地联系起来看,只有对具体情况进行综合分析,才能确定恰当的激励频率。有一些企业,激励的内容种类繁多,今天超产奖,明天安全奖,后天再节能奖等等,一旦给员工造成某种习惯上的依靠时,激励就起不到任何作用,反而会给工作带来副作用,这就是适当的激励频率的关键所在。
激励程度 激励程度是指激励量的大小,即奖赏或惩罚标准的高低。它也是激励机制的重要因素,与激励效果有着极为密切的联系。超量激励和不足量激励不但起不到激励的真正作用,有时甚至还会起反作用,造成对工作热情的严重挫伤。所以过分优厚的奖赏,会使人感到得来轻而易举,用不着进行艰苦的努力,过分严厉的惩罚,可能会导致人的破罐破摔心理,使他们失去上进的勇气和信心;过于吝啬的奖赏,会使人感到忙碌半天结果徒劳一场,从此消沉下去,提不起干劲;过于轻微的惩罚,可能导致人的无所谓心理,认为小事一桩、无足轻重,不但不思悔改,反而更加变本加厉。所以从量上把握激励,一定要做到恰如其分,激励程度不能过高也不能过低。 激励方向 激励方向是指激励的针对性,即针对什么样的内容来实施激励,它对激励效果也有显著影响。根据马斯洛的需要层次理论,人的需要是由低级向高级发展的过程,但这一过程并不是一种间断的、阶梯式的跳跃,而是一种连续的、波浪式的演进。不同层次的需要是可以同时并存的,但在不同时期,各种需要的动机作用是不一样的,总存在一种起最大支配力量的优势需要。一般来说,较高层次的优势需要的出现,是在较低层次优势需要出现之后。当某一层次的优势需要基本上得到满足时,激励的作用就难以持续,只有把激励方向转移到满足更高层次的优势需要,才能更有效地达到激励的目的。比如对一个具有强烈自我表现欲望的员工来说,如果要对他所取得的成绩予以奖励,奖给他奖金和实物不如为他创造一次能充分表现自己才能的机会,使他从中得到更大的鼓励。对一个急需生活来源的员工来说,给他一笔金钱的奖励犹如雪中送炭,激励他下一次继续取得好成绩。
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