爱华网----蓝凌知识管理大讲堂活动全面开讲(讲师版)
作为知识管理国内第一厂商的蓝凌公司(全称“蓝凌管理咨询支持系统有限公司”)即将在全国12城市展开以“知识盛宴，绽放之夏”为主题的知识管理大讲堂活动。此次活动可谓是知识管理业界的一大盛事，更是为广泛关注知识管理的企业管理者们提供了一个绝好的学习交流机会!
之前我们专门采访了此次活动的主办方蓝凌公司，了解到了活动的主要内容和大致日程。此次活动的主讲专家是夏敬华博士，夏博士长期致力于企业管理和信息化领域的研究、咨询和培训工作，在知识管理方法论、 IT规划和实施、流程管理、企业战略绩效管理等方面有丰富知识和经验，出版过《知识管理》、 《知识化生存-知识管理方法论》等著作。今天我们有幸联系到了夏博士，希望夏博士能够跟大家提前透露一下此次活动的精彩内容。
天极网:夏博士，您好。您作为此次活动的主讲专家，您认为目前在国内举办这样大规模的知识管理大讲堂有何必要性?
夏博士:Gartner有个经典的成熟度曲线，认为大多数事物发展过程都不是直线上升式的，通常首先会经过“概念热炒”的期望值膨胀阶段，紧接着会有一个期望值未满足后的低谷阶段，然后“复苏”并向真正的“生产力高原”发展，ERP的发展基本上是按照这样的规律走过来的，同样，我认为知识管理也会有这样的发展轨迹。
客观来说，这一两年里，知识管理已经出现从最初的“高谈阔论”到现在的“深入业务”的可喜变化，我想这是知识管理迈向“生产力高原”的一个信号。在这样的时机，如果能更多地从可操作的KM方法体系、可借鉴的KM最佳实践、可落地的IT支撑系统等角度来向国内企业进行知识管理的知识分享，我想必定能够对国内企业的KM务实实践大有帮助。诚然，理念是重要的，但如果永远仅限于理念，理念的生命力必不会长久，知识管理确实已经到了“少谈点理念，多做些实践”的阶段了。
天极网:您认为目前国内知识管理的现状和前景如何?
夏博士:在2005年我们做了一个中国知识管理趋势调查，历时半年的面向国内数千家大型企业调查和研究，调查样本的分布主要集中在信息化水平比较高和经济比较发达的广东、北京上海、江苏及浙江和山东几个省区，共回收调查问卷2072份，同时还对20多家企业进行了个案调查。从中，我们发现了国内知识管理现状和前景的一些端倪。
通过对知识管理建设状态调查，我们发现:有36%的被调查者表示机构处于“萌芽和启动状态”;有12%被调查者表示机构已经着手“战略制订和规划”;有14%的被调查者表示机构正在“设计并开始知识管理活动、建设知识管理系统”;而进入“知识管理推广和支持”和“知识管理制度化”的机构共占10%，比如埃森哲、宝钢集团公司教育培训中心、中兴通讯上海研发中心等表示已经进入了“知识管理制度化”的阶段等，而深圳华为技术有限公司、联想集团、等则表示自己处于“知识管理推广和支持”阶段;也还尚有28%的被调查者表示机构在知识管理方面“暂时没有计划”。
其中，在“对知识管理关注和投入变化”方面，有53%的被调研者表示“关注和投入”在增加;有25%的被调研者表示“关注和投入没有变化”、有8%的被调研者表示“关注和投入在减少”、有13%的被调研者表示“不清楚”。整体来看，这个变化趋势让我们对知识管理在中国的发展前景感到乐观。
天极网:您作为知识的传播者，参与这样的活动有何感触?
夏博士:应该说，自己非常愿意有这样的机会能和国内企业人士进行近距离、面对面的知识管理交流。毕竟，中国知识管理实践还是要植根于我们自己企业的具体实践，如何通过这些活动，一方面去传递自己对知识管理的理论思考和实践体会，另一方面去针对性了解国内企业的心声，使知识管理方法和国内企业实践能够有效对接，这对我来说是非常有意义的事情。
天极网:能谈一下您对知识管理未来市场有何期望吗?
夏博士:知识管理作为企业提升管理的重要手段，我觉得是毋庸置疑的。它既有现实的需求，也是未来的趋势，关键在于我们如何加快自己的步伐，因为知识管理能力通常是潜移默化式的，一天两天并不一定能看出明显效果，但长久下来就会发现它是一个优秀企业之所以优秀的重要支撑。
在这个方面，建立健康的知识管理产业链非常重要。应该说，国内的知识管理产业链也正在快速形成之中，但有其薄弱环节。这个薄弱环节需要从链条的下端即需求方进行分析，目前很多企业对知识管理的需求大多停留在文档管理或办公自动化的层次，这就从整体上决定了市场结构——知识管理市场目前仍是以文档管理或OA系统的提供为主，提供的其它如隐性知识管理、决策支持、知识门户还比较少，尤其是和业务流程(如营销、研发、客户服务等)相结合的知识管理咨询和配套的IT系统建设方面的服务就更显欠缺。
对薄弱环节的认识，一方面要认识到这是市场发展的必然，是受制于中国企业整体的管理水平和信息化水平的，另一方面，也要考虑到如何去改善。知识管理产业的发展，需要具备较多理论背景和实践经验的高端服务商从市场的各个方面提供宣传和引导，而专业媒体的配合，也是加快理念普及的良好方式。
对夏博士的采访完毕后，记者就马上联系了几位曾经参加过夏博士知识管理培训的学员，惠普中国有限公司知识管理主管李树鹏、丽珠医药集团信息部主管董鹤天，中国第一飞机设计研究院高级工程师张亚莉以及烽火通信科技知识管理主管樊西，想请他们跟大家简单谈一下参加培训后的感受。
天极网:您好，您以前是否参加过夏敬华博士的知识管理培训课程?
李树鹏:是，夏博士是很不错的讲师。
董鹤天:是的，还拜读过夏博士的《知识化生存-知识管理方法论》，很不错的一本讲述知识管理理论与实践的书籍。
张亚莉:是。
樊西: 是。
天极网:请问您觉得培训完后对您有何收获呢?
李树鹏:主要是改变了自己以后工作方式，使自己和企业得到新的价值点。
董鹤天:我们以前对知识管理也了解过、接触过，但培训后对其有了更新更高的认识，给我们带来很有价值的东西。
张亚莉:通过知识管理专家认证培训后，解决了工作中多年的效率低下、管理困难等诸多问题，对知识管理有了新的认识。
樊西: 参加知识管理培训，使我受益匪浅，当时就想一定要把所学到的理论和方法运用到以后的工作中。后来回到公司向领导汇报后，我们在公司全面推广知识管理理念，形成知识管理从我做起的企业文化。
天极网:您会参加此次“知识盛宴绽放之夏”活动吗?
李树鹏:一定参加。
董鹤天:如有时间，争取参与。
张亚莉:会。
樊西: 这么好的机会，当然报名参加了。
