爱华网文章节选自作者出版作品《老板操盘力》后来，出了一个明白人，他说你们大家都不要争了，他说人性也是善良的，人性也是恶的。为什么这么说呢，这不是和稀泥吗？也不是和稀泥，他有他的理由，他说什么？他说人是复杂的生命现象，非常复杂，说不清道不明，所以你不能用善和恶来简单地区分，而是善和恶同时存在。 我们说管理人性，巧借人性，在谈什么？在谈我们要发扬人性光辉的一面，但是我们要意识到人性恶劣的一面，人性就是有善也有恶，你我都如此。这才是人，你到了菩萨那个级别，你就成了真正的大善人；你到了佛那个级别你就是一个绝对的善人。 但是芸芸众生我们就是有善有恶，所以有一个老板他看完人本管理之后，也受了一些书籍的流毒，有些书是有毒的，真的。然后回来他就开始推行人性化管理，员工开始停止罚款，停止批评，就开始教育，然后其中有一个班长在材料利用率方面，他犯了很大的错误，然后就跟他谈心。谈了一个多小时，最后还开车把他送到家，一直谈了一路。大家说这是不是人性化管理？错了，这不是人性化管理，这是放纵的管理。 那什么叫做人性化管理？好事要表扬，坏事要处罚，这才叫人性。好的地方你要表扬他，坏的地方你要处罚他，这才符合人性。所以说叫巧借人性，关键是那个“巧”字，灵巧，巧妙，所以要巧，那么巧借人性的最高境界是什么？让我们团队当中都发挥出人性当中光辉的一面，发挥善良的一面，哪怕你原来是一个十恶不赦的大坏蛋，但是你一旦进入到我的团队，你就会变成规规矩矩的好人。 为什么？因为我通过机制启发了你的善良之心，你的荣誉之心，我会让你觉得你做坏事就是一件非常不光彩的事情。好了，那他就做好人，至少在你的团队中做好人做好事，成了一个好员工，甚至慢慢地，他还会变成一个标杆。aihuau.com 硬功夫之二：三“才”功 练了这么长时间的三“人”功，接下来，让我们练一练三“才”功，即“量才育才尽才”。 练这三“才”功有什么用？用处大得很，你只要练好了这种功夫，你就会像一个武林高手，扔掉刀剑，捡根柳枝就能披挂上阵。功力高啊，可以化腐朽为神奇，想咋打就咋打。说白了，这所谓的三“才”功，其实就是用人的功夫。 什么叫用人？用人一度被很多人理解偏了，理解成什么？叫玩人，玩弄人。大错特错，真是糊涂得很。那用人是什么？用人就是要练好三“才”功，叫“量才”、“育才”加“尽才”。 １量才 首先让我们来看“量才”，量才就是考量人才，怎么考量？叫做“确定人才理念”、“确定企业标准”和“确定考察办法”。 量才 □确定人才理念 □确定企业标准 □确定考察办法 “量才”首先要“确定人才理念”。 你要知道哪些是企业的人才，你要给他画出一个大致的轮廓，而不是说他学历高，能力大，品德好，这就是人才。可以操作吗？能力你能判断出来吗？有些时候你不具备一定的功力你很难判断别人的能力，品德更是看不见也摸不着的东西。 联想的柳传志说，执行力是人才的标准；欧莱雅说，我们招聘人才有两条标准，一条叫诗人，一条叫农民，诗人和农民的完美组合；前微软高级副总裁李开复先生在清华大学演讲时说，微软用人，人品是第一重要的。李开复还说，有人会说微软不是多管闲事吗？你用人就用人吧，为什么要管人的人品呢？他说其实微软公司是为了保护自己的利益。 我认为李开复这句话说得很有道理。那当然你用一个好人品的人，肯定是保护你公司自己的利益啊，所以首先你要确定你人才的理念是什么。在我们公司，我要判断这个人必须是人情练达的人，人情要练达，然后再加上他丰富的经验，之后我才考虑他必须有一个良好的学术背景，这就是我的理念。 我还有一个理念是什么？就是优秀的人是昂贵的，但是优秀的人才是免费的。所以我才打出这样的旗号，叫做高薪聘高才，所以只要你有能力，待遇和onmouseover=displayAd(2);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(2);>薪酬都好谈，就怕你没能力。这就是理念的问题，首先你要确定你的人才理念。 接下来，就要“确定企业标准”。 什么叫确定企业的标准？就是你企业的人才标准是什么？ 能力越大越好吗？不对。能力适合才好，比如我们招聘一个可以维修电脑的人，然后我们招聘了一个程序师，博士，学电子的博士，那其实他到你那里根本用不着。修修电脑，换换零件，检查一下线路，他到你那儿做这些工作，但你必须付给他博士的钱，你愿意吗？可能他会愿意，但你不会愿意。所以能力适合才好。 接下来是学历。学历也不是越高越好，学历也不是人才的唯一要点。索尼的创始人写了一本书叫《让学历见鬼去吧》，从书名就可以看出，他没把学历当回事，那就让它见鬼去吧！ 第三叫心态，心态是什么？我讲过了。 接下来，是性格，性格我也讲过了。
上面这些都是你要确定的企业人才的标准。 最后，叫“确定考察办法”。 这里面有四句话，叫“四知四见”。 第一句话，叫“知微见著”。从小事上看一个人，一室不扫，何以扫天下？一个屋子都扫不了，你还能扫天下吗？所以老子也说，天下大事必做于细，天下难事必做于易。天下的大事要从细节开始，这里我也要送给大家一句话：小事情要重视结果，大事情要关注细节。 第二句话，叫“知辩见思”。就是要看他有没有思路，因为任用高级人才，思路是很根本的东西。有一些企业，我对他们的老板说，我说你们该换一个主管了。他说谢老师，为什么？我说你们这些主管话都说不明白，不要说思想了。他跟我谈了两个小时的话，我都不知道他在说什么，而且他控制不住自己，刹不住车，啰里啰唆地说个没完。 第三句话，叫“知难见能”。就是知道了难题，把难做的事情给他，来检验他的能力。 第四句话，叫“知求见志”。看他的追求，然后以此推断他的志向。 ２育才 接下来，是“育才”。 育才是什么？育才就是培育人才。如何培育人才？就三条，叫做“开阔其眼界”、“磨练其能力”、“提升其境界”。 育才 □开阔其眼界 □磨练其能力 □提升其境界 第一条，“开阔其眼界”。 想培育人才，必须先让他开阔眼界，让他长见识，让他提高认识，让他有阅历。比如你去一些重要场合，你可以带着他，让他干什么？让他观摩，就是看，就是悟，靠的是师傅带，自己悟。 北京红石实业有限公司董事长、有“中国ＳＯＨＯ之父”美誉的潘石屹说：“我觉得一个人在一个环境里待久了，会变得懒惰，因为听同样人的话，接触水平一样的人，就会形成思维定势，跳不出去。所以我有意识地经常要走出去，换换状态，包括到国外去看人家的生活方式。” 潘石屹在说什么？在说开阔眼界。 那么第二条是什么？是“磨练其能力”。 怎么磨练？你提拔他做领导，对于有些人来说属于操之过切，或者说操之过急，一上来你就让他做领导。结果怎么样？铩羽而归，失败了，弄得他自己也没信心了。所以，用人要搭一个台阶，让他一步一步一点一点地去升级，不要一上来，就让他上到那个岗位。例如我们济南公司的刘总，他也是一点点地做起来的，让他一点点升级，不能让他连升三级。 那怎么样才能磨练其能力呢？首先，让他在小部门当领导，当小头头，然后在大部门当副手，再然后就是给自己当助理。我们各分公司的老总都曾经给我当过助理，正因为给自己当助理，然后让他体悟到你为人做事的一种风格，所以这一点非常重要，叫磨练其能力。 其实，所谓磨练，说白了就是折腾。折腾是组织、老板考验员工忠诚度的手段，它说明你已经被老板看中了，所以也可以说，被“折腾”是一种资格，是一种幸运。从这个角度说，组织中的干部有必要接受各种磨练和考验。 许多人都羡慕联想的柳传志，因为他有两个好的接班人，杨元庆和郭为。但是你知道吗？柳传志为了培养这两个人，前后折腾了他们多年。在联想，杨元庆和郭为是被折腾的典型代表。据说，他们是一年一个新岗位，折腾了十几年，换了许多岗位，最后才成了“全才”。 下属不要怕被折腾，折腾其实是老板对你的考验，不仅不要怕，还应该高兴才是，因为这意味着老板看上你了，想锻炼锻炼你，将来要重用你；老板也不要舍不得折腾下属，因为你要想让他变得更加优秀，你就必须要去折腾他。 还有最后一条，“提升其境界”，就是要让他有境界。 你要教育他，同时你要考察他，一旦这个人境界不行，你很难让他做很高层的领导。为什么说一个人能力封顶了？因为做到一定程度，企业做到８个亿或者１２个亿的时候，我就再也搞不了了，为什么？他说我这个人能力封顶了，再往上提高不了，为什么？是因为他的境界封顶了。 什么是境界？禅的修炼有三种境界，这和做企业、做事情、想问题一样，最低的一种是在一个行业里待的时间越久，陷得就越深，就越迷茫，是一种蒙昧状态，“不识庐山真面目”了。 第二个境界，是对事物有些领悟，但似乎越是千方百计地要讲明白，就越是讲不明白，而夜深人静时，好像又有千言万语在脑海中滚动，可谓“夜来八万四千偈”。这是第二个境界，介于第一和第三境界之中，说他高他不高，说他低也不低，就那么不高不低的处于一种中间状态，急需进一步提高。 最高境界是什么？很简单，我个人认为是一种无我的投入状态程度，这些人对于事业与理想有着忘我的追求，比如一些伟人都是如此。 所以要提升他的境界，不能让他境界封顶，封顶那就麻烦了。 ３尽才 什么是“尽才”？尽才就是人尽其才，让他的才能为你所用，要把他的才用尽，让他江郎“才尽”。要让二流的人做出一流的事，一流的人做出超一流的事。 尽才怎么做？很好做，那就是“三力并举”。 尽才 □让二流的人做出一流的事 □三力并举 我先讲一个故事。说有一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两种语言，售价２００元。另一只鹦鹉前则标：此鹦鹉会四种语言，售价４００元。该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。正在这时，他突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价８００元。 这人赶紧将店主叫来，说老板，这只鹦鹉是不是会说八种语言？老板说，没有啊，它哪里能说那么多，它只会一种语言。这人更奇怪了，说那为什么又老又丑，又没有能力，它会值这个数呢？老板回答，你难道没看出来，另外两只鹦鹉管这只鹦鹉叫老板啊，所以它就值这么多钱。 这个故事告诉我们，真正的老板，不一定自己能力有多强，但他的本领就是会用能力比自己强的人，也就是说他能尽才。 比如项羽和刘邦，应该说项羽的个人能力比刘邦强得多，他可以“力拔山兮气盖世”，但项羽不会用人，所以最后才落得个“时不利兮骓不逝，骓不逝兮可奈何，虞兮虞兮奈若何”。在说什么？在说我啊，真是流年不利，倒霉透了，没想到落到了这样的下场。什么下场？连自己心爱的坐骑，就是那匹乌骓马，还有自己心爱的女人虞姬都保护不了了。 项羽失败的原因是什么，是因为流年不利运气不好吗？这不过是他自己替自己辩护的话罢了。他失败就失败在他不会用人，而刘邦比他会用人，所以才导致了他的四面楚歌，最后是乌江自刎。 老板不要学项羽，要学刘邦，学刘邦什么？学刘邦的用人，你看，刘邦什么都不行，但是他却会用能力比他强的人，他可以把所有人的才能都用尽。 那么，什么是尽才？尽才就是我要让人才尽情尽兴地发挥，我让你淋漓尽致地发挥。所以我说得人才者得天下只说对了一半，另外一半是让我们的人才能够尽情发挥，让有能力的发挥能力，有智慧的发挥智慧，没有能力没有智慧的让他尽情地去流汗，让没有能力没有智慧也不喜欢流汗的人滚蛋。 现在我们谈尽才的问题，尽才是用人单位非常重要的一个环节，想当年诸葛亮他是经天纬地之才，司马徽先生称他和庞统为卧龙和凤雏，说卧龙和凤雏得一人者可以安天下。当时刘备听说了，说这是人才呀，我要赶紧把他挖到我们公司来。 诸葛亮在刘备三顾茅庐之前，实际上有史料记载，说是曹操、孙权等人都找过他，但是他宁肯辍耕于垄上，也不去任官职。然后别人问他，说诸葛亮先生啊，你为什么不去孙权那里？而要跟着被别人打得屁滚尿流的刘备呢？ 当时刘备屯兵新野，换句话说，被别人打得落荒而逃，逃到了新野，投靠了刘表，然后驻扎在一个小地方。诸葛亮当时的回答是这样的，他说我为什么没有去孙权那么大的集团公司，而来到了一个小型的创业公司刘备这里呢？那是因为我到孙权那里他可以尊敬我，也可以用我，但是不能尽我。
